Blog Menyiapkan perusahaan Anda untuk iOS 14

Menyiapkan perusahaan Anda untuk iOS 14

Bulan September sebentar lagi tiba dan Apple akan memberlakukan peraturan privasi pengguna baru untuk iOS 14. Walaupun tanggal peluncuran masih belum ditentukan, update ini akan secara signifikan mengubah cara pengiklan menargetkan pengguna di iOS. Sekarang pertanyaannya adalah: bagaimana pengiklan dapat bersiap-siap menghadapi perubahan dan memastikan bahwa mereka selangkah lebih maju setelah iOS 14 diluncurkan.

Untuk membantu Anda dalam menghadapi perubahan ini, Adjust telah menyiapkan rencana langkah-demi-langkah yang mencakup lima elemen paling penting yang perlu dipertimbangkan - dari mekanisme persetujuan pengguna yang memberikan dampak paling besar hingga adaptasi strategi monetisasi.

Sebelum membahas tentang langkah praktis yang dapat Anda lakukan mulai hari ini, kami akan memberikan ringkasan tentang dampak iOS 14 terhadap penargetan iklan.

Apa dampak dari perubahan ini terhadap pemasaran seluler?

Saat iOS 14 sudah diluncurkan, pembuat aplikasi perlu meminta persetujuan pengguna untuk melacak data pengguna melalui pesan pop-up di dalam aplikasi.

IDFA pengguna yang tidak memberikan persetujuan untuk pelacakan akan berupa string angka 0, sehingga tidak dapat digunakan. Secara default, pengguna diasumsikan belum memberikan persetujuan saat pertama kali menggunakan aplikasi. Setelah mendapatkan notifikasi, pengguna dapat memilih untuk memberikan persetujuan atau menolak untuk membagikan IDFA per aplikasi - artinya pengguna dapat memilih untuk memberikan persetujuan bagi Aplikasi A tetapi menolak memberikan persetujuan untuk Aplikasi B.

Perubahan ini akan secara spesifik memengaruhi penargetan iklan di ekosistem. Penargetan ulang, penargetan pengecualian, segmentasi, lookalike audiences dan lain-lain saat ini mengandalkan IDFA. Oleh karena itu, perubahan ini akan berdampak besar terhadap monetisasi iklan dan akuisisi pengguna. Kita perlu mengingat bahwa Adjust tidak menyediakan fitur penargetan atau penargetan ulang - produk kami hanya mengukur kinerja penargetan.

Banyak faktor yang berkaitan dengan penargetan di iOS 14 masih belum diketahui dan banyak hal-hal teknis masih perlu dipastikan sebelum tanggal peluncuran.

Kami meyakini bahwa, sebagai industri, kami akan menemukan solusi yang melindungi privasi pengguna dan juga menciptakan masa depan yang berkelanjutan bagi pembuat aplikasi dan pengiklan - dan kami menantikan untuk bekerja sama secara erat dengan industri agar dapat menyempurnakan sebuah solusi. Pembuat aplikasi, yang berperan besar dalam ekosistem seluler, juga memiliki peluang yang langka dan berdampak untuk memberikan feedback terkait dengan perumusan solusi yang dapat diterapkan dalam jangka waktu yang sesuai - walaupun setelah bulan September.

Terlepas dari hasil yang nanti akan dicapai, pengiklan harus mulai bersiap-siap menghadapi perubahan ini agar mereka dapat merasa percaya diri dan siap saat bulan September tiba. Walaupun tidak mudah untuk menentukan langkah awal, kami telah menyusun checklist untuk membantu Anda menetapkan prioritas selama beberapa minggu mendatang.

Bersiap-siap untuk iOS 14: Langkah awal

1. Kajian

Sebagai langkah awal, pengiklan perlu melakukan review internal yang menyeluruh atas penggunaan IDFA saat ini. Langkah ini akan memberikan pemahaman yang memadai tentang waktu dan cara penggunaan, serta dampak terhadap perusahaan Anda jika IDFA tidak lagi tersedia.

Misalnya:

  • Untuk setiap aplikasi, identifikasi SDK yang memanfaatkan IDFA (MMP atau jaringan apa saja? Bagaimana cara mediation platform atau CRM platform Anda menggunakannya?). Pastikan juga untuk menghubungi setiap penyedia SDK mengenai solusi mereka terkait persetujuan IDFA di iOS 14.
  • Menyiapkan dan merencanakan versi untuk diluncurkan dengan SDK terbaru, serta memastikan bahwa semua pemangku kepentingan sudah mengetahui dan bersedia mengalokasikan sumber daya yang tepat saat peluncuran.
  • Memutuskan apakah Anda akan menggunakan SKAdNetwork sebagai sumber atribusi tambahan, agar Anda memiliki waktu yang memadai untuk mempelajari panduan SKAdNetwork. Ini juga akan membantu Anda untuk mengatasi keterbatasan yang ada - termasuk pengukuran pasca-instalasi yang terbatas, sehingga metrik cohort tidak akan berlaku untuk metode ini, limit 100 kampanye per aplikasi per jaringan, kurangnya pengukuran detail, dan fakta bahwa pelaporan hanya akan disediakan bagi publisher besar, dan nilai konversi yang tidak diotorisasi akan membuka peluang terjadinya penipuan.

2. Persetujuan

Setelah melakukan kajian komprehensif, prioritas selanjutnya adalah persetujuan pengguna. Bagaimanapun juga, jika pengguna memberikan persetujuan, Anda dapat kembali menjalankan aktivitas dengan cara yang hampir sama seperti sebelum iOS 14 - dan tingkat persetujuan yang tinggi akan sangat memberikan nilai tambah dari segi persaingan.

Jika pengguna tidak melakukan instalasi ulang, aplikasi hanya memiliki satu kali kesempatan untuk mendapatkan persetujuan pengguna melalui pop-up Apple - oleh karena itu optimasi untuk mendapatkan persetujuan sangat penting. Ini tentunya akan sangat tergantung pada mekanika dan pesan persetujuan, selain itu tingkat persetujuan yang memadai akan membutuhkan proses trial and error. Anda dapat melakukan hal-hal berikut agar unggul:

  • Mulai melakukan pengujian hari ini terkait pengujian mekanik persetujuan pengguna bagi pengguna baru dan lama di setiap aplikasi Anda. Jika langkah ini sudah dilakukan sebelum peluncuran resmi iOS 14 - dan mencoba berbagai desain untuk pop-up yang sama - agar Anda siap menampilkan desain terbaik saat peluncuran.

    Tampilan pesan pop-up Apple akan seperti ini:

Seperti yang bisa Anda lihat, subheading dapat di-edit – Anda dapat memberikan informasi detail tentang penggunaan data pengguna dan mempromosikan nilai tambah dari iklan yang ditargetkan.

Anda dapat melakukan eksperimen dalam mencari waktu yang tepat untuk menampilkan pop-up, ini tidak harus dilakukan sejak aplikasi pertama kali digunakan. Misalnya, Anda dapat menampilkannya setelah pengguna melakukan aktivitas dalam aplikasi, lebih akrab dengan nilai yang diberikan oleh aplikasi Anda, dan kepercayaan terhadap brand telah dibangun.

  • Riset mengenai pendekatan yang sukses terkait push notification dan formulir persetujuan juga akan bermanfaat. Contoh di bawah menjelaskan hal ini, karena internal push notification telah diaktifkan sebelum formulir persetujuan ditampilkan.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan pop-up Apple secara langsung dan menampilkannya setelah internal prompt. Anda dapat menyesuaikan, mendesain dan menentukan narasi pada internal prompt yang paling sesuai bagi aplikasi Anda. Pada dasarnya, internal prompt akan berfungsi seperti formulir persetujuan internal milik Anda sendiri.

Jika pengguna memilih "Tidak", atau dalam hal ini “Tetap menampilkan iklan yang kurang relevan”, Anda dapat mengubah pengalaman pengguna saat menggunakan aplikasi atau memperbolehkan pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi seperti sebelumnya. Akan tetapi, pastikan bahwa pop-up Apple tidak ditampilkan, karena Anda sudah tahu bahwa pengguna tersebut tidak akan memberikan persetujuan.

Anda juga dapat menentukan frekuensi internal prompt, sehingga Anda dapat menunggu hingga pengguna menggunakan aplikasi Anda untuk durasi yang lebih lama, menamatkan level, melakukan event tertentu atau hal serupa yang menunjukkan bahwa ketertarikan pengguna meningkat untuk kembali melakukan aktivasi pada internal prompt.

Jika pengguna memilih "Iya" (atau “Tampilkan iklan yang dipersonalisasi”), aplikasi akan menampilkan pop-up Apple. Saat pengguna memberikan persetujuan melalui pop-up tersebut, brand dapat mengakses IDFA yang bisa melengkapi BI mereka.

Yang lebih penting lagi, sama halnya dengan push notification, jika pengguna memilih “iya” pada opsi internal di aplikasi dan “tidak pada pop-up yang muncul setelahnya, aplikasi tetap dapat melakukan deeplink ke menu pengaturan pada perangkat untuk memberikan persetujuan pelacakan bagi aplikasi Anda. Ini dapat dilakukan secara langsung setelah pengguna memilih “tidak”, atau di kemudian hari.

Contoh di bawah juga secara jelas menjabarkan alasan kenapa dan bagaimana aplikasi membutuhkan persetujuan pengguna.

3. Re-evaluasi BI stack

Dengan atau tanpa persetujuan, perubahan terhadap IDFA akan berpengaruh besar terhadap cara kerja BI stack. Pastikan Anda sudah siap dengan mengevaluasi hal-hal berikut:

  • Apa saja dataset yang digunakan untuk analytics - dan menemukan cara untuk terus melanjutkan hal ini disertai dengan data internal setelah iOS 14 diluncurkan. Kami menyarankan agar Anda berfokus pada IDFV, ADID (ID MMP Anda) dan UserID (internal ID jika digunakan oleh semua stack pemasaran seluler Anda).
  • Verifikasi bahwa S2S event yang dikirimkan ke MMP tidak dilakukan melalui IDFA sebagai join key. Jika memang demikian, Anda perlu mengubah parameter.
  • Walaupun aplikasi yang tidak dapat mengakses IDFA tetap dapat menayangkan iklan kontekstual, mereka tidak lagi dapat menayangkan iklan yang sudah dipersonalisasi. Karena iklan personalisasi memiliki nilai yang lebih tinggi, kami merekomendasikan agar Anda menganalisis berbagai scenario tentang hal-hal yang akan terjadi jika pendapatan iklan menurun sekian persen dan menyiapkan diri untuk menanggapi perubahan tersebut.

4. Akuisisi pengguna

Sehubungan dengan akuisisi pengguna, pemasar perlu meluangkan waktu untuk berdiskusi dengan mitra pemasaran dan menyelaraskan penggunaan IDFA dengan strategi penargetan:

  • Mitra pemasaran yang baik akan memberikan gambaran yang jelas tentang cara mereka menyiapkan diri menghadapi perubahan, khususnya terkait dengan lookalike audiences, penargetan ulang, whitelisting dan blacklisting, serta seed audiences.
  • Dalam post sebelumnya kami telah menjelaskan tentang bagaimana SKAdNetwork dapat secara signifikan menghambat penargetan atau penargetan ulang aplikasi. Walaupun kami meyakini bahwa standar memang diperlukan - dan kami bekerja sama dengan para pemain di industri untuk mencari solusi - beberapa aplikasi saat ini sudah ingin bekerja sama dengan SKAdNetwork. Jika Anda memilih untuk menggunakan kerangka ini dalam aplikasi Anda, pilih registerAppForAdNetworkAttribution saat membuka aplikasi dan tentukan postback konversi bersama dengan para mitra untuk menemukan cara terbaik bagi kedua belah pihak.
  • Perubahan ini juga akan berdampak terhadap kemampuan penargetan mitra dan data konversi yang akan mereka terima dari MMP. Saat berdiskusi dengan mitra, Anda perlu mengingat bahwa data ini tidak akan lagi bersifat detail hingga tingkat pengguna.
  • Manfaatkan beberapa minggu mendatang untuk bertukar data dengan mitra sesuai dengan kebijakan Anda tentang pertukaran data, agar penargetan perilaku dapat digabungkan dengan penargetan kontekstual.
  • Jika Anda menggunakan tool otomatisasi untuk mengoptimalkan kampanye, pastikan untuk menghentikan pengaturan tersebut sementara waktu selama beberapa hari pertama setelah peluncuran dan gunakan optimasi manual - karena perubahan ini diperkirakan akan menghasilkan peningkatan.
  • Secara default, setiap pengguna dikategorikan sebagai LAT user. Oleh karena itu, penargetan yang mengecualikan LAT user atau berfokus pada LAT user tidak lagi relevan.
  • Yang terakhir, kampanye penargetan ulang berbayar tidak akan se-efektif sebelumnya dari segi penargetan daftar audience yang diminta. Ini adalah kesempatan yang baik untuk mendiversifikasi opsi penargetan ulang - melalui push notification, email, SMS dll - serta berfokus pada mekanisme yang tepat untuk mendapatkan persetujuan bagi opsi tersebut.

5. Monetisasi

Dampak penolakan pengguna atas pelacakan terhadap kemampuan Anda untuk melakukan monetisasi sangatlah signifikan – artinya, penargetan perilaku pengguna berdasarkan aktivitas aplikasi sebelumnya tidak dapat dilakukan, dan tidak ada jaringan penargetan ulang dalam waterfall Anda. Tergantung dari model bisnis Anda, ini dapat berdampak besar terhadap Revenue Per Mille (RPM) Anda. Kami merekomendasikan hal-hal berikut untuk menyiapkan diri:

  • Berdiskusi dengan mitra pemasaran tentang hal-hal yang Anda bahas dengan jaringan mediation tool dan monetisasi. Tujuannya adalah untuk mendapatkan gambaran tentang cara mereka menangani perubahan ini.
  • Pendapatan Iklan Tingkat Pengguna atau Data Pendapatan Tingkat Tayangan Iklan mungkin tidak akan menunjukkan seluruh potensi monetisasi. Lakukan konsultasi dengan MMP dan mediation provider tentang hal ini, tentunya tingkat persetujuan yang lebih tinggi akan meningkatkan efektivitas.
  • Jika Anda melacak pendapatan dari paket berlangganan dan events lainnya yang berkaitan dengan opsi berlangganan menggunakan layanan khusus, berdiskusilah dengan penyedia layanan untuk memastikan bahwa integrasi dengan BI, MMP atau analytics produk tidak akan terpengaruh oleh tidak adanya IDFA.
  • Memantau struktur monetisasi iklan Anda secara saksama dalam minggu-minggu pertama setelah peluncuran. Jika Anda menggunakan fungsi otomatisasi untuk memprioritaskan waterfall, kami sarankan untuk menon-aktifkannya.

Menangani perubahan

Adjust akan memberikan dukungan penuh bagi iOS 14 dan menawarkan solusi dengan menggunakan data rinci dan memanfaatkan SKAdNetwork. Kami selalu siap diajak berdiskusi tentang pendekatan kami dan berbagi wawasan dengan pembuat aplikasi, mitra, dan para pemain di industri.

Kami bekerja sama secara erat dengan klien-klien kami untuk membantu mereka memahami dan menanggapi perubahan yang akan terjadi, serta akan terus membagikan informasi di blog menjelang dan setelah peluncuran iOS 14. Nantikan informasi lebih lanjut dan silakan hubungi support@adjust.com jika Anda memiliki pertanyaan.