Referensi Studi Kasus Studi Kasus: Netmarble

Studi Kasus: Netmarble

Baca lebih lanjut
Tentang Netmarble

Netmarble Turkey, anak perusahaan dari Netmarble Games berpusat di Istanbul, menyediakan layanan untuk pengembangan game, pembuatan game seluler, pemasaran, lokalisasi dan Humas serta QA dan layanan TI untuk industri game dan internet. Selain sektor game, Netmarble Turkey juga mengembangkan, membuat dan menawarkan dukungan pihak ketiga untuk proyek internet.

Tentang Netmarble Games Corporation

Netmarble Games Corp. berupaya untuk memperkaya kehidupan masyarakat dengan menyediakan game menarik bagi audience global. Netmarble Games Corp. yang berbasis di Seoul, Korea telah memproduksi beberapa game seluler paling sukses seperti MARVEL Future Fight, Raven Evilbane di Amerika Serikat, Seven Knights, Everyone's Marble, dan Monster Taming. Perusahaan ini memiliki lebih dari 2.500 karyawan di seluruh dunia, banyak studio dan secara konsisten dinyatakan sebagai pengembang dan pembuat game terbaik di kawasan Asia dan tingkat global. Netmarble Games Corp. menjalin kemitraan strategis dengan CJ E&M Corporation, perusahaan hiburan terbesar di Asia, Tencent Holdings, perusahaan Internet terbesar di Asia, dan NCsoft, perusahaan MMO terkemuka, sebagai pemegang saham perusahaan. Perusahaan ini adalah pemegang saham terbesar di SGN, pengembang game kasual terkemuka.Netmarble Games Corp. cukup dikenal di Turki, Timur Tengah dan Afrika dengan merek terkemuka seperti portal game No. 1 Joygame, portal konten TicTacTown dan game populer seperti Wolfteam, Goley, Paramanya, Travelling Millionaire dan MARVEL Future Fight.

Tantangan

Mengukur efektivitas pemasaran seluler secara real-time

Netmarble Turkey memanfaatkan solusi komprehensif, fleksibel Adjust untuk secara efektif mengumpulkan dan menyegmentasikan data guna memperoleh hasil optimum. Dengan memanfaatkan fitur URL pelacak dinamis Adjust secara strategis dan menggunakan data analisis cohort untuk memodifikasi teknik sebagai respons terhadap perilaku pengguna, gim Travelling Millionaire menduduki peringkat pertama di Google Play dan App Store selama beberapa minggu. Cara yang digunakan sebagai berikut:

Setelah sepenuhnya melokalisasi Travelling Millionaire dengan konten eksklusif 100% Turki & Arab, Netmarble menetapkan target untuk menarik 1.000.000 pemain dalam peluncuran awal di Turki. Dengan mempertimbangkan target besar ini, Netmarble menyiapkan rencana pemasaran 360 derajat yang agresif. Netmarble melakukan optimalisasi guna mendapatkan banyak pengguna bersamaan (concurrent users, CCUs) untuk memaksimalkan jumlah pertandingan potensial bagi gim multipemain.

Pendekatan Netmarble mencakup kampanye akuisisi seluler, iklan TV dan spanduk, iklan luar ruangan, serta kombinasi dari video viral dan pemasaran dengan menggunakan influencer.

Netmarble ingin memantau keberhasilan masing-masing saluran pemasaran secara real-time dan mengukur retensi pengguna, ROI, sesi dan IKU lainnya. Karena gim ini dapat dimainkan oleh 4 pengguna lain secara real-time, Netmarble juga ingin menghitung jumlah pengguna bersamaan.

Solusi

Apa saja perkembangan yang dicapai setelah Netmarble beralih ke Adjust?

Dengan menggunakan sistem pelacakan fleksibel Adjust, Netmarble membuat pelacak unik untuk setiap saluran pemasaran, termasuk setiap bagian dari konten yang diterbitkan secara online, semua buletin humas, kampanye afiliasi dan saluran influencer, serta 14 Selebriti Vine yang ditugaskan untuk keperluan promosi viral. Perusahaan juga memanfaatkan mitra terintegrasi Adjust untuk menjalankan kampanye yang berjalan dengan lancar di Facebook, Google, Twitter, YouTube, Instagram dan dengan jaringan iklan seluler tanpa insentif (non-incent). Selain itu, Netmarble juga menggunakan iklan TV, yang pertama kali dirilis pada tanggal 22 Mei 2015 di Beyaz Show, acara yang paling banyak ditonton di Turki. Selain iklan, Netmarble juga menempatkan produk dalam "Survivor Show," salah satu acara televisi Turki dengan peringkat tertinggi, dan dalam Medcezir, serial TV yang paling populer di Turki. Dengan menggunakan tautan pelacak instalasi unik untuk setiap saluran pemasaran, Netmarble dapat mengukur efektivitas setiap kampanye secara real-time. Hasil yang diperoleh secara cepat memungkinkan perusahaan untuk memberikan respons dini terhadap indikasi kampanye dengan kinerja rendah dan terus menggunakan saluran pemasaran yang memberikan hasil terbaik. Untuk mencapai tujuan, Netmarble mengkaji tingkat retensi di hari kedua dan hari ketujuh sebagai indikator kinerja kampanye dan alhasil hanya berinvestasi pada saluran yang memiliki tingkat retensi tinggi dalam kurun waktu tersebut. Dengan analisis cohort Adjust, Netmarble juga dapat mengukur peningkatan instalasi organik dari acara TV; setelah ditayangkan pada program Beyaz, basis pengguna meningkat dari 933 orang menjadi lebih dari 18.000 orang dalam hitungan jam. Netmarble juga mengukur lonjakan instalasi yang signifikan akibat penempatan produk dalam acara Medcezir yakni mencapai lebih dari 60.000 instalasi dalam waktu dua hari.

Hasil

Netmarble berhasil melakukan optimalisasi, CPI menurun sebesar 82%

Dengan pendekatan yang agresif untuk pemasaran melalui TV, Netmarble meningkatkan pengenalan merek Travelling Millionaire dan mampu menurunkan IHK dari $1,1 menjadi $0,20.

Travelling Millionaire diunduh lebih dari 2.000.000 kali dalam waktu kurang dari 3 bulan, hingga tetap menduduki peringkat #1 dari jumlah unduhan di Google Play dan iTunes App Store selama beberapa minggu.

Pada hari pertama sejak Netmarble diluncurkan, Paramanya berhasil menarik 10.000 pengguna bersamaan dan setelah pemasaran peluncuran gim mencapai lebih dari 30.000 pengguna bersamaan.

Dipercaya oleh merek global terkemuka