新鲜出炉!2019 移动金融报告现已发布

James Haslam

2019年11月21日

移动互联网改变了银行与消费者互动和行业内部的竞争方式,将银行业市场扩展到全球数十亿无银行账户人群。此外,移动技术和应用功能的进步正在消除对实际现金的需求。越来越多人使用手机处理交易,实物货币正在消失。

在 Adjust 与应用商店情报提供商 App Annie 合作编撰的最新报告中,我们绘制了 2012 年以来金融应用的增长图表,重点介绍了将在各个层面上影响您的应用的关键趋势。此报告可为营销商提供必要洞见,帮助他们提高业绩并为未来做好打算。我们重点展示了高增长市场,以及营销商必须掌握的各项指标,以便吸引有价值的受众并使他们不断返回应用。

区域聚焦:亚地区的支付应用

亚洲的金融生态系统显得格外与众不同,原因是与其他全球区域相比,银行业之外的市场参与者在其中发挥了重要作用。在中国,诸如腾讯的微信和阿里巴巴的支付宝等所谓的“超级应用”占据着主导地位。在过去的几年中,这些主要参与者筹集了大量资金,这使得他们能够利用各种各样的合作伙伴扩大自己的服务范围和影响范围。根据 GSMA 的数据,仅支付宝就与 200 多家金融机构建立了合作伙伴关系,并与中国境外的 100,000 多家商家实现了集成。中国是一个创新中心,而面部识别只是诸多支付方式中的一种。

亚太地区对移动技术的热衷源于当地的技术公司,这些公司知道如何在传统金融框架之外向用户提供他们真正需要的服务,尤其是面向从未开设银行账户的人群。这一点可以解释这些应用获得当今地位的原因,但是它们是否能够吸引用户不断回到应用呢?

尽管留存表现与全球平均水平相差不大,但 Adjust 数据显示,其会话数量 (1.48) 略低于全球平均值 (1.72)。虽然这可能与会话的功能有关,但通常可以表明消费者对支付应用的总体态度。

改变观念是该地区营销商的一大挑战。一份 Google 研究 表明,50% 无银行账户的印尼人认为使用数字钱包应用没有任何好处。无银行账户的印尼人 (20%) 和拥有银行账户的印尼人 (33%) 都表示,他们担心个人数据丢失和电话失窃。

为了改变这种观念并成功转化用户,品牌必须与早期使用者加强互动、发展本地合作伙伴关系以便在目标市场中创造新的机会,并提升应用的安全功能,从而在竞争中脱颖而出。

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