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사례 연구: Lumos Apps
Lumos Apps
도전 과제
Lumos Apps는 퍼블리싱 모델을 확장하여 다양한 산업군에서 더 많은 앱을 유치하고, 제품군에 30~50개 앱을 추가하는 것을 목표로 하고 있습니다. 현재 Lumos Apps는 50개국 이상에서 앱당 수백 개의 캠페인을 진행하고, 인플루언서 마케팅을 활용하며, SAN 및 게임 네트워크와 협업중에 있습니다. 앱 확장 시 UA 부분에서의 신속한 대응 능력과 최적화가 필수적이고, 이를 위해 많은 리소스가 필요합니다. 정확한 앱 LTV 예측은 Apple의 사용자 개인정보 보호 정책 변경 및 SKAdNetwork로 인해 앱 성장 전략의 주요 부분이 되었습니다.
Lumos Apps 팀은 성장 목표 달성을 위해 다음 항목 관련 지원이 필요했습니다.
- 글로벌 앱 운영 및 규모 확장
- SKAdNetwork 데이터 활용 및 사용자의 미래 가치 예측
- 서로 다른 소스 간의 데이터 매칭 및 정확한 데이터 파악
“저는 이 업계에 10년째 몸담고 있으며, 여러 MMP를 잘 알고 있습니다. Lumos는 데이터에 기반하여 결정을 내리는 데이터 중심 회사입니다. 데이터를 통해 사용자의 미래 가치를 예측하고, 이를 UA 및 마케팅 캠페인에 반영할 수 있는 능력은 당사의 강점입니다. 따라서 신뢰도 높은 MMP가 전략에 핵심적인 역할을 합니다. 여러 플랫폼을 테스트해본 결과, 데이터 측면에서 Adjust가 가장 신뢰할 수 있는 플랫폼임을 파악했고, 지금까지도 Adjust를 사용하고 있습니다. 데이터적인 측면에서는 Adjust를 따라올 기업을 찾지 못하였습니다 .”
Vincent Hart de Keating
Lumos Apps 공동 설립자 겸 CEO
해결책
Lumos Apps는 Adjust의 지원으로 모든 캠페인을 완전히 자동화하는 시스템을 구축했습니다. 이제 LTV를 파악하고, 캠페인(SKAdNetwork 캠페인 포함)별로 ROAS를 산출하며, 필요에 따라 입찰가와 예산을 자동으로 변경할 수 있게 되었습니다. 이러한 변화는 Lumos Apps의 글로벌 확장 전략에서 결정적인 차이를 만들었습니다.
Lumos Apps는 또한 여러 툴을 사용하면서 통계 자료가 정상적으로 취합되지 않는 경우가 많다는 사실을 파악하고 단일화된 소스의 필요성을 깨달았습니다. Adjust와 협업하면서 서로 다른 소스 간의 데이터를 손쉽게 매칭하고 LTV 예측 및 전략적 마케팅 의사결정의 기반이 되는 정확한 데이터 파악할 수 있게 되었습니다.
Adjust의 iOS 14.5+ 솔루션은 MMP를 선택하는 데 있어서 또 다른 차별화 요소였습니다. Lumos Apps는 최적의 성능과 SKAdNetwork와의 호환성을 확보하기 위해 Adjust 팀과 협업하여 툴을 통합했으며, Adjust에서 제공하는 데이터 비교 및 리포팅을 활용하여 iOS 플랫폼에서의 성장을 지속해 나갈 수 있었습니다.
SKAdNetwork 활용에 있어 가장 까다로웠던 부분은 앱의 첫 사용을 기반으로 정확한 LTV 예측을 제공하여 포트폴리오의 전체 앱에 적용할 수 있는 이상적인 전환값 스키마를 찾는 것이었습니다. 이 부분에 대한 연구는 계속되고 있지만 이미 상당한 성과를 얻었습니다. Lumos Apps는 데이터 팀과의 꾸준한 협업을 바탕으로 사용자의 최초 세션에서 발생하는 주요 이벤트를 식별하고, 수익에 영향을 미치는 이벤트를 분리하고, 최종적으로 전환값 스키마에 포함할 수 있게 되었습니다.
"Adjust 담당자와 당사의 기술 팀의 커뮤니케이션이 매우 원활하게 이루어진다는 점에서 Adjust의 iOS 솔루션에 매우 만족합니다. 저희는 함께 그리고 빠르게 좋은 결과를 내고 있습니다. iOS 체제는 변화를 거듭할 것이지만, 협업을 통해 어떠한 변화에도 쉽게 적응할 수 있을 것입니다.”
Vincent Hart de Keating
Lumos Apps 공동 설립자 겸 CEO
결과
Lumos Apps는 불과 몇 달 만에 앱 스토어 차트에서 상위권을 차지했습니다. Weburn은 미국 내 상위 10위권, Bend는 상위 50위권, Plaw는 상위 10위권을 각각 달성했습니다. Lumos 퍼블리싱 플랫폼과 Adjust를 사용한 입찰 및 예산 변경은 매일 수백 건에 달하며, 이러한 성과를 바탕으로 수익성이 5배 증가했습니다. Lumos는 현재 10개 이상의 신규 앱을 준비 중이며 빠르게 성장하고 있습니다.
Lumos Apps가 Adjust와의 협업을 통해 얻은 성과
- 앱 스토어 차트 상위권 차지
- 수익성 5배 개선
"Adjust의 데이터 리포팅 구조는 우리와 같은 기업이 이용하기에 매우 편리합니다. 모든 요소들이 BI 시스템에 포함되고 데이터는 1시간마다 업데이트 되죠. 다양한 툴과 1시간 이내에 대응할 수 있는 기능 모두 매우 편리하고 유용하게 활용하고 있습니다.”
Ivan Kovačević
CMO, SofaScore
Lumos Apps 소개
Lumos Apps는 유럽 시장을 선도하는 모바일 앱 퍼블리셔로, 앱 소유자 및 개발자와 파트너십을 맺고 앱을 런칭합니다. "모바일 앱 히트작을 향한 여정에 동참하세요. 제작은 제작자의 손으로, 퍼블리싱은 퍼블리셔의 손으로."를 모토로 프랑스에 본사를 둔 Lumos는 디자인, 앱 스토어 최적화(ASO), 사용자 획득(UA) 및 수익 관리 툴을 제공하여 앱 제작자가 콘텐츠 및 코드 생성과 같은 주요 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. Lumos Apps의 주요 혁신 포인트 중 하나는 모바일 게임 업계에서 널리 사용되는 퍼블리싱 모델을 운동, 다이어트, 웰빙, 명상, 피트니스 앱 등 게임 외 카테고리에도 적용한다는 점입니다.
Lumos Apps와 협업하는 앱은 다음과 같은 여러 핵심 제품 및 기술을 사용할 수 있습니다.
- Lumos Forecast: 머신 러닝을 사용하여 설치 후 불과 4일 만에 ~85%의 정확도로 향후 사용자 생애 가치(LTV)를 예측할 수 있습니다.
- Lumos Bidder: 사용자 획득 자동화 도구로, 설치당 비용(CPI) 및 향후 LTV를 분석하여 캠페인의 입찰가 및 예산을 조정합니다.
- A/B 테스트: 가장 높은 LTV를 창출하는 앱의 버전을 찾기 위한 테스트 기능입니다.
- Smart Waterfall: 광고 워터폴을 최적화하고 상위 20개 네트워크에 걸쳐 수익을 극대화하는 광고 매출 자동화 도구입니다. 지금까지 Lumos Apps이 퍼블리시한 상위 앱에는 여성용 피트니스 앱 Weburn, 위젯 및 휴대폰 커스터마이징 앱 Plaw, 스트레칭 및 요가 앱 Bend가 있습니다.