Turismo e Comunicação
Airalo migra do Firebase Dynamic Links para o Adjust TrueLink
Plano de fundo
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Região
Mundialmente
Fundada
2019
Vertical
Turismo e Comunicação
O problema
No final de 2024, a equipe de crescimento da Airalo soube que a solução de deep linking que usava, o Firebase Dynamic Links (FDL), estava sendo descontinuada. Isso representou um risco imediato para um de seus principais canais de aquisição: o programa de indicação.
Os deep links impulsionam toda a jornada de indicação, do convite para instalar até a atribuição. Com mais de 20 milhões de usuários e uma parcela significativa de novos clientes vindos de indicações, a Airalo precisava de uma nova solução que pudesse escalar, fosse confiável e mantivesse a integridade da experiência do usuário.
Além da urgência para migrar, a equipe tinha outras preocupações. A geração de links precisava ser econômica em escala, compatível entre plataformas e totalmente integrada à configuração de atribuição. Qualquer interrupção poderia impactar tanto o rastreamento de conversões quanto o desempenho de um motor de crescimento crítico.
A solução
Com a necessidade cada vez maior de migrar do Firebase Dynamic Links e manter a experiência do usuário existente, a Airalo recorreu ao TrueLink da Adjust, uma solução de deep linking que complementou sua configuração de atribuição existente.
Já utilizando a Adjust para a atribuição, a Airalo conseguiu consolidar ferramentas e simplificar fluxos de trabalho. O TrueLink oferecia funcionalidades avançadas, como links com marca, controle sobre a expiração de links e geração de links baseada em APIs, recursos essenciais para uma empresa que opera na escala da Airalo.
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Allan Ma
Aquisição de usuários, gerente sênior, Airalo
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O processo de transição foi tranquilo e colaborativo. A equipe da Adjust ofereceu suporte prático para definir o escopo da migração, otimizar a lógica de geração de links e garantir o mínimo de interrupção nas campanhas em andamento. Com o TrueLink, a Airalo conseguiu replicar sua funcionalidade existente e manter o controle sobre quando e como os links eram gerados.
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Kirill Shumeykin
Gerente sênior de Sucesso do cliente, Adjust
Os resultados
Com o Adjust TrueLink totalmente implementado, a Airalo migrou com sucesso do Firebase Dynamic Links sem interromper seus principais fluxos de indicação. O processo de onboarding foi tranquilo, o sistema agora é totalmente gerido de forma interna, e a equipe não enfrenta mais incertezas sobre o futuro de sua infraestrutura de deep linking. Além da estabilidade, a mudança para o TrueLink possibilitou melhorias tangíveis no desempenho, na eficiência e na clareza de atribuição.
Alguns dos principais resultados vistos pela Airalo até agora incluem:
- ~30% de redução no volume de geração de links: cortando custos desnecessários sem afetar a aquisição de usuários
- Maior clareza na atribuição: conectando a atividade de indicação ao engajamento no aplicativo de forma mais confiável
- Menos links quebrados ou expirados: graças à lógica de expiração e regeneração automatizada
- 10% dos novos usuários ainda são adquiridos por meio de indicações: agora com rastreamento aprimorado e insights detalhados
Allan Ma
Aquisição de usuários, gerente sênior, Airalo
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