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Estudo de caso: Lumos Apps

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Lumos Apps

O desafio

Um dos desafios e metas atuais da Lumos Apps é expandir ainda mais seu modelo de publicação, atraindo mais apps de outras categorias. Atualmente, a meta é adicionar de 30 a 50 aplicativos ao seu pacote. Ao mesmo tempo, a escala da operação já cresceu rapidamente. A Lumos Apps executa centenas de campanhas por aplicativo em mais de 50 países diferentes, alavanca o marketing de influenciadores e trabalha com SANs e redes de jogos, o que significa que são necessários muitos recursos para permanecer ágil e otimizar com eficácia. Ao dimensionar um aplicativo, é fundamental ser extremamente reativo quando se trata de UA. A previsão precisa do LTV de um app é outro desafio importante ao dimensionar e é uma métrica norteadora para todos os aplicativos da família Lumos Apps. Isso também se tornou mais relevante do que nunca com as mudanças da Apple na privacidade do usuário e no trabalho com a SKAdNetwork.

Em resumo, a equipe da Lumos Apps estava buscando assistência em várias áreas de foco:

  • Dimensionar as operações e os aplicativos internacionalmente
  • Trabalhar com dados da SKAdNetwork e prever o valor futuro dos usuários
  • Realizar a correspondência de dados entre diferentes fontes e descobrir quais são mais precisos

É por isso que a equipe precisava de um provedor de dados e MMP muito confiável e preciso.

“Estou no setor há 10 anos, então conheço as diferentes MMPs do mercado. A Lumos é extremamente orientada por dados, todas as decisões que tomamos são baseadas em dados, o núcleo da empresa é nossa capacidade de usar esses dados para prever o valor futuro dos usuários e alterar a UA e as campanhas de marketing com extrema rapidez com base nessa previsão. Não podemos trabalhar se não tivermos dados extremamente confiáveis. Então, para nós, a escolha da MMP foi extremamente estratégica. Fizemos testes em diferentes plataformas e parece que a Adjust é a mais confiável em termos de dados. É por isso que estamos trabalhando com a Adjust. Em termos de dados, é a melhor plataforma.”

Vincent Hart de Keating

Cofundador e CEO da Lumos Apps

A solução

A Lumos Apps desenvolveu tecnologias que, com a ajuda da Adjust, permitem a automação completa de todas as campanhas. Agora ela pode identificar o LTV, calcular o ROAS de cada campanha (incluindo campanhas SKadNetwork) e alterar automaticamente os lances e orçamentos com a rapidez necessária. Tudo isso fez uma diferença crucial em seus esforços de expansão internacional.

A equipe também percebeu a necessidade de manter uma única fonte de informações, pois ao trabalhar com uma infinidade de ferramentas, não demora muito para se notar que os números geralmente não batem. Com a Adjust, a Lumos pode fazer facilmente a correspondência dos dados entre diferentes fontes e determinar os números que são precisos. Essa confiabilidade e precisão de dados para a previsão do LTV e a tomada de decisões estratégicas de marketing são alguns dos principais benefícios que a equipe encontrou ao trabalhar com a Adjust.

As soluções iOS 14.5+ da Adjust foram outro diferencial na escolha de uma MMP. Ao trabalhar com a equipe da Adjust para integrar suas ferramentas a fim de obter o desempenho e compatibilidade ideais com a SKAdNetwork, a Lumos Apps conseguiu seguir trabalhando com sucesso com a plataforma iOS graças aos dados e relatórios fornecidos pela Adjust.

Para a equipe, a parte mais desafiadora de trabalhar com a SKAdNetwork até agora foi encontrar o modelo de valor de conversão ideal que pode ser usado em diferentes aplicativos em seu portfólio para fornecer uma previsão do LTV precisa com base no primeiro uso do aplicativo em questão. A equipe ainda está aprimorando essa previsão, mas tem visto resultados altamente promissores até agora. Eles trabalham continuamente com sua equipe de dados para identificar os principais eventos que ocorrem na primeira sessão de um usuário, isolando aqueles que têm impacto na receita e, por fim, incluindo-os em seu modelo de valor de conversão.

"Estou satisfeito com as soluções para iOS da Adjust porque também há uma comunicação muito boa entre a equipe da Adjust e nossa equipe de tecnologia. Rapidamente chegamos a boas soluções juntos. Ontem foi o iOS 14 e amanhã haverá outra coisa, mas podemos trabalhar juntos para enfrentar os próximos desafios.”

Vincent Hart de Keating

Cofundador e CEO da Lumos Apps

Os resultados

Em questão de meses, a Lumos Apps alcançou as primeiras posições na App Store. O Weburn chegou aos 10 primeiros nos EUA, o Bend aos 50 primeiros e o Plaw também aos 10 primeiros. Usando a plataforma de publicação da Lumos e a Adjust, centenas de lances e alterações de orçamento são feitas diariamente, o que levou a um aumento de 5 vezes na lucratividade. No momento, a Lumos está trabalhando em mais de 10 novos aplicativos e crescendo rapidamente.

Os esforços da Lumos Apps com a Adjust resultaram em:

  • A Lumos Apps alcançou as primeiras posições na App Store
  • Aumento de 5 vezes na lucratividade

"A arquitetura de dados da Adjust é muito conveniente para uma empresa como a nossa. Tudo entra em nosso sistema de BI e os dados são atualizados a cada hora. Acreditamos que ela reage com extrema rapidez. Tanto as ferramentas quanto a capacidade de reagir no período de uma hora são muito convenientes e apreciadas.”

Vincent Hart de Keating

Cofundador e CEO da Lumos Apps, SofaScore

Sobre a Lumos Apps

Como uma editora líder de aplicativos móveis na Europa, a Lumos Apps faz parceria com proprietários e desenvolvedores de aplicativos para dar vida a seus aplicativos, ou em suas palavras: “Nós criamos aplicativos mobile de sucesso. Você cria. Nós publicamos". Com sede na França, a Lumos oferece ferramentas exclusivas para gerenciar design, otimização na App Store (ASO), aquisição de usuários (UA) e monetização, permitindo que os criadores de aplicativos se concentrem no que fazem melhor: criar conteúdo e código. Um dos pontos principais de inovação da Lumos Apps é que ela está aplicando o modelo de publicação, que é muito conhecido na indústria de jogos para dispositivos móveis, a setores não relacionados a jogos, incluindo exercícios, dietas, bem-estar, meditação e outros aplicativos de saúde e condicionamento físico.

Para aplicativos que trabalham com a Lumos Apps, existem vários produtos e tecnologias principais dos quais eles se beneficiam:

  • Lumos Forecast: usando aprendizado de máquina, é possível prever o lifetime value (LTV) futuro apenas quatro dias após a instalação, com taxas de precisão de aproximadamente 85%.
  • Lumos Bidder: ferramenta de automação de aquisição de usuários que analisa custo por instalação (CPI) e LTV futuro para ajustar os lances e orçamentos das campanhas.
  • Teste AB: para encontrar a versão do aplicativo que resulta no LTV mais alto.
  • Smart Waterfall: uma ferramenta de automação de monetização de anúncios para otimizar de maneira uniforme a cascata de anúncios e maximizar a receita nas 20 principais redes. Alguns dos principais aplicativos publicados pela Lumos Apps até agora incluem Weburn (aplicativo de fitness feminino), Plaw (aplicativo de personalização de widgets e telefones) e Bend (aplicativo de alongamento e ioga).