A Serasa reduziu a fraude de anúncios e economizou 17% no orçamento com a atribuição e prevenção contra fraudes

O cerne de negócio da Serasa é ser uma Datatech, com o uso de tecnologia e dados para oferecer soluções. Além disso, a prevenção contra fraudes para aquisição de usuários e reengajamento é um fator crucial. 

Agora, mais do que nunca, tomadas de decisão com base em dados são essenciais para todas as áreas na empresa, inclusive para o app. Entender a origem dos usuários, um rastreamento efetivo de campanhas e, principalmente, prevenir a fraude mobile estão entre os principais desafios da equipe. Por isso, selecionar um parceiro de mensuração mobile é tão importante.

Com as soluções da Adjust sendo usadas pelos principais planejadores do mercado financeiro do Brasil, a Serasa Experian também confiou seus dados à nossa ferramenta, enfatizando as seguintes soluções:

• Com a atribuição mobile da Adjust, a Serasa teve uma visão precisa das campanhas de aquisição e entendeu a jornada dos usuários dentro do app. A equipe agora pode implementar campanhas e monitorar seus desempenhos facilmente graças às integrações com diversos parceiros.
• Com o Datascape, a equipe economizou tempo de criação de relatórios e visualizações das principais métricas da campanha.

Ao usar as ferramentas de atribuição mobile e de prevenção contra fraudes, a Serasa aumentou significativamente seu desempenho. A empresa atingiu uma notável redução de 13% nas campanhas fraudulentas, otimizando os orçamentos e melhorando a precisão das campanha. Esse trabalho levou a um aumento na aquisição de usuários e a uma economia de aproximadamente 17% no orçamento. O uso da solução de Prevenção de Fraudes teve um papel crucial na rejeição proativa de instalações fraudulentas, levando a canais otimizados e custos mais eficientes.

O suporte contínuo das equipes de Customer Success e Technical Account Management da Adjust, junto com benchmarks do mercado e um framework de crescimento mobile, também ajudaram a Serasa a adotar e adaptar rapidamente estratégias, acelerando melhorias no desempenho.