Блог Как мы помогаем новым клиентам перейти н...

Как мы помогаем новым клиентам перейти на Adjust

Процесс смены провайдера атрибуции может быть весьма затруднительным, однако в Adjust это обычно происходит без каких-либо проблем. Чтобы узнать, как это получается, мы поговорили с Ягизом Ёзтолом (Yagiz Öztol), нашим вице-президентом по консалтингу в сфере решений, у которого обширный опыт перевода новых клиентов с одной платформы на другую.

Задача специалистов по продажам Adjust — адаптация новых клиентов и сглаживание острых вопросов при смене провайдера атрибуции. При переходе на Adjust от другого провайдера нужно обратить внимание на два основных момента: разработка технической части и маркетинговой стратегии, которая повысит эффективность за счет повышения конкурентоспособности.

Наша команда поможет вашим программистам без проблем установить SDK Adjust. Мы помогли перейти на новую платформу более 2000 клиентов с любыми типами приложений в различных отраслях. Помимо инженерной поддержки, мы обучаем маркетологов максимально эффективной работе для достижения поставленных целей во время подробных демонстраций, семинаров по стратегии и сеансов развертывания.

Шаги с 1-го по 3-й займут у нас примерно от 1 до 6 недель, и благодаря адаптации нашего решения под конкретные задачи вы сможете увидеть первые результаты в считанные недели. Сроки миграции мы определяем совместно с клиентами, поскольку от этого зависят их дальнейшие планы.

Шаг 1: адаптация

Адаптация включает три основных пункта:

  • Сессия по маркетинговой стратегии
  • Настройки приложения
  • Перенос хронологических данных

В ходе стратегической сессии мы обсудим с вашей командой стратегию мобильного маркетинга, чтобы определить цели, модели стоимости, установить KPI, рекламные каналы, платформы для интеграции и многое другое. Мы также расскажем о возможностях Adjust, которые обеспечат рост вашего приложения. По итогам этой сессии будет разработан персонализированный план адаптации с техническими инструкциями по реализации новой стратегии.

После этой сессии вы сможете создать и настроить события в мобильных приложениях на информационной панели Adjust.

Еще один важный момент — перенос хронологических данных. Adjust очень серьезно подходит к импорту хронологических данных и предоставляет любую необходимую поддержку в ходе этого процесса, чтобы не допустить потери или дублирования информации, а также двойной оплаты (подробнее об этом см. далее). В ходе этой сессии мы совместно с вашими бизнес-аналитиками сосредоточимся на подготовке хронологических данных путем обогащения имеющихся точек данных и их сопоставления с точками данных Adjust. Совместная работа способствует прозрачности и укрепляет партнерство. При этом заранее устраняются мелкие недочеты, что позволяет избежать более серьезных проблем в дальнейшем.

Шаг 2: сессии развертывания и контроль качества

После этого шага до завершения адаптации останется совсем чуть-чуть. Мы предоставляем следующие услуги:

  • Настройка панели управления
  • Настройка SDK
  • Настройка функций безопасности / защиты от мошенничества (опционально)

На этом шаге мы вместе выполним полную настройку вашего приложения в панели управления: создадим трекинговые URL-адреса, события и цифровую подпись SDK, настроим параметры атрибуции и инфраструктуру отчетов.

Тесная совместная работа с вашими разработчиками: мы внедряем и тестируем все выбранные вами функции — от событий в приложениях, диплинков для повторной атрибуции и отслеживания подписки до защиты от мошенничества. Разработчики получат четкие инструкции и ответы на любые вопросы, возникающие в процессе отладки и внедрения.

По запросу мы также можем провести дополнительную сессию, посвященную обработке данных. На ней вы узнаете, как работать с сырыми и агрегированными данными Adjust.

После интеграции нашего SDK обновленное приложение можно отправлять в магазин приложений. У клиентов есть возможность связаться с нашими партнерами, например Facebook, Twitter, Google, DoubleClick и Yahoo, чтобы уведомить о внесенных изменениях. Наша партнерская интеграция работает довольно просто: кампании начнут отслеживаться автоматически, как только версия приложения с поддержкой SDK Adjust появится в открытом доступе.

Шаг 3: повышение эффективности

Служба поддержки клиентов — один из основных поводов для гордости в Adjust. Наши инженеры по внедрению предоставляют первоклассную поддержку при адаптации, чтобы вы получили максимальную пользу от продуктов Adjust. Наши технические аккаунт-менеджеры будут консультировать вас по окончании интеграции. У них можно получить дополнительную информацию и помощь в устранении проблем.

Советы по миграции

Переход от одного MMP к другому — не самая простая задача. Мы прекрасно понимаем, что вас могут беспокоить проблемы с доступностью ресурсов, сложность освоения новой платформы, потеря данных, дублирование данных или неоднократная плата за одних и тех же пользователей. Хорошая новость — всего этого легко избежать!

Как избежать потери данных

Если перенос хронологических данных выполнен правильно, то о потере информации можно не волноваться. В Adjust разработали комплексное руководство по импорту хронологических данных, так что в ходе этого процесса не потеряется ни одна запись. См. руководство по миграции в нашем Справочном центре.

Как избежать дублирования данных и двойной оплаты

Не допустить дублирования данных и двойной оплаты довольно легко: просто импортируйте имеющуюся информацию или данные бизнес-аналитики из системы предыдущего MMP, прежде чем выпускать обновление приложения с SDK Adjust. Дедупликация данных не вызывает сложностей, поскольку у нас свои собственные серверы. Adjust игнорирует любые дублированные значения, а следовательно, не будет взимать за них плату. Правильно выполнить этот шаг поможет наша служба поддержки.

Как сэкономить время за счет повторного заполнения трекинговых ссылок с помощью Мастера кампаний

Все трекинговые ссылки для кампаний на веб-сайтах, в электронной почте и других активных маркетинговых кампаний необходимо переключить с прежних поставщиков на трекеры Adjust. Это делается быстро и просто с помощью Мастера кампаний. Всего в несколько кликов вы можете скопировать имеющуюся структуру кампаний с сохранением прежней глубины исходных данных.

Хотите узнать больше о решениях Adjust или уже готовы сменить текущего провайдера? Обратитесь в нашу службу поддержки. Мы отвечаем быстро!

Хотите получать обновления Adjust?