所有案例研究

客户案例: AKULAKU

展开

Akulaku简介

深圳市街角电子有限公司(AKULAKU)是当前东南亚市场交易量最大且用户最多的互联网金融企业。其主要产品为提供虚拟信用卡的分期购物APP,致力于为东南亚地区大部分未被银行信用卡服务覆盖的人群,提供虚拟信用卡的消费服务。2016年6月底Akulaku于东南亚正式上线,上线三个月交易量即破千万人民币,2017年全年交易超过1000万笔,金额超过5亿美元,月度交易额增长800%,累计交易用户超过300万人。截止2017年年底,APP注册用户已过千万,活跃交易用户保持在百万级以上;已累积约8亿美元授信金额 。目前Akulaku旗下含超过2000名员工,在深圳、北京、印尼、菲律宾、越南都设有办公室。

面临的挑战

东南亚被视为互联网金融的蓝海市场,当地市场重消费多过储蓄,借贷需求旺盛,同时拥有相当高的移动互联网普及率。另一方面,东南亚地区金融市场的发展相对迟缓,当地用户的交易习惯仍以现金、网银和ATM转账等方式为主。

看好当地的商机与潜力,Akulaku采用虚拟信用授信模式来培养当地用户使用互联网消费习惯,减轻当地因信用卡覆盖范围有限、审批又耗时等种种障碍。其旗下的两条主业务线为金融与电商:金融类App按用户的风险评级给予不同额度的授信,消费者再通过分期付款购买商品。积累了自有流量之后,Akulaku开展电商的业务线,提供消费平台上的分期支付服务。

然而,原先使用的归因第三方工具并无法实现Akulaku的需求,Akulaku面临的恼人问题如下:

使用Adjust前

1. 出现重复安装跟踪的数据,为相同用户付费
2. 原始数据查看的功能不够完备,无法实时与本地数据做关联
3. 为了辨识假量渠道,耗费大量时间分析数据

使用Adjust后

1. 自动完成用户排重,不重复付费
2. 实时获取原始数据,分析整合跨国数据
3. 对抗假量与抢量,预防胜于治疗

Adjust是我们优化市场表现的重要工具,控制面板上的数据干净完整,方便我们进行分析并且丰富关键评量指标的内涵。

我们扩展了KPI维度,搭配Adjust无限量事件打点的服务,从而设计出关键转化场景下的KPI。我们为两类应用分别设计了完善的客户转化路径,以电商应用来说,我们采用:浏览商品详情 --> 加购物车 -->下单,金融场景则规划为:虚拟信用卡申请 --> 信用额度审批通过 --> 下单,全面覆盖用户转化的关键活动。Akulaku仰赖这些KPI来执行重要的营销决策。

Tina Li

市场经理,

Akulaku

解决方案

Akulaku自2018年8月开始与Adjust合作,这一年来上述的痛点已经有效地获得改善。下面我们详列应对的解决方案:

1.

2.

3.

优化成果

Akulaku与Adjust合作后的优化成果:

*对比数据来源:2018年11月对比2019年7月

Akulaku旨在打造东南亚互联网金融生态闭环,成为东南亚市场第一互联网金融平台。与此同时,Adjust将支持该愿景,持续为Akulaku提供最精准的数据监测服务,携手打造透明纯净的移动行业环境。

深受全球超过28,000个应用开发商的信赖