Serasa berhasil mengurangi ad fraud dan menghemat anggaran sebesar 17% melalui atribusi dan pencegahan fraud

Bisnis utama Serasa adalah Datatech, dengan memanfaatkan teknologi dan data untuk menyediakan solusi. Selain itu, pencegahan fraud bagi akuisisi pengguna dan reengagement menjadi faktor penting.

Saat ini, pengambilan keputusan berbasis data semakin dibutuhkan dalam semua area perusahaan, termasuk aplikasi. Beberapa tantangan utama yang dihadapi oleh tim adalah memahami sumber pengguna, campaign tracking yang efektif, dan terutama pencegahan mobile fraud. Oleh karena itu, perusahaan harus memilih mobile measurement (MMP) partner yang tepat.

Mengingat bahwa solusi Adjust sudah digunakan oleh banyak pemain utama di pasar keuangan Brasil, Serasa Experian kemudian memutuskan untuk bekerja sama dengan Adjust, khususnya melalui solusi berikut:

• Dengan mobile attribution Adjust, Serasa dapat memperoleh gambaran akurat mengenai campaign akuisisi pengguna dan mengetahui perjalanan pengguna di dalam aplikasi. Tim dapat dengan mudah menjalankan campaign dan memantau kinerja berkat integrasi dengan berbagai mitra.
• Dengan Datascape, tim dapat menghemat waktu untuk membuat laporan dan memvisualisasikan metrik campaign.

Dengan memanfaatkan mobile attribution dan Fraud Prevention Suite, Serasa berhasil meningkatkan kinerjanya secara signifikan. Secara khusus, perusahaan berhasil mengurangi fraudulent campaign sebesar 13%, mengoptimalkan anggaran mereka dan meningkatkan akurasi campaign. Upaya ini mendorong peningkatan akuisisi pengguna dan menghemat anggaran campaign sebesar 17%. Berkat pendekatan proaktif dalam mencegah instalasi palsu, tim juga berhasil mengoptimalkan kinerja channel dan meningkatkan efisiensi belanja.

Dukungan berkelanjutan dari tim Customer Success and Technical Account Management Adjust—didukung dengan benchmark industri dan mobile growth framework—juga membantu Serasa dengan cepat mengadopsi dan mengadaptasi strategi, serta mempercepat perbaikan kinerja.