Kesehatan & Fitness

“Perjalanan kami sangat luar biasa.”

Baca lebih lanjut
Referensi Studi Kasus “Perjalanan kami sangat luar biasa.”

Tantangan

SwingVision berhasil mencapai pertumbuhan pengguna yang stabil di tahun 2019. Akan tetapi, pada awal tahun 2020, trial aplikasi dan tingkat konversi cenderung stagnan karena rencana lockdown yang akan diberlakukan. Mereka membutuhkan informasi lebih lanjut tentang keseluruhan perjalanan pelanggan — sejak pengguna melihat iklan kemudian mengunduh aplikasi dan menggunakannya.

Tantangan ini tampak semakin nyata setelah SwingVision terdaftar di App Store. SwingVision berhasil meraih jumlah instalasi yang tinggi dari data set seperti ini, tetapi jumlah pelanggan, trial dan total sesi masih tergolong rendah. Kami berbincang-bincang dengan Richard Hsu, CO-Founder SwingVision, yang menceritakan tentang alasan kenapa SwingVision memilih Adjust untuk melakukan atribusi aplikasi iOS dan optimisasi kampanye iklan.

Tujuan utama mereka adalah mengidentifikasi cara terbaik untuk mendorong pengguna agar mencoba produk mereka.

“Pada awalnya, dan bahkan hingga saat ini, kami ingin mengetahui apakah pengguna sungguh-sungguh mencoba produk kami; tidak hanya mengunduh aplikasi. Metrik yang ingin kami ketahui adalah jenis konversi - dari trial hingga berbayar. Dengan Adjust, kami dapat melacak semua informasi ini secara lebih detail.”

Richard Hsu

Solusi

Dengan memanfaatkan data dari Pengukuran Paket Berlangganan Adjust, SwingVision dapat dengan mudah mengeksplorasi berbagai tahapan paket berlangganan — trial, konversi dan pembatalan paket berlangganan. Dengan gambaran umum seperti ini, mereka kini memiliki informasi dari seluruh perjalanan pengguna dan subscription flow. Ini sangat penting bagi semua aplikasi yang memiliki model paket berlangganan.

Selain itu, dengan Adjust Measure, SwingVision dapat melakukan pelacakan event lebih detail seiring dengan pertumbuhan basis pengguna mereka. Ini menyoroti di mana dan bagaimana para pengguna menginstalasi aplikasi mereka.

“Hal yang paling saya sukai dari pelacakan paket berlangganan Adjust adalah bahwa fitur ini sangat detail dan kita dapat mengeksplorasi berbagai tahap trial, aktivasi, konversi dan bahkan pembatalan paket berlangganan, dan mendapatkan informasi mengenai perjalanan pengguna.”

Richard Hsu

“Kami senantiasa meningkatkan pemanfaatan kampanye iklan dan menggunakan Dashboard Adjust untuk mengidentifikasi iklan yang memiliki kinerja yang baik. Oleh karena itu, kami dapat mengubah atau mengeliminasi iklan yang tidak memberikan imbal hasil yang memadai."

Swupnil Sahai

Hasil

Dengan Adjust, SwingVision kini dapat menggunakan referral link untuk melacak semua konversi atau event berdasarkan referral khusus.

Selain itu, SwingVision kini memiliki dapat menganalisis dan mengoptimalkan kampanye setiap minggu dengan memanfaatkan Dashboard Adjust.

  • Dengan memanfaatkan data atribusi adjust untuk memantau kinerja kampanye, SwingVision berhasil meraih pertumbuhan dari tahun-ke-tahun sebesar 370% dari segi jumlah instalasi aplikasi dibandingkan dengan tahun 2020.
  • SwingVision berhasil meraih pertumbuhan jumlah trial paket berlangganan dari tahun-ke-tahun sebesar 1.200% dengan tautan dalam untuk situs web mereka ke App Store — sehingga pengguna dapat melakukan transisi mulus dari keingintahuan hingga melakukan trial.
  • Tim SwingVision kini dapat memfokuskan upaya mereka pada pertumbuhan, produk-produk baru untuk aplikasi mereka seperti line calling dan bekerja sama dengan asosiasi tenis — meningkatkan pengalaman pro, tidak hanya pada tingkat hiburan, tetapi juga perlombaan dan turnamen.

“Ini menjadi salah satu alasan kenapa kami memilih Adjust — banyak solusi MMP tidak memberikan dukungan yang memadai untuk menyiapkan sistem referral sendiri. Dengan Adjust, kami dapat melakukan kustomisasi dan menyimpan informasi referral, ini adalah informasi yang penting karena informasi referral sulit diperoleh di iOS.”

Richard Hsu

Tentang SwingVision

Pada tahun 2019, SwingVision memulai misi mereka untuk menawarkan analisis video real-time dan coaching bagi para pemain tenis di seluruh dunia. Dirancang sebagai aplikasi untuk menghitung skor antara teman, SwingVision kemudian berkembang dan pengguna dapat melacak semua hal dari latihan tenis hingga pola memukul serta coaching personal dari kamera iPhone.

Keunggulan SwingVision dibandingkan dengan aplikasi tenis lainnya adalah karena mereka statistik pukulan berkualitas pro dan penghitungan skor secara otomatis — serta menawarkan berbagai fitur bagi individu dan pelatih. Dengan kecerdasan buatan (AI) yang dipatenkan dan dikembangkan oleh para pakar Tesla dan Apple, para pengguna dapat mengidentifikasi hal-hal yang perlu diperbaiki hanya dengan menggunakan iPhone dan tripod. Ini mencakup unforced error, first serve percentage dan break point conversion.

Para pengguna akan mendapatkan 2 jam shot tracking, analisis video & cloud storage per bulan tanpa perlu memasukkan detail pembayaran. Didukung oleh pemain tenis profesional Andy Roddick dan James Blake, SwingVision kini memiliki rating 4,7 di App Store dan teknologi AI mereka yang canggih dibahas dalam 2021 iPhone and Apple Watch Keynote Apple.

Dipercaya oleh merek global terkemuka