금융
성공 사례: Ripio x Adjust
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Ripio 소개
Ripio는 라틴 아메리카에서 가장 큰 암호 화폐 회사 중 하나로, 아르헨티나, 브라질, 멕시코, 우르과이, 콜롬비아 등 일부 라틴 아메리카 국가에서 8백만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Ripio는 또한 칠레, 미국을 비롯해 최근에는 스페인에서도 운영을 시작했습니다.
Ripio는 블록체인 기술을 이용해 개인과 기업 모두에게 혁신적인 솔루션을 제공합니다. Ripio의 상품군에는 디지털 자산 구매/판매/관리를 위한 플랫폼, 전문 트레이더를 위한 트레이딩 플랫폼, 국제 선불 비자 카드, 최초 web3 멀티체인 월렛 등이 있습니다.
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도전 과제
Ripio는 테크 스택을 최적화하기를 원했습니다. 따라서 새로운 모바일 측정 제공 업체(MMP)로 마이그레이션을 해야 했는데, 이는 기회와 위험이 동시에 존재하는 부분이었습니다. 마이그레이션은 프로세스 업데이트에 미치는 잠재적인 영향과 팀 교육 비용을 고려하여 반드시 신중하게 검토되어야 합니다. 하지만 Ripio는 Adjust로 마이그레이션을 수반되는 문제를 최소화할 수 있을 것이라고 생각했습니다.
Santiago Juarros
Head of Marketing, Ripio 라틴 아메리카
해결책
Adjust는 Ripio의 문제, 한계, 개선이 필요한 부분을 모두 파악하기 위해 Ripio의 테크 스택을 종합적으로 분석하면서 마이그레이션 프로세스를 시작했습니다. 정확한 니즈 지원을 위해 팀과의 충분한 논의를 통한 목표 확인이 이루어졌으며, 이전 MMP 사용 시의 문제점도 파악하였습니다.
1단계: 고객의 특수한 니즈 분석을 위한 종합 상담.
Adjust의 연동팀은 Ripio의 니즈에 대한 심도 있고 전략적인 이해를 바탕으로 세부적인 마이그레이션 계획을 세웠습니다. 이를 통해 목표한 것은 기능을 향상하면서 Adjust만의 장점을 최대한 활용할 수 있게 하는 것이었습니다. 이 전략에서는 과거 데이터를 마이그레이션하는 동안 Ripio의 일상적인 운영에 지장이 발생하는 일을 최소화하는 것을 가장 중점으로 두었습니다.
2단계: 맞춤형 마이그레이션 계획 수립.
갑작스러운 툴 변경으로 이미 확립된 업무 플로우에 지장이 발생할 가능성이 있었기 때문에, Adjust에서는 단계적인 접근법을 선택했습니다. 이 방법을 통해 과거 어트리뷰션 데이터를 완전하게 전환하면서 데이터 중복 위험을 최소화하였습니다. 또한, 점진적인 조정으로 러닝 커브를 낮춰 Ripio의 생산성을 향상했습니다.
3 단계: 업무 지장을 최소화하면서 원활하게 마이그레이션하기 위한 단계적 접근법 실행.
Agustin Saldis
모바일 퍼포먼스 전문가, Ripio
결과
Ripio가 Adjust로 효율적으로 마이그레이션한 결과는 다음과 같습니다.
- 마케팅 활동 중단 없음.
- 팀 업무 또는 일상적인 운영에 지장 없음.
- 새로운 툴 신속 온보딩.
- Adjust의 친절하고 유용한 전문가팀의 지속적인 지원.
고객 성공을 위한 Adjust의 지원은 마이그레이션 프로세스가 끝난 후에도 이어집니다. 마이그레이션이 마무리된 이후에도 Ripio와 긴밀하게 협력하며 꼭 필요한 모바일 마케팅 솔루션을 신속하고 효과적으로 사용하도록 지원하고 있습니다.
Adjust로의 마이그레이션과 관련한 자세한 내용은 데모 요청을 통해 확인하실 수 있습니다.
