Comunicação e estilo de vida
Estudo de caso: Koo app
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Sobre o Koo App
Lançado no início de 2020, o Koo app é uma plataforma indiana de microblog e rede social com sede em Bengaluru, Karnataka. O aplicativo permite que os usuários postem conteúdos com até 400 caracteres por vez, junto com imagens e links para outras mídias. Ele está disponível em 10 idiomas, inclusive em português, e planeja adicionar todas as 22 línguas oficiais da Índia a longo prazo. O Koo chegou à Nigéria em 2021 e planeja chegar a mais países além da Índia, em lugares em que o inglês não é o idioma predominante. Ele já conta com 20 milhões de downloads e espera-se que chegue a 100 milhões de downloads até o fim de 2022.
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O desafio
As plataformas de redes sociais disponíveis nas lojas de aplicativos oferecem funcionalidades e maneiras de se comunicar similares, mas apenas algumas delas tiveram um crescimento a nível global. Para os aplicativos terem sucesso, eles precisam adquirir usuários genuínos com alto lifetime value (LTV). É por isso que a equipe do Koo está constantemente melhorando a estratégia de aquisição, a experiência do usuário e a taxa de retenção para gerar crescimento.
Para desenvolver uma estratégia de aquisição e de retençāo feita para adquirir usuários relevantes e mantê-los engajados com o aplicativo, é essencial mapear e entender toda a jornada do usuário com base nas instalações por meio de múltiplos canais. Por isso, o Koo reconheceu a necessidade de um parceiro de mensuração mobile como a Adjust para que pudessem atribuir instalações com precisão, proteger os dados de fraudes e obter insights mais detalhados sobre o desempenho de seu marketing.
Ankitkumar Sharma
Growth Manager, App Koo
A solução
Ao usar dois dos produtos principais da Adjust: o Measure e a Solução de Prevenção de Fraudes, a equipe de analytics do Koo agora tem acesso a dados precisos e claros, o que ajudou os integrantes a tomarem decisões mais inteligentes e a investirem nos canais certos. Com o Measure, eles conseguem capturar dados vindos dos canais de marketing e atribuir usuários às fontes corretas com precisão. Isso também permite que eles agreguem dados em tempo real e ganhem acesso a relatórios detalhados sobre métricas essenciais e relevantes. A equipe de analytics do Koo pode, assim, determinar as fontes que trazem usuários qualificados e os pontos de desistência na jornada do usuário.
Com sua capacidade para entender o resultado de suas campanhas e esforços de marketing, o Koo conseguiu construir uma sólida estratégia de UA e de retenção baseada em dados confiáveis e precisos, os quais continuam sendo usados para fazer otimizações e melhorias.
Ankitkumar Sharma
Growth Manager, Koo App
A fraude de anúncios em mobile pode inibir o crescimento de um aplicativo drenando o orçamento de anúncios e destruindo conjuntos de dados. Para prevenir esse problema, o Koo usou a Solução de Prevenção de Fraudes da Adjust. Além de filtrar as fraudes, essa solução também filtra as fontes de tráfego fraudulento. Isso ajudou o Koo a atingir efetivamente usuários reais e a determinar os parceiros certos, dando a eles a vantagem competitiva sobre outros aplicativos de redes sociais.
Com o suporte e gerenciamento técnico de contas oferecido pela Adjust, também foi possível ter uma instalação simplificada do SDK. Nós dedicamos um tempo junto com a equipe do Koo para garantir que a configuração estivesse alinhada com seus objetivos, oferecendo demonstrações detalhadas, oficinas estratégicas e sessões de implantação.
Ankitkumar Sharma
Growth Manager, Koo App
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Os resultados
Desde a parceria com a Adjust, o Koo conseguiu otimizar sua aquisição de usuários e suas campanhas de redirecionamento, bem como tomar decisões de marketing de maneira mais eficaz. Isso resultou em:
- Aumento de 50% na eficiência do marketing
- Aumento de 100% no volume de instalações
- Aumento de 8,6% na rejeição de instalações fraudulentas
