卸载与重装跟踪功能现已上线

我们即将完成用户生命周期循环：卸载与重装跟踪功能现已上线，所有客户均可选用。

从今日起，您可以自动在可交付跟同期群报告中可以看到卸载与重装数据事件。此功能发布后，您将对用户离开的原因有更加深入的洞察，它还能帮助您制定出重新召回用户的最佳方案。

营销商可以用卸载与重装跟踪功能做什么？

卸载与重装数据拥有巨大的潜力，可帮助您优化整体的应用营销策略。同时，它非常适合用于识别用户流失时间，还可以帮助您判断与用户互动的时机，从而让流失的用户重装您的应用，增加用户的应用生命周期和生命周期价值 (LTV)。重装报告提供了极具价值的数据，这些数据有助于您制定交互推广活动，重新召回流失的用户，从而进一步提升投资回报率 (ROI)、广告支出回报率 (ROAS) 以及生命周期价值 (LTV)。

您还可以将卸载与重装数据整合进 Audience Builder，重新吸引流失的用户，并根据这些用户在您的应用中最后进行的互动，向他们发送信息。

卸载与重装跟踪现已作为额外选购功能上线。请联系您的销售代表、专属客户经理或客服团队，了解更多详细信息。

卸载与重装跟踪的工作原理？

计算卸载量和重装量有几个步骤：

• 首先，Adjust 会向用户的设备发送“静默”推送通知。这些通知是隐形的，用户不会看见这些通知。
• 我们的后端则会利用来自通知服务器的响应信息——后端可能会找到应用，可能未找到应用，也可能返回名为“不确定”的搜索结果（例如，如果未找到设备时）。这一步骤就会确定应用是否被卸载。
• 如果 Adjust 检测到卸载，我们会停止向该相关设备发送推送通知。
• 如果我们发现此前已经卸载应用程序的设备发起新的会话，则会将此跟踪记录为重装事件。

在 Adjust 控制面板会看到什么？

如果用户自然重装了应用，初始安装和后来的重装均会归因至初始源。

如果用户点击了再营销推广活动的广告并重装了应用程序，则会归因至最后一次交互。这就是说，重装也是一种再归因，这是一种不同的事件，被称为“重装再归因”。

这些关键业绩指标 (KPI) 可以让您看到有多少用户流失、多少用户回归、您的再交互推广活动是否真的有效。

我应该如何激活卸载与重装跟踪？

在控制面板中将您的推送通知凭证设置为新的应用内事件 (KPI) 后，会自动跟踪卸载与重装事件。

有关更多信息，请查看我们的文档

这会对占位符和 KPI 产生什么样的影响？

我们对控制面板进行了一些技术上的更改，请查看更改列表或下方的新占位符和 KPI：

新 KPI

• 卸载
• 重装
• 重装再归因
• 卸载（同期群）

同期群 KPI

• 每日卸载
• 总卸载
• 每日重装
• 总重装

占位符

• {time_to_uninstall}（安装到卸载的时间）
• {time_to_reinstall}（卸载到重装的时间）
• {uninstalled_at}——卸载的时间
• {reinstalled_at}——重装的时间

回传和 s3 上传事件

• 卸载
• 重装
• 重装再归因