Referensi Studi Kasus Studi Kasus: Melsoft Games

Studi Kasus: Melsoft Games

Baca lebih lanjut
Tentang Melsoft Games

Melsoft Games membuat game yang seru dan menantang bagi para pengguna di seluruh dunia. Game mereka yang paling populer, My Cafe, sangat populer di tingkat global dengan lebih dari 100 juta unduhan sejak diluncurkan pada tahun 2016. Family Island, game terbaru dari Melsoft Games untuk genre pertanian/simulasi, berhasil memperoleh 11 juta instalasi dalam waktu kurang dari 6 bulan dan terus berkembang.

Tantangan

Meningkatkan skala kampanye pemasaran agar unggul dari pesaing

Persaingan untuk mendapatkan pengguna semakin bertambah sehingga pembuat aplikasi game perlu mengoptimalkan produk dan kampanye mereka. Persaingan yang semakin ketat di app store mendistribusikan organic traffic, mengurangi jumlah pengguna yang tidak perlu dibayar oleh aplikasi. Pada tahun 2019, jumlah instalasi berbayar meningkat sebesar 25% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Kondisi ini memaksa pembuat aplikasi untuk mengalokasikan lebih banyak waktu dan dana bagi akuisisi pengguna agar dapat meningkatkan pertumbuhan.Sama halnya dengan banyak pembuat game lainnya, Melsoft berfokus untuk mendapatkan laba atas belanja iklan (ROAS), sembari meningkatkan alokasi dana untuk akuisisi pengguna (dan kampanye) setiap bulannya. Biaya per instalasi (CPI) yang tinggi cukup lazim dalam industri game, artinya para pemasar perlu mengoptimalkan belanja mereka secara lebih sering, dan lebih detail. Jika pemasar tidak melakukan hal ini, mereka dapat mengalokasikan anggaran yang terlalu tinggi bagi channel yang hanya menarik pengguna berkualitas rendah. Jumlah channel yang digunakan oleh pemasar untuk mencari pengguna juga akan bertambah seiring dengan meningkatnya belanja.Anggaran yang meningkat, channel yang bertambah dan biaya yang meningkat akan disertai dengan pekerjaan operasional yang semakin banyak agar dapat meningkatkan skala secara efektif. Tim di Melsoft menjalankan lebih dari 10-12 network, setiap network senantiasa menjalankan banyak kampanye. Oleh karena itu, mereka mencari solusi agar dapat membandingkan kinerja di berbagai channel tanpa harus menggunakan 10+ dashboard secara bergantian.

Solusi

Meningkatkan efisiensi melalui agregasi data dan otomatisasi alur kerja

Tool otomatisasi Adjust, Automate Enterprise, telah memainkan peranan yang sangat penting dalam peningkatan skala akuisisi pengguna Melsoft. Automate Enterprise menggabungkan semua data pemasaran ke dalam sebuah dashboard agar pemasar dapat membandingkan belanja iklan untuk setiap channel, secara berdampingan.

"Kami menggunakan Automate Enterprise sebagai satu-satunya sumber kebenaran untuk semua kampanye pemasaran. Fitur ini telah terbukti sangat mudah digunakan untuk memvisualisasikan dan menganalisis data."

Alexander Shilyaev

COO/CMO,

Melsoft Games

Melsoft juga memperkenalkan alur kerja otomatis agar bagian-bagian tertentu dari proses optimisasi dapat berjalan secara otomatis. Karena lebih dari 20% belanja iklan dialokasikan untuk alur kerja, tim dapat menggunakan Automate Enterprise Rule Engine untuk menghentikan sementara, meningkatkan skala dan membuat kampanye baru secara otomatis. Kini, mereka tidak perlu khawatir tentang anggaran yang membengkak. Selain itu, dengan bantuan Rule Engine, Melsoft telah berhasil menguji ratusan materi iklan baru per bulan dan menghentikan secara sementara atau permanen materi iklan berkinerja rendah sebelum anggaran mereka terkuras.

Hasil

Menguasai otomatisasi pemasaran seluler

Automate Enterprise telah secara signifikan meningkatkan kegiatan operasional Melsoft. Automate Enterprise membantu mereka untuk mengalokasikan anggaran secara lebih efisien dan meningkatkan skala operasional mereka dengan belanja iklan yang lebih besar.

Hasil dari upaya mereka adalah:

  • Meningkatkan efisiensi pengelolaan kampanye sebesar 40%, secara rata-rata
  • Meningkatkan belanja iklan menjadi 2x lipat, tanpa menambah staf
  • Mengurangi tugas manual harian untuk mengoptimalkan kampanye

"Otomatisasi alur kerja sangat penting bagi kami agar dapat meningkatkan skala kampanye. Sejak melakukan integrasi dengan Automate Enterprise, kami telah berhasil menguji jauh lebih banyak materi iklan dibandingkan sebelumnya, tanpa harus mengalokasikan lebih banyak waktu atau dana."

Alexander Shilyaev

COO/CMO,

Melsoft Games

Dipercaya oleh merek global terkemuka