기술
성공 사례: Affinidi x Adjust
Affinidi 소개
Affinidi는 사용자가 데이터 소유권을 되찾을 수 있도록 탈중앙화된 디지털 신원 솔루션을 제공하는 기업입니다. 사용자의 온전한 신원 관리를 위해 종합적인 접근 방식을 사용하며, 모든 종류의 디지털 기록을 염두에 두고 개인정보를 보호하고 보안을 유지하고 있습니다.
Affinidi의 신뢰할 수 있는 디지털 크리덴셜 생태계 내에서 사용자는 국경과 산업에 구애 받지 않고 데이터를 안전하게 저장, 분류, 교환할 수 있습니다. 이러한 데이터에는 오직 정당한 소유자만이 액세스할 수 있습니다.
또한, Affinidi는 다양한 사례에 사용할 수 있도록 온전한 신원 기술 스택을 테스트 및 구축합니다. Affinidi의 Asli ID는 앱이자 브랜드이며, 인도의 블루칼라 노동자를 주요 타겟으로 기술 훈련과 일자리 서비스를 제공하고 있습니다.
도전 과제
Affinidi는 인도에 출시한 제품인 Asli-ID를 위해 캠페인 어트리뷰션과 사용자 여정 매핑 전문가가 되는 것을 목표로 했습니다. 광고 플랫폼에 의존해 리드를 창출하기 때문에 강력한 데이터는 가치 입증의 기반이었습니다.
처음에는 앱 사용과 사용자 인게이지먼트에 대한 인사이트를 얻기 위해 두 개의 앱 측정 솔루션(Meta 이벤트 매니저와 Firebase용 Google 애널리틱스)을 이용했습니다. 그러나 데이터 소스와 어트리뷰션 윈도우가 달라 일관적인 데이터 분석이 어려웠습니다.
Affinidi의 도달 범위가 확장되면서 데이터에 대한 필요도 증가했습니다. Affinidi는 고가치 사용자 및 채널을 파악하고 타겟팅하여 캠페인 및 전환율 최적화 개선을 도와줄 강력한 모바일 측정 파트너가 필요했습니다.
솔루션
Adjust의 모바일 어트리뷰션 플랫폼은 Affinidi가 고가치 사용자 및 채널을 파악하여 사용자 획득 전략을 최적화하는 데 유용했습니다. Affinidi팀은 Adjust의 데이터를 사용하여 상당수의 타겟 오디언스 이탈이 다운로드 직후 발생하지만 일단 앱을 사용하기 시작하면 높은 전환율을 보여 알맞은 고객을 획득하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 따라서 몇 가지 추가 조사 이후 Android에서 웹 기반 앱으로 마이그레이션하는 것이 최선의 방법이라는 결론을 내렸습니다.
Shravan Shenoy
Senior Growth Marketing Manager, Affinidi
Affinidi는 Asli-ID를 웹 기반 앱으로 옮겼고, 이후 Adjust의 딥링크 솔루션과 URL 트래커를 사용해 이탈은 줄이고 설치와 인게이지먼트 가능성은 높이는 매끄러운 사용자 여정을 구축했습니다. 또한, 트래커 링크를 Meta, Instagram 계정 및 주요 콘텐츠로 연결되는 URL로 활용했습니다. Adjust의 어트리뷰션 덕분에 Affinidi는 자사의 소셜 미디어 계정 팔로워와 신규 사용자의 행동을 이해할 수 있었습니다.
Affinidi에게도 개인정보 보호를 우선시하여 개인 식별 정보(PII) 활용 없이 어트리뷰션하는 것은 쉽지 않았으나, Adjust를 사용하면서 개인 정보를 보호하면서 정확하고 세분화된 실시간 측정 데이터를 제공하는 어트리뷰션을 설정할 수 있었습니다.
Shravan Shenoy
Senior Growth Marketing Manager, Affinidi
결과
Adjust와 협업 후 Affinidi는 다음과 같은 성과를 달성했습니다
- 고객 획득 비용(CAC) 57% 감소
새로운 웹앱으로 추가 절감 달성. - 딥링크로 인앱 리드 양식 제출 성공률 약 30% 증가
- 가입 후 인앱 이벤트 약 40%에서 76%로 증가하며 캠페인 최적화 효과 증명
Shravan Shenoy
Senior Growth Marketing Manager, Affinidi
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