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客户案例:Linio 和Criteo

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关于 Linio

Linio 是拉丁美洲的一款在线购物平台,面向墨西哥、哥伦比亚、阿根廷、智利和秘鲁等国家的用户开放。Linio 成立于 2012 年,最初是 Rocket Internet 旗下公司,2018 年被 Grupo Falabella 收购,目前运营有一个网站和一款移动应用。

关于 Criteo

Criteo 是一家国际化科技公司,致力于为全球卖家提供可靠性和影响力兼具的广告服务。Criteo 在全球拥有超过 2,700 名雇员,20,000 个客户和数以百万的专家,能为各种规模的企业提供高效广告解决方案。

挑战

为 Linio 2020 年 "Hot Sale" 特卖活动制定以顾客为中心的策略并高效监测成果

Linio 每年都会举办 "Hot Sale" 限时特卖活动,为顾客提供各类折扣和优惠。该公司的移动团队深知,Hot Sale 活动是实践营销策略的绝佳机会。新冠疫情蔓延,电商应用使用率不断提高,2020 年的 Hot Sale 注定是 Linio 公司史上持续时间最长的一次,也是采取行动、充分利用特卖活动的理想时机。因此,Linio 移动团队决定全力以赴,落实数据导向型营销方法。团队研究了上一年的成果,理清了其中的特定趋势并据此做出相应调整。Linio 面临的关键挑战是如何保持热度,在 Hot Sale 活动期间为用户提供价值,使其在比较商品时完成购买。

"我们希望了解手头现有的资源和数据能用来干些什么。团队根据上一年的成果制定了策略,同时还进行了疫情相关的趋势分析。"

Yaretzi Espinos

解决方案

结合 Adjust 和 Criteo,掌握实时优化和未来规划所需的信息

对于 Linio 来说,与 Adjust 和 Criteo 的合作是关键一步。在 Criteo 的推动下,Linio 平台迎来了大量用户,并能够开展高度定向的推广活动。随后,Adjust 为 Linio 提供所需的数据和洞见,让 Criteo 能将推广活动推送给合适的受众。在这一组合的加持下,Linio 从未损失过任何相关数据。无论来自网站还是应用,所有数据都能做到清晰有序。

在推广过程中,Linio 能够获得实时数据,即时开展优化,调整策略,为未来的优化铺平道路。在规划过程中,Linio 会首先分析历史信息,进行成果预测,然后付诸实际。有了 Adjust 的支持,Linio 能够清晰浏览所有历史数据,为特定推广活动做出重要决策。例如,他们能够将重点更多地放在应用上,或了解优惠券是否能促进盈利。

有了这些数据,Linio 得以更深刻地理解用户,掌握每个渠道的精细 ROI 数据,从而做出更精准、更明智的决策。此外,Linio 还能根据用户最初安装应用的节点,精准地找到最佳时机推荐相关商品,鼓励用户购买。这一信息至关重要,因为只要最佳窗口一过,用户卸载应用的可能性就会大大升高。有了实时信息,Linio 能集中精力留存并培养高生命周期价值 (LTV) 用户。

"当今的市场竞争极为激烈,掌握所有数据是非常重要的。Adjust 和 Criteo 相辅相成,Linio 充分利用二者的优势,开展高度定向的推广活动并做出战略性决策。我们能够清晰地看到和理解这种做法为日常和长期业务带来的裨益。"

Raquel Albores

成果

年增长率翻倍

通过与 Adjust 和 Criteo 的合作,Linio 2020 年 Hot Sale 特卖活动的表现超出预期,与上一年相比实现了可观的增长:

  • 与前一年相比增长率翻倍
  • 将 40% 的广告支出调拨给移动端后,应用内交易占比达到 50%
  • 广告支出回报率 (ROAS) 增加 50%

"现在,Hot Sale 特卖活动已经结束。我们将着手分析所有客户数据,甄别新老客户。我们已经了解到,部分类别商品的回购可能性更高,也掌握了与客户重新建立联系的最佳方法及所需时间。此外,我们还获得了关键事件的详细数据,以及需要采取行动的留存窗口 — 这些都成了我们的优势。"

Yaretzi Espinos

"实时洞见,营销团队的专业知识,以及数据的重要程度 — 您的策略成功与否,就由这三个方面决定。"

Gabriel Lopes

深受全球领先品牌信赖