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ケーススタディ - Tamatem

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参考資料 ケーススタディ ケーススタディ - Tamatem

Tamatemについて

Tamatemは、MENA(中東および北アフリカ)市場における主要なモバイルゲームパブリッシャーです。 ヨルダンに拠点を置くTamatemは、モバイルゲームのパブリッシングを主軸に、国際的なゲームデベロッパーと提携して独自のゲームをローカライズし、アラビア語圏の市場に展開しています。

2013年の創業時、同社はゲーム開発からパブリッシング事業へとシフトすることにしました。それから8年以上にわたってパブリッシングで多大な成功を収め、MENA地域で強固な足場を築いた後、現在アラビア語で独自のゲームを開発するまでに業容を拡大しています。

課題

TamatemとAdjustが 初めて事例を作成した頃から、 Tamatemでは独自のモバイルゲームの開発から、世界中の一流デベロッパーのゲームをアラビア語市場にパブリッシュする事業に移行していました。これに対応するには、アプリ内イベントやキャンペーンのパフォーマンス、チャネルのROI、顧客生涯価値(LTV)を正確に計測できるアトリビューションプロバイダーとの連携によって、マーケティングを拡大する必要がありました。

このようにTamatemは成長を続けてきましたが、モバイルエコシステム全体も急激な進化を遂げています。同社はさまざまなパートナーと協働する中で、情報の連携に関する新たな課題が浮き彫りになったことから、自社の広告クリエイティブを最適化する新たな方法を見つけることが必要でした。また多くのモバイル業界の企業と同様に、iOS 14によってもたらされた変化に自社の戦略を適応させることが求められました。

ソリューション

Adjustは、アトリビューションデータ以外の面でもTamatemにとって頼れるツールになりました。ユーザー獲得(UA)、ソーシャルメディア、インフルエンサーマーケティング、クリエイティブ、ASOとSEO、PR、そしてデータ分析の担当チームなど、Tamatemのマーケティング部門の各チームでは、それぞれ独自の目的でAdjustを活用しています。ユーザー獲得チームでは、Automateの管理画面を日々活用してキャンペーンを計測し、ROAS、継続率、CTRなどの指標を最適化しています。一方、クリエイティブチームはAdjustでクリエイティブのパフォーマンスを計測し、クリエイティブの鮮度を分析しています。

Adjust Automateの管理画面はTamatemの日々のワークフローの基幹になっており、キャンペーンを分析して最適化するために必要な幅広い可視性を同社のマーケティングチームに提供しています。コホートデータとコストデータを1つの画面で確認できるようになったため、Tamatemでは、キャンペーンの効果を最大化するためにROIを計算し、ユーザーリテンションを把握することが簡単にできるようになりました。

Adjustの管理画面は、私たちの仕事を10倍楽にしてくれます。特にコホートデータに関しては、キャンペーンの観点から施策の効果を簡単に確認できるのでとても助かっています。

ラミア・シュライム (Lamia Shreim)

マーケティングマネージャー, Tamatem

Automateがもたらす新たなインサイト

Tamatemは、Automateを利用していなければ気付かなかったかもしれない、収益向上につながるインサイトを発見することができました。例えば、キャンペーンの実施状況を国別で確認したところ、ある特定の国で突出してARPUが高いことを発見しました。これは、Automateで国ごとのデータを比較するまで気付かれないままでした。その後、Tamatemは対象国でキャンペーンの数を増やし、目覚ましい成果を挙げることができました。

さらにTamatemはAdjustを使用して、収益化をユーザー獲得に直接結び付けています。同社はironSourceなどのパートナーと連携して動画広告の出稿を開始し、Adjustの広告収益レポートで集計された広告収益データを確認し、ユーザーLTVを正確に計測することができました。集計データを参照するために、ironSourceとAdjustの両方をTableauに連携する必要はありませんでした。その代わりに、Automateのコントロールセンターですべてのデータを瞬時に1つの画面で確認して、時間を節約することができました。

ポストiOS 14環境への適応

AppleがiOS 14でIDFAに関する方針を変更したことにより、世界中のモバイルマーケターが対応を強いられましたが、Tamatemでは、自社のマーケティングの人間的な要素に焦点を当てることで、ほとんどの競合他社よりも上手くこの状況を乗り切りました。また、AppleのネイティブATTプロンプトをシンプルでわかりやすい表現にローカライズすれば、追加のアプリ内ポップアップを使用するよりも効果が高いことを突き止め、各国語にローカライズしたバージョンを使用して高いオプトイン率を達成しました。

同社はユーザーとつながるためのチャネルとして、インフルエンサーマーケティングの領域にも手を広げました。これは、SnapchatやTikTokなどのチャネルで成功が実証されている戦略です。Adjustを利用してパフォーマンスを計測、テスト、最適化することで、クリエイティブの品質を強化しました。

さらに、SKAdNetworkのコンバージョン値スキーマの最適化にも取り組みました。これは、UAマーケターがiOSキャンペーンの効果を最大化するための重要な戦略です。7日あるいは14日以内に収益が見込めるカジュアルゲームに関しては、SKAdNetworkの(購入イベントの計測に加えて)コンバージョンイベントの収益バケットを設定しましたが、ユーザーの収益化により時間がかかるゲームに関しては、ユーザーの継続率(そして、最終的には収益化)を計測および改善するために、ゲームの進行状況に重点を置きました。

結果

45本以上のゲームの月間アクティブユーザーが100万人を超えるTamatemは、アラビア語圏の市場への進出を目指すデベロッパーにとって頼れるソリューションになりました。データ主導の意思決定を中心に構築されたスマートな戦略のおかげで、同社は地域のゲーマーの理解と獲得に関する他に類を見ない専門知識を有しています。TamatemとAdjustとの長期的なパートナーシップは、同社を新たな高みに導く原動力になりました。

  • インストール数が約34%増加
  • 他のネットワークと比較して、37%のCTR増加
  • ユーザー収益が高い国にフォーカスした後のARPUが約30%増加