แอปสุขภาพและฟิตเนสมีเทรนด์เติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2021

การล็อกดาวน์ทั้งประเทศในหลายประเทศและการออกกฎเรื่องเว้นระยะห่างทางสังคมในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา เปลี่ยนวิธีการใช้แอปของเรา ปี 2020 นั้นมีการเพิ่มขึ้นของติดตั้งและความยาวของเซสชั่นในแอปทุกประเภท โดยแอปสุขภาพและฟิตเนสทำงานได้ดีอย่างโดดเด่น หลังจากที่มีการล็อกดาวน์ครั้งแรกเมื่อเดือนมีนาคม ปี 2020 ผู้ใช้งานจำนวนมากเปลี่ยนจากการเข้าฟิตเนส เป็นออกกำลังอยู่ที่บ้านโดยมีแอปฟิตเนสเป็นตัวช่วย บทความล่าสุดของเราเกี่ยวกับ การเติบโตของแอปสุขภาพและฟิตเนส ระบุว่าการติดตั้งเฟื่องฟูขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อนถึง 67% ในเดือนมีนาคมปี 2020 ส่วนเดือนพฤษภาคมนั้นความยาวของระยะเวลาการเข้าใช้แอปก็เพิ่มขึ้น 48%

ปีเศษหลังจากนั้น เมื่อบรรดาสตูดิโอฟิตเนสทยอยกันเปิดให้บริการ เราได้ศึกษาเกี่ยวกับการเติบโตของประเภทธุรกิจนี้ในช่วงปี 2021 ถึงปัจจุบันไว้ด้วย แม้การติดตั้งจะไม่มากมายเท่าเมื่อปีที่แล้ว แต่เซสชั่นมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าแอปทำหน้าที่รักษาผู้ใช้งานซึ่งสมัครกันมาจำนวนมากในช่วงปี 2020 ไว้ได้เป็นอย่างดี

ปี 2021 นั้นดูดีมีอนาคตสำหรับเรื่องสุขภาพและฟิตเนส

กระแสปณิธานปีใหม่ในช่วงต้นเดือนมกราคมกลับมาแรงอีกในปีนี้ ตรงกับที่เราคาดการณ์ไว้ กล่าวคือมีการติดตั้งเพิ่มขึ้น 10% เทียบกับปีที่แล้ว เนื่องจากผู้คนมากมายหันมาเริ่มการเดินทางด้านฟิตเนสกันบนมือถือ คนที่ดาวน์โหลดแอปฟิตเนสที่ถูกใจแล้ว ต่างออกกำลังอย่างเข้มข้นขึ้นเป็นกิจวัตร เห็นได้จากเซสชั่นซึ่งเพิ่มขึ้น 57% ในเดือนมกราคม เทียบกับเมื่อปีที่แล้ว

ณ เวลานี้ในปี 2021 ยอดติดตั้งลดลง 24% เทียบกับช่วงครึ่งแรกของปี 2020 อย่างไรก็ตาม ความยาวของเซสชั่นซึ่งเพิ่มจากปีที่แล้ว 31% ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้งานยังคงติดแอป และชอบออกกำลังที่บ้านมากกว่า และยังคุ้นเคยกับประสบการณ์ซึ่งแอปมอบให้ แม้ว่าสตูดิโอฟิตเนสเริ่มเปิดให้บริการแล้ว

เซสชั่นส่วนใหญ่สูงสุดในวันอาทิตย์ แสดงว่าผู้ใช้งานมีวันที่ตนชอบออกกำลัง ส่วนวันศุกร์นั้นมีจำนวนเซสชั่นต่ำสุด ในแง่ของเซสชั่นทั่วโลก สัปดาห์ซึ่งมียอดสูงสุดในปี 2021 คือสัปดาห์แรกของเดือนมีนาคม — โดยมียอดเซสชั่นสูงกว่ายอดเฉลี่ยในช่วงครึ่งแรกของปี 2021 ที่ 9.1%

ความแตกต่างที่ดินแดนดาวน์อันเดอร์

ที่ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ่งการล็อกดาวน์ไม่ต่อเนื่องยาวนานเท่าตลาดอื่น สตูดิโอฟิตเนสและยิมต่างๆ เปิดให้บริการต่อเนื่องมากกว่าที่อื่น แม้จะมีการปิดชั่วคราวระหว่างการล็อกดาวน์อยู่บ้าง จึงไม่น่าแปลกใจที่ยอดการติดตั้งแอปสุขภาพและฟิตเนสจะไม่สูงเท่าที่อื่น — คือช่วงครึ่งแรกของปี 2021 ลดลง 52% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยเซสชั่นนั้นลดลง 11% (อย่างไรก็ตาม ยอดเซสชั่นของเดือนมกราคมนั้นเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว) ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้คนที่ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ไม่มีประสบการณ์ที่เป็นผลกระทบจากดิสรัพชั่นแบบที่อื่นๆ ในตลาดเช่นนี้ นักการตลาดและนักพัฒนาควรใช้วิธีการที่แตกต่างในการจัดการกับ UA และการรักษาฐานลูกค้า คือต้องสร้างจุดขายให้น่าสนใจโดยเน้นว่าแอปของตนนั้นคือทางเลือกที่น่าสนใจ กล่าวคือแอปของพวกเขาไม่ได้มีไว้แก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังนำเสนอฟีเจอร์สุดพิเศษสำหรับสุขภาวะในลักษณะขององค์รวมอีกด้วย

อนาคตของอุตสาหกรรมสุขภาพและฟิตเนส

ข้อมูลของเราบ่งชี้ว่าแอปเหล่านี้มีส่วนช่วยรักษาฐานผู้ใช้งานได้อย่างยอดเยี่ยม ส่งผลให้มีคนจำนวนมากเลือกใช้มือถือเป็นเครื่องมือช่วยในการรักษาสุขภาพให้แข็งแรง อิทธิพลที่จะมีผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้งานนั้น นอกจากกฎข้อบังคับของทางการแล้ว ยังมีเรื่องของแอปสุขภาพและฟิตเนสซึ่งมีอยู่มากมายหลายชนิด น่าจะเป็นปัจจัยให้ผู้ใช้งานยังใช้งานแอปต่อ หลายแอปมีมากกว่าเรื่องของการออกกำลังและวิธีการต่างๆ การใช้อุปกรณ์อย่างมีบูรณาการ อุปกรณ์เทคโนโลยีซึ่งสวมใส่ได้ และการเจริญสติ/ทำสมาธิ ตอนนี้เป็นมาตรฐานใหม่ของบริการในแอปแล้ว

เมื่อประเทศต่างๆ เริ่มล็อกดาวน์และปิดกิจการต่างๆ พร้อมกับอุปทานที่เพิ่มขึ้น บรรดานักพัฒนาแอปจึงสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์เมื่อพบช่องว่างทางการตลาด แม้แต่ยิมซึ่งเป็นสถานที่จริงๆ และเป็นที่รู้จักกันทั่วไป ยังต้องหันมาสร้างแอปไว้เป็นผลิตภัณฑ์ของตนเอง รายงานสถานการณ์มือถือ ปี 2021 ของ App Annie ประมาณว่าปี 2020 มีแอปสุขภาพและฟิตเนสออกใหม่ทั่วโลกกว่า 71,000 ตัว (โดยที่ 24,000 แอปอยู่ใน Apple App Store อีก 47,000 แอปอยู่ใน Google Play Store)

แอปซึ่งมีอยู่แล้ว และยังเติบโตอย่างต่อเนื่องก่อนเดือนมีนาคม ปี 2020 เช่น FitOn ซึ่งเป็นแอปอันดับต้นๆ ในทวีปอเมริกาเหนือ มีพร้อมทั้งคลาสออกกำลังและฝึกฝนด้านสุขภาวะ เป็นแอปที่เติบโตอย่างมากมาย ตั้งแต่ปีที่แล้ว แอปนี้มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นหกล้านคน คาดการณ์ว่าภายในปลายปีนี้จะมีผู้ใช้งาน 20 ล้านคน ปี 2020 ผู้ใช้ FitOn ออกกำลังรวมทั้งสิ้น 450 ล้านนาที และคาดว่าจะออกกำลังครบ 1,000 ล้านนาทีภายในปี 2021 เรื่องนี้เรื่องเดียวก็บอกเราได้ว่า การออกกำลังที่บ้านกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนมากมายเพียงใด

eMarketer’s แอนดรูว์ ลิปส์แมน หัวหน้านักวิเคราะห์ที่ Insider Intelligence ให้ความเห็นต่อการที่อุตสาหกรรมการออกกำลังจะเปลี่ยนไปในวิถีดิจิทัลว่า

"ฟิตเนสในวิถีดิจิทัลคือเทรนด์ระดับอภิมหาซึ่งกำลังมา และเรื่องนี้ไม่ได้เกิดเพราะการระบาดของไวรัสโควิด-19 เท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะผลรวมของอุปกรณ์ออกกำลังล้ำสมัยซึ่งสวมใส่ได้ การติดตามข้อมูลสุขภาพของบุคคล และประสบการณ์สื่อดิจิทัลชนิดบูรณาการ —โดยมีแบรนด์ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคเป็นผู้นำ—ซึ่งกำลังตั้งเข็มไปสู่ภูมิทัศน์ซึ่งคิดใหม่สร้างใหม่ของผู้บริโภคกับฟิตเนสอยู่ในขณะนี้ การระบาดของไวรัสโควิด-19 แค่เป็นตัวเร่งเทรนด์ต่างๆ ซึ่งนำผู้บริโภคสู่ประสบการณ์ด้านฟิตเนสโดยไม่ต้องมีสตูดิโอฟิตเนสเป็นจุดโฟกัสอีกต่อไป"

ยอดของเซสชั่นในแอปสุขภาพและฟิตเนสในปี 2021 ซึ่งยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จอันยั่งยืนและความนิยมของประเภทธุรกิจนี้ นักการตลาดและนักพัฒนาแอปทำงานเชิงรุกเพื่อรักษาฐานของผู้ใช้งานไว้ในช่วงล็อกดาวน์ แสดงให้เห็นว่าโซลูชั่นของพวกเขาไม่ใช่แผนสำรอง หากเป็นทางเลือกในเรื่องสุขภาพ ฟิตเนสและสุขภาวะ ซึ่งครบเครื่อง หลากมิติและยืดหยุ่น วงการแอปสุขภาพและฟิตเนสยังเดินหน้าเติบโตต่อไป แต่ความท้าทายหลักของแอปเหล่านี้ก็คือ จะทำอย่างไรจึงจะเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน และสร้างฐานผู้ใช้งานซึ่งมีมูลค่าตลอดชีพ (LTV) สูงไว้ได้