บล๊อก วิธีที่เราโยกย้ายลูกค้าใหม่ไปยัง Adjust

วิธีที่เราโยกย้ายลูกค้าใหม่ไปยัง Adjust

การสับเปลี่ยนระหว่างผู้ให้บริการ Attribution อาจทำให้อยากถอดใจ แต่ที่ Adjust เราจะทำให้กระบวนการนี้เป็นเรื่องง่าย เพื่อดูว่าต้องทำอย่างไร เราได้พูดคุยกับ Yagiz Öztol ผู้ซึ่งเป็น VP Solutions Consulting ของเรา และเขามีประสบการณ์มากมายในการช่วยให้ลูกค้าใหม่เปลี่ยนจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

บทบาทของวิศวกรฝ่ายขายของ Adjust คือการเตรียมความพร้อมให้กับลูกค้าใหม่ ในขณะที่ช่วยให้การเปลี่ยนจากผู้ให้บริการ Attribution หนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งเป็นไปอย่างราบรื่น มีสองประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญเมื่อโยกย้ายจากผู้ให้บริการรายอื่นไปยัง Adjust ซึ่งก็คือการสร้างการตั้งค่าทางเทคนิค และการเพิ่มมูลค่าด้วยการสร้างความแตกต่างทางการแข่งขันโดยสนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิศวกรของคุณติดตั้ง SDK ของ Adjust ได้อย่างราบรื่นนั้นเป็นความรับผิดชอบของทีมของเรา เรามีประสบการณ์ในการโยกย้ายลูกค้ากว่า 2,000 รายด้วยแอปทุกประเภทในหลายอุตสาหกรรม นอกเหนือจากการสนับสนุนด้านวิศวกรรมแล้ว เราจะใช้เวลากับทีมการตลาดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะบรรลุเป้าหมายจากการสาธิตเชิงลึก เวิร์คช็อปเชิงกลยุทธ์ และเซสชั่นการปรับใช้

ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 จะใช้เวลาประมาณ 1 ถึง 6 สัปดาห์ และคุณจะเห็นมูลคุณค่าทางธุรกิจที่ชัดเจนภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์จากการปรับแต่งโซลูชั่นของเราให้เข้ากับความสามารถที่คุณต้องการ เราจะเลือกวันครบกำหนดการโยกย้ายร่วมกันกับลูกค้าของเรา เนื่องจากนี่จะเป็นพื้นฐานของแผนการทั้งหมดของเราในการดำเนินการต่อไป

ขั้นตอนที่ 1: การเริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งานจะรวมถึงการดำเนินการหลักสามประการ:

  • เซสชั่นกลยุทธ์ตลาด
  • การตั้งค่าแอป
  • การโยกย้ายข้อมูลในอดีต

เราจะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดบนมือถือกับทีมของคุณใน เซสชั่นกลยุทธ์ เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และโมเดลต้นทุน ตั้งค่า KPI, ช่องทางการโฆษณา, แพลตฟอร์มเพื่อการผสมผสาน และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังจะครอบคลุมถึงฟีเจอร์ Adjust ที่จะช่วยให้แอปของคุณเติบโต หนึ่งในสิ่งที่จะได้จากเซสชั่นนี้คือ แผนการเริ่มต้นใช้งานเฉพาะตัว ซึ่งเราจะสร้างขึ้นโดยการแปลความต้องการของคุณไปเป็นการตั้งค่าทางเทคนิค

จากเซสชั่นนี้ คุณจะสามารถสร้างและตั้งค่า อีเว้นต์ในแอปมือถือ ในแดชบอร์ดของ Adjust

จุดดำเนินการที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ การโยกย้ายข้อมูลในอดีต Adjust ให้ความสำคัญกับการนำเข้าข้อมูลในอดีตเป็นอย่างมาก และจะสนับสนุนคุณในกระบวนการนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลหรือการรับข้อมูลซ้ำซ้อน ตลอดจนการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน (คำแนะนำเพิ่มเติมในภายหลัง) ในระหว่างเซสชั่นนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่วิธีเตรียมข้อมูลในอดีตร่วมกับทีม BI ของคุณ โดยการทำแผนที่และเสริมดาต้าพอยต์ที่มีอยู่ด้วยดาต้าพอยต์ของ Adjust การทำงานร่วมกันดังกล่าวจะช่วยส่งเสริมความโปร่งใสและความร่วมมือกัน ในขณะที่แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในเชิงรุกเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาใหญ่

ขั้นตอนที่ 2: เซสชั่นการปรับใช้และ QA

หลังจากขั้นตอนนี้ การเริ่มต้นใช้งานของคุณก็ใกล้จะเสร็จสมบูรณ์แล้ว สิ่งที่เราส่งมอบให้นั้นได้แก่:

  • การตั้งค่าแดชบอร์ด
  • การตั้งค่า SDK
  • การตั้งค่าเพื่อป้องกันการฉ้อโกง/ความปลอดภัย (ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก)

ในขั้นตอนนี้ เราจะร่วมกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ กำหนดค่าแอปของคุณในแดชบอร์ดของเราอย่างสมบูรณ์ แล้ว โดยการสร้าง URL การติดตาม, สร้างอีเว้นต์และลายเซ็นของ SDK, กำหนดค่าการตั้งค่า Attribution และโครงสร้างพื้นฐานการรายงาน

เรานำฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณเลือกไปใช้งานและทดสอบร่วมกันกับนักพัฒนาของคุณอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่อีเว้นต์ในแอป การกำหนด Deep link อีกครั้ง และการติดตามการสมัครสมาชิก ไปจนถึงฟีเจอร์การป้องกันการฉ้อโกง เราจะให้แนวทางที่ชัดเจน และช่วยทีมนักพัฒนาของคุณในการแก้ไขหากพบสิ่งผิดปกติในการนำไปใช้งานเมื่อใดก็ตามที่มีความจำเป็น

เราสามารถจัดเซสชั่นเพิ่มเติมตามคำขอให้มุ่งเน้นไปที่การประมวลผลข้อมูลได้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิบและข้อมูลรวมของ Adjust ในเซสชั่นพิเศษนี้

หลังจากที่ผสมผสาน SDK ของเราแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะส่งแอปที่อัปเดตแล้วไปยังสโตร์ ลูกค้าสามารถติดต่อกับพาร์ทเนอร์ของเรา เช่น Facebook, Twitter, Google, DoubleClick และ Yahoo เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ การผสมผสานทางด้านพาร์ทเนอร์ของเรานั้นตรงไปตรงมามาก และแคมเปญของคุณจะได้รับการติดตามโดยอัตโนมัติทันทีที่เผยแพร่แอปของคุณด้วย SDK ของ Adjust

ขั้นตอนที่ 3: การขับเคลื่อนไปสู่มูลค่า

ที่ Adjust เราภาคภูมิใจกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเป็นอย่างยิ่ง วิศวกรติดตั้งของเราให้คำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุดในประเภทนั้นๆ และช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ Adjust ผู้จัดการเทคนิคบัญชีของเราจะให้การสนับสนุนคุณต่อไปหลังจากมีการผสมผสานร่วมกันแล้ว โดยให้การฝึกอบรมเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาตามความจำเป็น

เคล็ดลับการโยกย้าย

การโยกย้ายจาก MMP หนึ่งไปยังอีก MMP หนึ่งอาจเป็นเรื่องที่เหนื่อยล้า เราเข้าใจดีว่าคุณอาจกังวลเกี่ยวกับทรัพยากรของคุณ ความซับซ้อนในการนำแพลตฟอร์มไปปรับใช้ การสูญเสียข้อมูล การรับข้อมูลซ้ำ หรือการจ่ายเงินซ้ำอีกครั้งสำหรับยูสเซอร์รายเดียวกัน ข่าวดีก็คือเราสามารถหลีกเลี่ยงเรื่องทั้งหมดนั้นได้อย่างง่ายดาย

ป้องกันการสูญหายของข้อมูล

คุณจะไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลในอดีจจะสูญหายเมื่อข้อมูลได้รับการโยกย้ายอย่างถูกต้อง Adjust ได้สร้างคำแนะนำอันครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการนำเข้าข้อมูลในอดีตของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้การใส่ข้อมูลใดสูญหายไปในกระบวนการแม้แต่รายการเดียว ดู คู่มือการโยกย้ายข้อมูลได้ใน Help Center

หลีกเลี่ยงข้อมูลและการเรียกเก็บเงินที่ซ้ำซ้อน

การหลีกเลี่ยงข้อมูลและการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนนั้นค่อนข้างง่าย คุณจะต้องนำเข้าข้อมูลของอุปกรณ์ที่มีอยู่ใน MMP ก่อนหน้าหรือ BI ของคุณก่อนที่จะมีการปล่อยให้อัปเดตแอปที่จะปรับไปใช้ SDK ของ Adjust การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อนจะไม่เป็นเรื่องซับซ้อนเนื่องจากเรามีเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง Adjust จะมองข้ามค่าที่ซ้ำกันและจะไม่เรียกเก็บเงินจากค่าดังกล่าว ทีมสนับสนุนของเราจะช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนนี้ได้อย่างถูกต้อง

ประหยัดเวลาด้วยการกระจายลิงก์การติดตามด้วย Campaign Wizard

ลิงก์การติดตามทั้งหมดของคุณสำหรับเว็บไซต์ อีเมล และแคมเปญการตลาดอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่จะต้องสลับเปลี่ยนไปเป็นตัวติดตามของ Adjust แทนที่จะเป็นของผู้ขายรายก่อน กระบวนการนี้ง่ายและรวดเร็วด้วย Campaign Wizard คุณสามารถรักษาโครงสร้างแคมเปญที่มีอยู่ของคุณได้ในขณะที่รับข้อมูลที่มีความลึกเท่าเดิมด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชั่นของ Adjust หรือตัดสินใจได้แล้วว่าคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว

อยากได้ข่าวล่าสุดจาก Adjust ไหม?