Oyun uygulamaları için mobil ölçümleme analitiği rehberi
Micah McGee, Editör, Adjust, 27 Eyl 2022.
Mobil oyunlar, 2022'de dünya çapında oyun cirosunun %45'ine sahip oldu ve mobil oyun endüstrisinin 2025'e kadar 138 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Akıllı telefonların yüksek oranda kullanımı ve mobil oyunların tüm dünyadaki popülerliği, bu endüstriyi yeni zirvelere taşımaya devam ediyor.
Mobil oyunlarda başarıyı yakalamak isteyen uygulama geliştiricileri ve pazarlamacılar, uygulamalarının rakiplerinden her zaman bir adım önde olması için performansı sıkı bir şekilde takip etmek zorundalar. Bu rehberde pazarlamacıların ölçümlemesi gereken dört ana unsuru, mobil oyunlarda en çok takip edilen metrikleri ve mobil analitik ile başarıyı yakalayan oyun uygulamalarına dair örnekleri inceliyoruz.
Oyun uygulamalarımda neleri takip etmeliyim?
Mobil uygulamanızdaki hangi metrikleri takip etmeniz gerektiğini belirlemek ilk bakışta zor gibi görünebilir, ancak hedeflerinizi belirlediğinizde kullanmak istediğiniz metrikleri netleştirmek çok daha kolaylaşacaktır. Bu metriklerden birkaçı pazarlamasını yaptığınız oyunun türüne göre değişkenlik gösterecek olsa da, mobil ölçümleme söz konusu olduğunda tüm oyun uygulamaları için geçerli olan dört temel unsur için kısa bir genel bakış hazırladık.
Odak 1: Kullanıcı kazanımı
Uygulamanızı monetize etmeden önce kullanıcı tabanını büyütmelisiniz, bunun için de stratejik bir planlama gerekir. Amacınız sadece genel olarak kullanıcı kazanmak değil, uygulamanızda yüksek derecede etkileşim yaratacak ve yüksek değere sahip olan kullanıcıları kazanmak olmalıdır. Bu nedenle, yeni kullanıcıları nerede ve nasıl edindiğiniz önemlidir. Başlarda yüksek değere sahip kullanıcıları bulmak için sosyal medya, ödüllü video reklamları ve CTV gibi yöntemleri deneyebilirsiniz. Yüksek değere sahip kullanıcıların nereden geldiğini, hangi reklamların onlar için en iyi sonucu verdiğini anlamak ve pazarlamanızı gelecekte buna göre optimize etmek için hangi kampanyaların en başarılı olduğunu belirlemek kritik bir önem taşıyor.
Mobil oyunların EMEA bölgesindeki yükselişi ve APAC bölgesinde büyümeye devam etmesi de hesaba katıldığında, kullanıcı tabanınızı büyütürken diğer bölgeleri de hedeflemek iyi bir seçenek olarak karşımıza çıkıyor. Ancak bu hedef pazarlarda en iyi sonuçları nelerin verdiğini belirlemek için mobil analitiğe ihtiyacınız var.
Attribution takibi için Adjust gibi bir mobil analitik platformu ile çalışarak tüm verilerinizi bir araya getirebilir ve daha akılcı kararlar verebilirsiniz. Bir mobil analitik platformu ile çalışarak bu soruların cevaplarını kolaylıkla alabilirsiniz:
- Hangi kreatifler en iyi sonuçları veriyor?
- En değerli kullanıcılar hangi kaynaklardan geliyor?
- Hangi temas noktalarının kombinasyonu dönüşüm sağlıyor?
Kullanıcı kazanımına dair daha fazla içgörü elde etmeniz için hazırladığımız rehbere göz atabilirsiniz: Uygulamanızı 1 Milyon Kullanıcıya Ölçeklemek, 1. Bölüm. App store optimizasyonundan ücretli kampanyalara kadar bilmek istediğiniz her şeyi ve uygulamanızı 1 milyon kullanıcıya ulaştırmak için ipuçlarını kapsamlı rehberde bulabilirsiniz.
Odak 2: İlk katılım deneyimi
İlk katılım süreci kullanıcı yolculuğunun bir parçası olsa bile, sahip olduğu önem nedeniyle bunu ayrıca incelemek istedik. Kullanıcılarınız uygulamanızı nasıl kullanacaklarını tam olarak anlayamazlarsa ya da uygulamanızın onlara sunduğu değeri tam olarak göremezlerse, uygulamanızı kullanmayı bırakacaklardır. Uygulamanızın ilk katılım sürecini rafine etmek, kullanıcıları uygulamanıza hangi unsurların çektiğini ve kullanıcıların uygulamanızı nerede ve neden bıraktığını anlamak bu nedenle kritik bir öneme sahiptir. Yolcululuklarının bu noktasında hangi bilgilere ihtiyaçları var? Kullanıcılarınızın uygulamada kalmaları ve ilk katılım sürecini tamamlamaları için onlarla paylaşabileceğiniz şeyler nedir?
İlk katılım sürecinde unutulmaması gereken dört nokta:
- Bu süreç hızlı olmalıdır.
- Etkileşimli ve eğlenceli olmalıdır. (Sonuçta bu bir oyun uygulaması!)
- Sürecin sonunda kullanıcılar uygulamanın nasıl kullanılacağını bilmeli ve sunduğu değeri görmelidirler.
- Bu süreç sürekli gözden geçirilmeli ve güncellenmelidir.
Odak 3: Kullanıcı deneyimi
Oyun uygulamanızın başarısı, sunduğunuz kullanıcı deneyimine bağlıdır. Belirli oyuncuların katıldığı bir anket yaparak değerli içgörüler elde edebilirsiniz. Ancak uygulama geliştiricileri ve pazarlamacılar, kullanıcı memnuniyetini ölçümlerken öncelikle tüm kullanıcıların dahil olduğu kullanıcı yolculuğu metriklerini takip eder.
Analitiklerin kullanıcı deneyimine dair sağladığı bilgilerden birkaç örnek:
- Ortalama bir kullanıcı kaç level tamamlıyor?
- Oyun uygulamalarının sahip olduğu oturumların ortalama süresi ne kadar?
- Kullanıcı başına ne kadar uygulama içi ciro sağlanıyor?
- Ortalama kullanıcı tutma oranı nedir?
Uygulamanızın kullanıcı yolculuğuna dair analitiklere sahip olmak ve oyuncu davranışları için tahminler yürütmek, uygulamanın daha da geliştirilebilecek yönlerini, fırsatları ve ayrıca oyuncuların uygulamanızdaki amaçlarını belirlemekte kritik bir önem taşıyor. Ana performans göstergelerinizi (KPI) belirlemeden önce kullanıcı yolculuğunun amaçlarını belirlemelisiniz. Örneğin, kullanıcılarınızın alışveriş yapmalarını mı istiyorsunuz? Ya da oyunu oynamaya ve reklam izlemeye devam etmelerini mi istiyorsunuz? Kullanıcı yolculuklarınızın haritasını çıkarmak için bu hedefleri net bir şekilde belirlemelisiniz. Büyük olasılıkla farklı segment ve cohort'lar için birden fazla yolculuğa sahip olacaksınız, bu da her yolculuğun takibi için KPI seçimlerinizi ayrı ayrı yapmanız gerektiği anlamına geliyor.
Odak 4: Yeniden etkileşim
Oyun endüstrisinde görülen kullanıcı kaybı genellikle diğer uygulama kategorilerinden daha fazladır. Kullanıcılar oyunlardan sıkılabiliyorlar, örneğin hyper casual oyuncuları sürekli etkileşimde olmazlarsa oyunu bırakıyorlar. Adjust'ın kullanıcı hayat döngüsü verilerine göre, bir kullanıcının son oturumu ve uygulamayı kaldırması arasında geçen sürenin ortalaması sadece 3 gün. Bu nedenle kullanıcıları elde tutmak ve dönüşüme girmelerini sağlamak için çok kısa bir süreye sahipsiniz.
Yeniden hedefleme kampanyaları ile kullanıcı kaybının önüne geçebilir ve kullanıcı yolculuğunun ilk safhalarında değerli içgörüler elde edebilirsiniz. Kaybettiğiniz kullanıcıları geri kazanmak uygulamanızın büyümesi için çok önemli olduğundan, yeniden etkileşimi pazarlama stratejinizin bir parçası haline getirmeyi unutmayın. Bu konuda daha fazla bilgi arıyorsanız, oyunlar için yeniden hedeflemenin 5 sırrı ve ROI'ınızı yükseltirken kullanıcılarınızı etkileşimde tutmaya dair Facebook ile birlikte düzenlediğimiz webinar'ımıza göz atabilirsiniz.
Oyun uygulamaları için en iyi KPI'lar
Mobil oyun endüstrisi, eksiksiz bir KPI yelpazesini barındırıyor. Hangilerini takip etmek istediğiniz oyununuzun kategorisine, uygulamanızın büyüklüğüne ve pazarlama ekibinizin stratejisine bağlı olacaktır. Ancak mobil oyun sektöründe herkesin bilmesi gereken birkaç standart KPI var. Kullanıcı tutma oranından kurulumların kalıcılığına kadar oyun uygulamalarında en çok kullanılan metriklerin bir listesini aşağıdaki tabloda bir araya getirdik.
KPI'larını en üst seviyeye taşıyan oyun uygulamalarına dair birkaç örnek
Adjust olarak müşterilerimizin çoğunluğunu oyun uygulamaları, yayıncıları ya da geliştiricileri/stüdyoları oluşturuyor. Oyun uygulamasına sahip müşterilerimizin analitiklerinden en yüksek verimi almak için Adjust ile çalıştığı birkaç başarı hikayesini bir araya getirdik. Bu stratejileri es geçmeyin ve sizin uygulamanızın aynı KPI'lara odaklanarak naısl bir fayda kazanabileceğini düşünün.
Duolingo, kullanıcı tutma oranını inceledi
Bir oyun ve eğitim uygulaması olan Duolingo'nun pazarlama ekibi, kullanıcı yolculuğunu daha iyi anlamak istiyordu. Pazarlama ekibi, Adjust Datascape ile kurulumdan sonraki 7. güne dair kullanıcı tutma ve LTV'yi takip için değerli veriler elde etti 7. gündeki kullanıcı tutma ve LTV'yi yükseltecek kararları verilere dayalı olarak verebildi.
Games2win, yüksek ROAS elde etti
Casual mobil oyunları yayıncısı Games2win, ROAS'ı KPI'larından biri olarak belirledi ve LTV'yi, kullanıcı tutma oranını ve kurulum başına maliyetin hepsini daha iyi anlamak için Adjust'ın cohort seviyesi ve kampanya harcama verilerini tek bir platformdan kullandı. Games2win, hangi UA kampanyalarının kârlı olduğunu belirleyerek ve pazarlama kararlarını bunun ışığında alarak kullanıcı kazanımı (UA) harcamalarında yıllık %200 artış gördü.
Tamatem, LTV'yi derinlemesine inceledi
Arapça konuşulan ülkelerdeki önde gelen mobil oyun yayıncısı Tamatem, oyun yerelleştirmesinde ve onları bu ülkelerdeki kullanıcılara kültürel olarak yakınlaştırmakta başarılı bir şirket. Adjust ile çalışmaya başladığından bu yana uygulama içi event'leri, kampanyaları, kanal ROI'ını ve LTV'sini takip ederek kreatiflerin A/B testleri de dahil olmak üzere en doğru yerlere yatırım yaptı. Bu sayede Tamatem, 1. gün kullanıcı tutma oranını %7 ve LTV'yi %30 artırdı.
Gameberry Labs, özel event'leri kullandı
Oyun stüdyosu Gameberry Labs, Adjust dashboard'unda "ilk alışveriş" adlı özel bir event oluşturdu ve bunu ana KPI olarak kullanarak ücretli kampanyaların başarısını takip etti. Hangi kanalların en yüksek verim sağladığını gösteren doğru verilerle daha iyi kararlar verebildi. Bütçelerini daha doğru kullanarak Gameberry Labs, aylık reklam harcamasını %60-%70 oranında artırabildi.
Oyun uygulaması analitikleri için neden Adjust'ı seçmelisiniz?
Güçlü bir analiz platformu ile çalışmak, attribution stratejinizi derinden değiştirebilir. Mobil oyunlara sahip müşterilerimizin, uygulamalarının büyümesini güçlendirmek için Adjust ile çalışmayı seçmelerinin başlıca nedenlerini aşağıda bir araya getirdik.
1. Tüm verilerinizi bir araya getirin
En yeni analitik çözümümüz Datascape ile tüm pazarlama verilerinizin ayrıntılı dökümünü tek bir ekrandan alabilirsiniz. Farklı zaman aralıkları ve uygulamalar arasında yüksek ayrıntılı karşılaştırmalar yaparak ve şirketinizin ihtiyacı olan tüm cevapları alarak optimizasyonu en yüksek seviyeye taşıyabilirsiniz.
2. Kampanya optimizasyonunu otomatikleştirin
Adjust'ın Datascape çözümü , size reklam performansını ölçümlemekte, yüksek değere sahip kullanıcıları keşfetmekte ve kampanyalarınızı optimize etmekte yardımcı olur. Sunduğumuz kampanya optimizasyonu araçları ile strateji ve kreatiflerinizi geliştirmek için daha çok zamanınız olacak. Müşterilerine otomatik kampanya optimizasyonu sunan tek sağlayıcının Adjust olduğundan bahsetmiş miydik?
3. SKAdNetwork (SKAN) attribution verilerinden daha yüksek verim alın
Apple'ın App Tracking Transparency (ATT) çerçevesini hayata geçirmesinin ardından birçok uygulama pazarlamacısı SKAN ile çalışırken zorluklarla karşılaşıyor. Adjust, çalışmalarını iOS platformunda sürdüren mobil pazarlamacıların dönüşüm değerlerini kullanarak ve cihaz seviyesindeki verileri yan yana karşılaştırarak SKAN kampanyaları için kapsamlı raporlar oluşturmasına olanak tanıyan çözümler geliştirdi. Bu sayede pazarlamacılara hangi unsurların ölçümlenmesi gerektiği ve SKAN limitasyonlarına rağmen başarıyı nasıl yakalayabilecekleri konusunda yardımcı oluyoruz.
iOS raporlama seçeneklerimiz ve tahmine dayalı analitiklerimiz ile mobil oyun müşterilerimiz, iOS kampanyalarının verilerini bir araya getirerek daha akılcı kararlar alabiliyorlar. Adjust'ın Automate çözümünün bir parçası olarak cihaz seviyesi ve SKAN verilerinin yan yana karşılaştırmalarına dair daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
4. Verilerinizin nerede depolanacağına siz karar verin
Adjust, müşterilere ait verilerinin hangi konumda depolanacağına ve işleneceğine karar vermelerine olanak tanıyan tek mobil analitik platformudur. Açık veri konumu politikamız, işletmeler için esneklik ve bölgesel uyumluluk sağlayarak müşterilerimizin faaliyet sürdürdüğü bölgelerde yürürlükte olan yasalara uyumlu kalmalarını sağlar.
5. Tüm ölçeklerdeki şirketlere destek oluyoruz
Kurumsallaşmış büyük şirketlerden start-up'lara kadar tüm ölçeklerdeki şirketlerin uygulamalarını büyütmelerine destek oluyoruz. Ödüllü çevik küresel destek ekibimiz, size rehberlik etmek ve olası sorunları hızla çözmeye yardımcı olmak için 17 dilde hizmet veren uzmanlarla her zaman yanınızda.
Adjust'ın mobil oyun uygulamanızı büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini kendi gözlerinizle görmek için uzmanlarımız ile birlikte bir demo isteyin. Mobil oyunların 2022'de nasıl bir seyir izlediği hakkında daha fazla bilgi için Mobil Uygulama Trendleri Raporu 2022'ye mutlaka göz atın.
Aylık uygulama içgörüleri ve trendler için bültenimize abone olun.
