2022 年印度和东南亚金融科技应用生态趋势和增长前瞻
Micah Motta, Senior Content Writer, Adjust, 2022年6月17日.
当下，一场金融科技变革正在席卷整个印度和东南亚地区 (简称 INSEA)。印度的金融科技采用率高达 87%，在世界范围内遥遥领先。相比之下，全球平均采用率只有 64%。对无现金交易的依赖度不断提升，数字金融的普及率也越来越高，这让印度和东南亚成了一个竞争极为激烈的金融科技类应用市场。在这篇文章中，我们从 Adjust 的最新数据中提炼关键洞察，帮助应用营销人员在此地区取得成功。
金融科技类应用采用率激增
在新冠疫情爆发之前，印度和东南亚曾是高度依赖现金交易的地区。但疫情爆发后，在大规模防疫封控措施的推动下，许多移动用户开始借助金融科技类应用进行支付或其他金融活动。
印度东南亚地区金融科技类应用数据亮点
- 2019 至 2020 年，金融科技类应用安装量增长 44%，2020 - 2021 年增长 41%。
- 2019 - 2020 年，金融科技类应用会话量提升 136%；2020 - 2021 年，提升 186%。
Adjust 数据显示，2020 年 3 月底至 4 月底，安装量大幅攀升，而当时恰逢首波新冠防疫封控和安全社交距离措施落地。2021 年，疫情虽有缓和，但安装率依旧高速增长，说明金融科技类应用正在大范围普及。
而从会话数据不难看出，全球疫情期间，用户活动也有大幅增长。2021 年，金融科技类应用会话依旧稳步走高，说明印度和东南亚地区的用户群体愈发活跃。
要点 1：研究用户行为
金融科技应用已经走进了印度和东南亚居民的日常生活，该地区的用户数量也创下历史新高。不过，随着用户数量的提升，竞争也越来越激烈。因此，营销人员需要仔细分析用户行为，掌握提高品牌忠诚度的办法。
例如，您可以基于时间进行分群，找到单周用户交互度最高的一天，而这也是与用户交流的最佳时机。欢迎查看我们的 《如何高效利用用户行为分群》一文，了解更多信息。
财富管理类应用大热
在印度东南亚地区所有市场中，平均用户年龄都在 20 - 40 岁之间，多数用户较为年轻。今天，这一地区的许多千禧一代和 Z 世代都首选移动端管理财务。
但这些用户对哪种金融科技应用最感兴趣？
2021 年，支付类应用是安装量最高的金融科技子类别，占总下载量的 81%，其后分别是银行类应用 (10%)、股票交易 (6%) 和加密货币类应用 (3%)。支付类应用的会话量也是最多的，占 53%，其后是股票交易类应用 (27%)。加密货币和银行类应用分别占 12% 和 8%。
要点 2：摸清目标受众特征
在将应用推向印度和东南亚市场之前，请先进行市场调研，摸清受众位置、年龄段、性别、语言等信息，掌握目标受众人群特征。要查看目标受众特征完整列表，请参阅博文 《如何确定并触及移动应用目标受众》。
通过市场调研，您还应当找到竞争对手未能解决的用户体验痛点，找到机会，让应用从竞争中脱颖而出。例如，阿联酋的学费类应用 Zenda 就在种子轮融资中筹集了 940 万美金，为应用 "先付后偿" 模型向印度市场的拓展铺平了道路。这款应用致力于解决印度普遍存在的学费缴纳不便、缺乏灵活性的问题。
印度及东南亚地区金融科技领域投资增多
2021 年 1 - 9 月，东南亚地区金融科技领域融资额高达 35 亿美元；同年年底，印度则达成了 80 亿美元的融资。在投资者眼中，这一增长与数字支付近年的快速普及是分不开的。
那么，金融科技类公司如何打入了这个此前对该行业知之甚少的地区呢？答案可能会让很多人大吃一惊——许多公司都采用了与政府合作的方式。
要点 3：配合政府举措
印度和东南亚地区的大多数人都没有银行账户，也无法享受到应有的金融服务。为更好地做到金融普惠，各国政府也纷纷出手，提供数字银行服务解决方案。多家金融科技类应用已与政府携手合作，并取得了双赢成果。
Gojek 是一家印度尼西亚的乘车和快送服务平台。该应用就选择了与印尼通讯和信息技术部合作，提高本国人民的数字素养。Gojek 通过应用内游戏的形式，开展了以线上安全和防诈骗为主题的公益推广活动。
将应用打造成可靠数字信息来源是一个非常有益的做法。首先，通过参与政府活动，应用更容易获得良好声誉，受到用户信赖；第二，会有更多的用户熟悉您的品牌特色和应用运作方式。
准备好进军印度和东南亚金融科技赛场了吗？欢迎查看 Adjust 与 MAAS 联合推出的报告：解密新常态下的金融科技 "淘金热"，洞悉该地区在金融科技方面的快速增长，掌握关键移动营销指标，获取专业建议。
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