Jeux vidéo
Étude de cas : Tamatem
À propos de Tamatem
Tamatem est l'éditeur de jeux mobiles leader sur le marché MENA. Basée en Jordanie, Tamatem se spécialise dans les jeux mobiles en s'associant avec les développeurs de jeux internationaux pour localiser leurs jeux et leur permettre de s'introduire sur le marché arabophone.
À son lancement en 2013, la société a développé une sélection de jeux, puis a décidé de recentrer ses efforts sur l'édition exclusivement. Forte d'une belle réussite dans l'édition au cours des 8 dernières années et d'une solide implantation dans la région, Tamatem se lance maintenant dans le développement de jeux propres en langue arabe.
Le défi
Lors de notre premier entretien avec Tamatem, la société était passée du développement de jeux mobiles à la publication de jeux des plus grands développeurs mondiaux sur le marché arabe. Pour réaliser cette transition, Tamatem a dû faire évoluer son marketing en y intégrant un fournisseur d'attribution capable de mesurer précisément les événements in-app, la performance des campagnes, le ROI des canaux et la valeur vie (LTV).
Depuis, Tamatem a continué de se développer en parallèle de la rapide évolution de l'écosystème mobile dans son ensemble. La collaboration avec un grand nombre de partenaires différents a soulevé de nouveaux défis pour intégrer les informations, et Tamatem avait besoin de découvrir de nouvelles façons d'optimiser leurs créatifs publicitaires. Comme bien d'autres sociétés du secteur mobile, Tamatem devait adapter sa stratégie suite aux changements soulevés par iOS 14.
La solution
Adjust est devenu un partenaire incontournable pour Tamatem, au-delà de la simple attribution. Dans le département marketing Tamatem, plusieurs équipes utilisent Adjust pour réaliser leurs objectifs : acquisition utilisateur (UA), réseaux sociaux, marketing d'influence, créatifs, ASO et SEO, PR et analytiques de données. L'équipe d'UA utilise quotidiennement le dashboard Automate pour tracker les campagnes et optimiser les métriques comme le ROAS, la rétention et le CTR, alors que l'équipe des créatifs utilise Adjust pour en mesurer les performances et analyser la lassitude créative.
Le dashboard Adjust Automate a pris une place essentielle dans le flux quotidien de Tamatem, car il donne à l'équipe marketing la visibilité nécessaire pour étudier et optimiser ses campagnes. Pour la première fois, Tamatem a pu afficher les données de cohortes et de coûts à un même emplacement, permettant de calculer facilement le ROI et de surveiller la rétention, et s'assurer ainsi de tirer le meilleur parti des campagnes.
Lamia Shreim
Marketing Manager, Tamatem
De nouvelles perspectives avec Automate
Avec Automate, Tamatem a pu dégager des perspectives inédites afin de dynamiser ses revenus. La société s'est servie d'Automate pour vérifier les performances des campagnes dans chacun des pays, et a découvert qu'un pays en particulier présentait un ARPU exceptionnellement élevé. Avant la comparaison entre les pays, cette différence marquée était passée inaperçue. Tamatem a donc décidé d'augmenter le nombre de campagnes dans ce pays pour améliorer ses résultats.
Tamatem utilise également Adjust pour connecter directement sa monétisation à l'acquisition utilisateur. Lorsque Tamatem a commencé à exécuter des annonces vidéo via l'intégration avec des partenaires comme ironSource, elle a utilisé le reporting Adjust Ad Revenue pour afficher des données de revenus publicitaires agrégées et mesurer précisément la LTV utilisateur. Au lieu d'intégrer ironSource et Adjust dans Tableau pour observer ses données agrégées, Tamatem a gagné du temps en les affichant instantanément à un seul emplacement dans Automate Control Center.
Adaptation à l'après-iOS 14
Les nouveautés apportées à l'IDFA par Apple avec iOS 14 ont obligé les marketeurs mobiles à s'adapter, et Tamatem s'en est mieux sortie que les autres en se centrant sur l'élément humain de son marketing. Tamatem a obtenu des taux de consentement élevés à l'aide d'une version de l'invite ATT native d'Apple localisée dans un langage simple et convivial, une technique ayant donné de meilleurs résultats que l'affichage d'une pop-up supplémentaire in-app.
La société a également développé son marketing d'influence pour se connecter aux utilisateurs, une stratégie qui s'est avérée gagnante sur des canaux comme Snapchat et TikTok. Et Tamatem a renforcé la qualité de ses créatifs en utilisant Adjust pour tracker, tester et optimiser leurs performances.
Tamatem a également cherché à optimiser son schéma de valeurs de conversion pour SKAdNetwork, une stratégie clé pour les marketeurs UA qui souhaitent exploiter au mieux les campagnes iOS. Pour les casual games qui génèrent des revenus dans les 7-14 premiers jours, Tamatem a configuré des buckets de revenus pour les événements de conversion dans SKAdNetwork (ainsi qu'un événement track purchase) et, pour les jeux où la monétisation des utilisateurs demande plus de temps, la société s'est centrée sur le passage de niveaux pour tracker et améliorer la rétention utilisateur (et, à terme, la monétisation).
Les résultats
Avec plus de 1 000 000 d'utilisateurs actifs mensuellement sur plus de 45 jeux, Tamatem est devenue la solution incontournable pour les développeurs souhaitant accéder au marché arabophone. Son expertise dans la compréhension et l'acquisition des joueurs de la région est unique, grâce à une stratégie intelligente bâtie autour de décisions data-driven. Le partenariat à long terme avec Adjust a aidé Tamatem à atteindre de nouveaux horizons :
- Augmentation des installations : presque 34 %.
- Augmentation du CTR de 37 % en comparaison aux autres réseaux.
- Augmentation de l'ARPU après orientation vers les pays dotés d'utilisateurs à revenus élevés : autour de 30 %.
