Adjust를 통해 설치 수는 4배로 늘리고 CAC는 12% 줄인 Wave Money

Wave Money는 광고 채널 다각화를 확장하며, 유료 미디어 캠페인의 효율성을 높이고자 했습니다. Facebook, Google, 현지 광고 네트워크, 프로그래매틱 채널 등의 다양한 플랫폼을 테스트하기 시작하자 여러 데이터 소스로부터의 퍼포먼스 데이터를 통합하여 정확한 분석을 하는 것이 어려워졌습니다.

편향된 어트리뷰션 데이터는 캠페인 퍼포먼스 데이터를 크게 왜곡했습니다. 각 채널마다 설치에 대한 정의가 달랐으며, 트래킹 파라미터, 어트리뷰션 윈도우, 어트리뷰션 모델도 서로 달랐습니다. 또한 텍스트 기반의 광고는 오가닉 설치의 카니발리제이션을 가져와, 유료 사용자 획득과 앱 전환의 측정을 더욱 어렵게 만들었습니다. 이러한 문제들은 캠페인의 효과를 정확히 평가하고 예산을 최적하는 데 방해가 되었으며, 궁극적으로 Wave Money의 목표인 확장 가능한 장기적 성장을 둔화시켰습니다.

Wave Money는 단계별로 Adjust의 다양한 솔루션을 도입하여 확장 가능하고 지속 가능한 성장을 달성했습니다.

1. 캠페인 측정의 경우, 모바일 어트리뷰션 솔루션을 통해 반드시 필요했던 신뢰할 수 있고 편향되지 않은 어트리뷰션 데이터를 확보했습니다. 리인게이지먼트 캠페인에서 발생한 사용자 획득에 대한 정확한 데이터를 통해 사용자의 생애주기 전체를 보다 명확하게 파악할 수 있게 되었습니다.
2. 캠페인 성과 분석의 경우, Datascape는 여러 채널의 데이터를 취합하여 하나의 리포트로 모든 인사이트를 제공했습니다. Wave Money는 캠페인 확장 중 명확한 분석을 통해 한 채널이 오가닉 어트리뷰션의 35%에 카니발리제이션을 야기하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 인사이트는 예산을 더욱 체계적으로 최적화할 수 있게 도왔습니다.
3. 사용자 인게이지먼트를 위해 오디언스 솔루션은 사용자의 인앱 활동을 기반으로 사용자 세그먼트화를 자동화하여, 더욱 정밀한 사용자 타겟팅을 구현하고 크로스 셀링 기회를 높였습니다. TrueLink의 마찰 없는 딥링크 솔루션은 매끄러운 사용자 여정을 보장하여 사용자 인게이지먼트를 더욱 강화했습니다.

Adjust의 데이터 중심적 접근법을 통해 Wave Money는 테스트 중인 채널들에 더욱 확신을 갖고 캠페인을 확장하는 동시에, 설치당 비용(CPI) 또한 최적화했습니다. 달성 성과:

• 기존의 신뢰하는 채널 외에 테스트 중인 플랫폼을 전략적으로 확장하여 설치 수 404% 증가
• 예상 비용보다 CPI 13% 절감
• 고객 획득 비용(CAC) 12% 절감
• 가입당 비용(CPR)이 32% 더 낮은 현지 광고 네트워크 발견
• 마케팅 효율성 4% 증가