บล๊อก เตรียมให้พร้อมสำหรับ AppTrackingTranspar...
iOS & SKAN
ความเป็นส่วนตัว

เตรียมให้พร้อมสำหรับ AppTrackingTransparency ในวันที่ 26 เมษายนนี้

Paul H. Müller, Co-Founder, Adjust, 26 เม.ย. 2564.

กับการประกาศในงาน Apple’s Spring Loaded event ตั้งแต่วันที่ 26 เมษายน ทุกๆแอปบน iOS จะต้องมี AppTrackingTransparency หรือ ATT ซึ่งเท่ากับว่าเรามีวันที่ชัดเจนแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต่างก็คาดการณ์กันมาสักระยะกับผลบังคับใช้ในเข้าถึง IDFA

จากการที่ได้พูดคุยแบบลงรายละเอียดกับเหล่านักการโฆษณาและพาร์ทเนอร์ทั้งหลายในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ล้วนมีฉันทามติว่าการโฆษณาในอีโคซิสเต็มนั้นจะไม่ลดลงหลังจากการเข้ามาของ iOS14.5 แต่มีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพน้อยลงในอัตราส่วนของข้อมูลเชิงกำหนด (deterministic data)

แต่อย่างไรก็ตาม Adjust เชื่อว่าในเรื่องของการโฆษณาจะยังคงเป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญในอีโคซิสเต็มของมือถือ และ MMPs ก็จะยังคงเป็นที่แพร่หลาย เพื่ออธิบายว่า Adjust วางแผนในการช่วยเหลือการเติบโตของคุณอย่างไรในยุคหลังจาก iOS14 เราจะปล่อยคู่มือที่มีเนื้อหาครอบคลุมสำหรับ iOS14 และรวมถึงโซลูชั่นของเราในสัปดาห์หน้า เพื่อความสอดคล้องกับการแนะนำกฎเกณฑ์ใหม่ควบคู่กันไป และในขณะเดียวกันคุณยังสามารถเข้าไปดูที่ iOS 14 Resource Center ของเราได้เช่นเดียวกัน ที่นี่

ขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำ

  • เราแนะนำให้ลูกค้าทุกท่านทำการอัพเดทเป็น Adjust SDK 4.28 ก่อนที่จะทำการส่งแอปใดๆก็ตามเข้าไปที่ App Store
  • ตัวแอดมินแอคเคานท์ Adjust ของคุณควรที่จะต้องเลือก Attribution Privacy Model ที่อยู่ในหน้าแดชบอร์ด รวมไปถึง Probabilistic Attribution หรือ Extended Privacy Measurement
  • อย่าลืมที่จะตั้งค่า SKAdNetwork conversion schema ของคุณที่อยู่ใน conversion value system ของเรา — และตรวจเช็คให้แน่ใจว่ามันทำงานตามที่คุณต้องการ

เราจะช่วยได้อย่างไร

ปรัชญาของ Adjust ตั้งแต่เริ่มต้นก็คือ ทำให้การยินยอมของผู้ใช้งานมีอัตราสูงขึ้น เพื่อใช้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน และ MMPs ยังคงสามารถ attribute ผู้ใช้ที่ยินยอมโดยกำหนดได้

การทำงานกับ MMP ยังช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถจัดการกับการตั้งค่า conversion value ของตนได้ รวมทั้งที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายโฆษณา ซึ่งเอาเข้าจริงต่อไปก็จะสำคัญมากกว่า ในช่วงที่ SKAdNetwork กำลังวิวัฒน์และพัฒนาไปเรื่อยๆ

เมื่อ SKAdNetwork ส่งข้อมูลกลับ MMP ของคุณจะอนุญาตให้คุณรวบรวมและเอ็กซ์พอร์ตข้อมูล SKAd ได้จากแหล่งเดียว MMP ยังช่วยให้คุณสามารถสร้างความเท่าเทียมของบรรดาเครือข่ายโฆษณาทั้งหมดได้ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย Adjust กำลังทำงานอย่างต่อเนื่องกับผู้เล่นรายใหญ่ที่สุด และพาร์ตเนอร์ในอุตสาหกรรมนี้ ขณะที่เราพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ เพราะโซลูชั่นของ SKAdNetwork ควรจะปรับให้เหมาะสมและทำให้เป็นมาตรฐานเดียวกันในทุกช่องทาง

ผลกระทบวงกว้างของ iOS 14 ที่มีต่อ UA และธุรกิจซึ่งหารายได้

เมื่อถึงคราวที่ IDFA พึ่งพาไม่ได้แล้ว นักการโฆษณาจะหูตาแคบลงกับการที่จะรู้ว่าผู้ใช้งานของพวกเขาทำอะไรกันบ้างในแต่ละแคมเปญ ส่วนนักการตลาดที่อาศัย SKAdNetwork ก็จะไม่สามารถเห็นค่า ROI หรือ ROAS ตามช่องทางต่างๆได้อย่างแม่นยำ แต่ด้วย Attribution Privacy Model ของ Adjust จะทำให้คุณสามารถเห็นข้อมูลพวกนี้ต่อไปได้ แต่ความแม่นยำนั้นจะอยู่ในระดับที่ต่ำลง

ในช่วงนี้ การหาผู้ใช้งานรายใหม่ยังต้องพึ่งพาข้อมูลที่แม่นยำสำหรับมาใช้ในแคมเปญ นักการตลาดจึงต้องรู้ว่าช่องทางไหนที่ควรทุ่มงบ และรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนด้วย นักการตลาดมักใช้ KPI เฉพาะอย่าง d0/d1 retention, user LTV, ROI หรือ ROAS

ตัวบ่งชี้เหล่านี้(Metrics)จำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ อย่างในบางกรณีนักการตลาดดำเนินการทั้งที่ได้กำไรจาก ROI น้อยมาก — ดังนั้นหากรู้ว่าควรจะทุ่มงบที่ไหน และตรงไหนที่ควรจะลดงบประมาณลง จะช่วยเรื่องผลกำไรได้บ้าง

SKAdNetwork จะลดระดับของการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของประสิทธิภาพของแคมเปญ เนื่องจาก SKAdNetwork ไม่ได้สนับสนุน KPI ต่างๆ ที่กล่าวมาแล้ว แน่นอนว่าเรายังยิงโฆษณาได้ แต่การยิงโฆษณาจะพลาดเป้ามากขึ้นและมีประสิทธิภาพน้อยลง

Adjust มีโซลูชั่น Apple-compliant สำหรับการทำตามกฎเกณฑ์ของ Apple ซึ่งมีไว้เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวให้ลูกค้าของเรา โดยพยายามให้มีผลกระทบน้อยที่สุดต่อปฏิบัติการของลูกค้า ส่วนผสมของ ATT, SKAdNetwork และ Extended Privacy Measurement จะช่วยนำทางลูกค้าท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงเชื่อว่าการทำให้ผู้ใช้งานยินยอมต่อการวัดผลโฆษณาจะสร้างการกระตุ้นชั้นดีสำหรับนักการตลาดแอป ผู้ลงโฆษณาซึ่งมีอัตรา opt-in สูงจะสามารถทำความเข้าใจ KPI ของแต่ละแคมเปญได้เป็นอย่างดี และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้ดีกว่า โดยระดมนำเอาเครื่องมือทั้งหมดที่มีมาใช้ประโยชน์ได้

ผลกระทบต่อการติดตามชนิดไม่ใช่ App-to-App

นักการตลาดจำนวนมากกำลังดำเนินการแคมเปญชนิด web-to-app (หรือมิฉนั้นก็ไม่ใช่ชนิด app-to-app) โดยใช้อีเมล์ อินฟลูเอนเซอร์ แบนเนอร์ในเว็บไซต์ แคมเปญทาง SMS หรือคิวอาร์โค้ด ดังนั้นผลกระทบของ iOS 14 ด้านการระบุแหล่งที่มาที่มีต่อแคมเปญเหล่านี้คืออะไร

กล่าวโดยสรุปคือ ถ้าผู้ใช้งานไม่ได้ opt-in ทาง iOS 14 จะไม่เสนอโซลูชั่นใดๆ ไว้ให้วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้เลย ตามที่ระบุในคู่มือของ Apple นั้น หากไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งาน SKAdNetwork ถือเป็นทางเลือกสำหรับรับข้อมูลการระบุแหล่งที่มา อย่างไรก็ตาม ในช่วงนี้นั้น SKAdNetwork ยังไม่ได้สนับสนุนแคมเปญ web-to-app (หรืออะไรก็ตามที่ไม่ใช่ชนิด app-to-app)

Adjust จะระบุแหล่งที่มาในแคมเปญชนิดที่ไม่ใช่ app-to-app ผ่านโซลูชั่น Attribution Privacy Model ของเรา

เตรียมพร้อมสำหรับ 26 เมษายน

ติดตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อที่จะลดผลกระทบเมื่อ iOS 14.5 ถึงเวลาบังคับใช้

  1. อัพเดท Adjust SDK ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่น 4.28 ก่อนที่จะทำการส่งแอปใดก็ตามไปที่ App Store
  2. อย่าลืมทดสอบ ATT prompt strategy ของคุณในสภาพแวดล้อม sandbox และเตรียมพร้อมที่จะทำซ้ำอีกเมื่อถึงเวลาที่ใช้งานจริง—เพื่อรักษาอัตรา opt-in ให้สูงอยู่เสมอ
  3. ตั้งค่า SKAdNetwork conversion schema ของคุณ
  4. เลือกช่องทางสื่อให้รอบคอบ ในโลกของ iOS14.5 ตัวใหม่นี้ แหล่งที่มาไหนมีทราฟฟิกที่เล็กลง ไม่สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับสถานการณ์ได้ สุดท้ายจะเป็นที่ต้องการน้อยลง
  5. พยายามใช้ SKAdNetwork ในการเรียกเก็บเงิน (billing) ให้เหมือนกันในทุกๆ ช่องทาง

ผู้จัดการแอคเคานท์ของคุณ หรือ CSM พร้อมเสมอที่จะพูดคุยและให้ความช่วยเหลือทุกๆ ด้าน และตอบในทุกคำถามที่คุณมี

ในรายงานตัวใหม่ของเรา "Adjust จะช่วยส่งเสริมการเติบโตผ่าน iOS 14 ได้อย่างไร" จะพร้อมให้ดาวน์โหลดกันได้ในสัปดาห์หน้า

อยากรู้ข้อมูลเชิงลึกของแอปเป็นรายเดือนไหม เป็นสมาชิกจดหมายข่าวของเราได้

อ่านต่อ