สุขภาพและการออกกำลังกาย

"เปรียบเหมือนการเดินทางที่น่าทึ่ง"

อ่านเพิ่มเติม
Resources กรณีศึกษา "เปรียบเหมือนการเดินทางที่น่าทึ่ง"

ความท้าทาย

ความท้าทาย

SwingVision มีจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็นปกติในปี 2019 แต่เมื่อต้นปี 2020 SwingVision ต้องเผชิญกับมาตรการล็อกดาวน์และพบว่าจำนวนการทดลองใช้และ Coversion ของแอปเริ่มนิ่ง แอปต้องทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดให้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่เมื่อลูกค้าเห็นโฆษณาไปยังถึงดาวน์โหลดและใช้แอปจริง

ความท้าทายนี้ชัดเจนถึงหลังจากที่กลายเป็นแอปแนะนำบน App Store SwingVision พบว่ามีผู้ติดตั้งเป็นจำนวนมากในชุดข้อมูลนี้ แต่มีผู้สมัครสมาชิก ทดลองใช้ และ session รวมไม่มากนัก เราจับเข่าคุยกับ Richard Hsu ผู้ร่วมก่อตั้ง SwingVision ที่มาไขข้อสงสัยว่าทำไม SwingVision จึงเลือกใช้ Adjust ในการระบุ Attribution ของแอป iOS และการปรับแคมเปญโฆษณาให้เหมาะสม

เป้าหมายหลักของ SwingVision คือค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์

“สำหรับพวกเราในตอนแนะ และแม้กระทั่งตอนนี้เอง สิ่งสำคัญที่สุดที่เราสนใจคือผู้คนได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ ไหม ไม่ใช่แค่ดาวน์โหลดแอปเฉยๆ เกณฑ์ชี้วัดอีกอย่างที่เราสนใจคือประเภทของ Conversion ตั้งแต่การทดลองใช้ไปจนถึงการชำระเงิน เมื่อใช้ Adjust เราสามารถติดตามข้อมูลนี้ได้จริงโดยละเอียดขึ้นมาก”

Richard Hsu

ผู้ร่วมก่อตั้ง, SwingVision

โซลูชั่น

เมื่อใช้ข้อมูลจาก Adjust Subscription Measurement SwingVision สามารถวิเคราะห์เจาะลึกในระยะต่างๆ ของการสมัครสมาชิกได้ ไม่ว่าจะเป็นการทดลองใช้, Conversion และการยกเลิก เมื่อทราบข้อมูลในภาพรวม SwingVision จึงสามารถควบคุมตลอดทั้ง User Funnel และกระบวนการสมัครสมาชิกได้แล้ว ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับแอปที่ใช้โมเดลการสมัครสมาชิก

นอกจากนี้ เมื่อใช้ Adjust Measure SwingVision ยังสามารถติดตามเหตุการณ์ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นในระหว่างที่ฐานลูกค้าของแอปเพิ่มขึ้น ซึ่งจะให้ข้อมูลว่าผู้ใช้ติดตั้งแอปที่ใดและอย่างไร

"ผมคิดว่าสิ่งที่ผมชอบที่สุดในระบบติดตามการสมัครสมาชิกของ Adjust คือความละเอียด และการที่ระบบช่วยให้เราสามารถเจาะลึกลงในทุกระยะที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการทดลองใช้, การสมัครใช้งาน, Conversion และแม้กระทั่งการยกเลิก และสามารถทำความเข้าใจกระบวนการนั้นได้”

Richard Hsu

ผู้ร่วมก่อตั้ง, SwingVision

"เรากำลังปรับปรุงการใช้แคมเปญโฆษณาของเราอย่างต่อเนื่องและใช้แดชบอร์ดของ Adjust ในการทำความเข้าใจว่าโฆษณาใดมีประสิทธิภาพดี เราจึงสามารถปรับเปลี่ยนหรือลบโฆษณาที่ให้ผลตอบแทนไม่คุ้มกับค่าใช้จ่ายได้"

Swupnil Sahai

ผู้ร่วมก่อตั้ง, SwingVision

ผลลัพธ์ต่างๆ

ผลลัพธ์ต่างๆ

ในตอนนี้ที่ใช้ Adjust SwingVision สามารถใช้ลิงก์อ้างอิงเพื่อติดตาม Conversion หรือเหตุการณ์ใดๆ ตามการอ้างอิงที่เฉพาะเจาะจงได้

นอกจากนี้ SwingVision สามารถวิเคราะห์และปรับแคมเปญให้เหมาะสมเป็นประจำทุกสัปดาห์ได้แล้วโดยใช้แดชบอร์ดของ Adjust

  • เมื่อใช้ข้อมูล Attribution จาก Adjust เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ SwingVision เติบโตขึ้นเกือบ 370% ปีต่อปี ในแง่ของจำนวนการติดตั้งแอปเมื่อเทียบกับปี 2020
  • SwingVision มีผู้สมัครสมาชิกเพื่อทดลองใช้เพิ่มขึ้นถึง 1,200% ปีต่อปี จากการ Deep Link เว็บไซต์ลงใน App Store ซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่มีความสงสัยมีช่องทางให้ทดลองใช้ได้โดยสะดวก
  • ตอนนี้ ทีม SwingVision สามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตและผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับแอป เช่น การกำกับเส้นและการร่วมมือกับสมาคมเทนนิส พัฒนาประสบการณ์ระดับมือโปร ไม่เพียงแค่ในการเล่นเพื่อสันทนาการ แต่ไปจนถึงการแข่งขันในลีกและทัวร์นาเมนต์ด้วย

"นี่คือเหตุผลหนึ่งที่เราเลือก Adjust โซลูชั่น MMP มากมายที่เรามีทำให้เรามีระบบการอ้างอิงของตัวเองได้ยาก เมื่อใช้ Adjust เราสามารถปรับแต่งและเก็บรักษาข้อมูลอ้างอิงได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเพราะสำหรับ iOS การเก็บรักษาข้อมูลอ้างอิงนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย"

Richard Hsu

ผู้ร่วมก่อตั้ง, SwingVision

เกี่ยวกับ SwingVision

ในปี 2019 SwingVision เริ่มภารกิจในการนำเสนอระบบวิเคราะห์และฝึกสอนผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์แก่นักเทนนิสทั่วโลก SwingVision เริ่มพัฒนาตั้งแต่นั้นมา โดยได้รับความนิยมในฐานะแอปสำหรับเก็บข้อมูลคะแนนในหมู่เพื่อนฝูง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่การออกกำลังกายเพื่อฝึกเทนนิส ไปจนถึงรูปแบบการตี ตลอดจนการฝึกสอนพิเศษเฉพาะบุคคลจากกล้อง iPhone เพียงเครื่องเดียว

SwingVision แตกต่างจากแอปเทนนิสอื่นๆ เพราะให้สถิติการตีที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพและการให้คะแนนอัตโนมัติ ให้บริการฟีเจอร์สำหรับทั้งผู้เล่นรายบุคคลและครูฝึก ผู้ใช้สามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้เพียงแค่มี iPhone และขาตั้ง ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรซึ่งพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญจาก Tesla และ Apple ซึ่งรวมถึงการตีพลาดเอง เปอร์เซ็นต์การเสิร์ฟครั้งแรก และการพลิกเกม

ผู้ใช้จะได้รับการติดตามการตี 2 ชั่วโมง การวิเคราะห์วิดีโอ และที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ต่อเดือนโดยไม่ต้องให้รายละเอียดการชำระเงิน SwingVision ได้รับการสนับสนุนจากนักเทนนิสมืออาชีพ Andy Roddick และ James Blake โดยได้รับคะแนน 4.7 ดาวบน App Store ในปัจจุบันและเทคโนโลยี AI ล้ำสมัยของแอปเพิ่งได้รับการนำเสนอในงาน Keynote สำหรับ iPhone และ Apple Watch ประจำปี 2021 ของ Apple