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在推动电子商务领域的交互、销售和转化方面，移动应用发挥着越来越重要的作用。到 2027 年，预计 61% 的电子商务交易都将通过移动钱包进行。因此，那些在业务和营销策略中采用移动优先策略的品牌数量正在呈指数级增长。
在 Adjust 最新的 购物应用洞察报告：打造能够高效转化用户的应用体验中，其电子商务和购物应用数据分析揭示了用户行为和偏好，以及使用趋势、留存率和广告收入指标。该报告分析了最新数据，帮助营销人员提高推广活动的绩效，成功吸引用户到他们的应用中。您可以在本文中快速浏览关键看点，还可以立即下载报告了解详情。
全球增长模式和各地区趋势
电商应用全球安装量在 2024 上半年攀升 25%，全球会话量提升 13%。这种增长在特定地区更为显著。拉丁美洲 (LATAM) 与中东、北非和土耳其 (MENAT) 地区安装量年增长率最高，同比增长分别为 107% 和 152%。这些地区的会话量也有显著增长，其中 LATAM 和 MENAT 地区分别提升 27% 和 21%。
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用户交互和留存
用户交互的优劣，对于规模化的应用营销来说有关键性作用。2023 年，全球电商应用第 1 天平均留存率为 18%，第 30 天降至 5%。欧洲的表现最高，第 1 天和第 30 天的留存率分别为 15.6% 和 4.2%。相比之下，北美地区的留存率最低，第 1 天为 11%，第 30 天降至 2.8%。
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从这些数字中不难看出，一个强大的用户留存策略必不可少。尤其是像北美地区这样的地方，用户流失率似乎是一个巨大的挑战。在安装率较低的情况下，提高会话量以及现有用户交互能快速见效。实施个性化的交互策略、专注于在整个用户旅程中提供价值，不仅能在短期内提高留存率，从长远来看还能全面提升绩效。
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收入指标、营销表现和营销效率
优化推广活动的基础是要平衡用户获取的成本和效果。报告显示，全球每千次展示安装 (IPM) 中位数从 2023 年的 1.94 增长到 2024 上半年的 2.25，说明营销效果有所提升。然而每千次展示有效成本 (eCPM) 却从 1.46 涨到了 1.87。
2023 年，全球电子商务应用每月活跃用户平均收入 (ARPMAU) 为 8.29 美元。拉美地区最高，为 15.34 美元。北美地区最低，为 5.29 美元。所有市场的平均收入都高于安装成本，呈现出非常积极的信号。全年来看，用户的生命周期价值 (LTV) 第 3 季度的数据整体低于其他季度(第 0 天为 2.53 美元，而第 1 季度第 0 天为 2.87 美元)。这就为营销人员在迎接高流量的节假日季前推出定向促销和个性化优惠提供了机会。
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有趣的是，从 2023 到 2024 上半年在所有电子商务类别里，每款应用的合作伙伴数量都有所增加。多样化的趋势表明营销人员正在探索更多的渠道，寻找并触达新的受众。随之而来的还有联网电视 (CTV)，其受众对广告的接受度更高。
当下电子商务和购物类应用正处于一个激动人心的发展阶段——移动端所占的市场份额正在不断上升。这为营销商提供了绝佳的机遇，但也为寻找和转化合适的受众带来了挑战。有的地区增长显著，有的则面临用户留存和变现方面的困难。最佳解决方案是采用数据驱动的方法，不断利用洞见进行调整、优化并推动可持续增长。
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