ブログ フリーミアムアプリの構築方法:注目したいメリットとベストプラクティス

フリーミアムアプリの構築方法:注目したいメリットとベストプラクティス

アプリの収益化モデルは、アプリ内購入や月間サブスクリプションプランなどさまざま存在します。アプリ開発者が最適な収益化モデルを選定するのは重要な作業ですが、それに加えて持続性と質の高いユーザー体験の提供をうまく両立させるモデルを見つけるのは困難です。そこで本稿は、注目が集まるフリーミアムモデルについて、マーケターが知っておくべきポイントをすべて紹介します。

フリーミアムアプリ収益化モデルとは?

フリーミアムは、特定の機能を提供せずにアプリを無料で使用する機会をユーザーに提供する価格モデルです。ユーザーはアプリを無料で使用し続けるか、サブスクリプションサービスやアプリ内購入によって課金し、より優れたエクスペリエンスを利用するかを選択できます。

フリーミアム収益化モデルの大きな利点は、ユーザーがお金を支払ってインストールする必要があるアプリよりもはるかに大きな規模でマーケターがユーザーを獲得できることです。このモデルは急速に普及しています。Sensor Towerによると、米国での上位100のサブスクリプションアプリの収益は2019年に21%拡大し、38億ドルから46億ドル以上へと増加しています。アプリ開発者は基本サービスを無料で提供しているため、フリーミアムモデルを採用することでブランドを競合製品よりも優位な立場に置き、オーディエンスを増やすことができます。競合がフリーミアムの場合でも、ユーザーはアプリを無料で試すことで自分の好みに合うアプリを使い続けることができます。

フリーミアムモデルを採用する場合、ユーザーが望む課金方法やサブスクリプション登録を促す追加機能など、収益化戦略を広範囲にわたってテスト、レビュー、最適化する必要があります。また、顧客のフィードバックを分析することも、より多くの収益を生み出してユーザーエクスペリエンスの課題を特定するための良い方法です。

フリーミアムモデルを採用する利点

フリーミアムモデルはさまざまな形でマーケティング目標の達成に役立ちます。考慮したい4つの基本的な利点は次のとおりです。

1. より大きなオーディエンスにリーチできる

ユーザーは無料アプリをより好んでダウンロードしており、このことはモバイルマーケターにとってもいくつかの利点をもたらします。たとえば、オーディエンスの一定の割合は有料アプリをインストールしませんが、ブランドに慣れ親しめば、フリーミアムアプリのサブスクリプションへの出費を促すことができます。もう1つの利点は、オーディエンスが拡大すると、より多くのデータを分析してマーケティング戦略を最適化できるようになることです。

2. 収益化戦略を組み合わせて、潜在的な収益の最大化を図る

フリーミアムモデルは、アプリ内広告とアプリ内購入を組み合わせることで、サブスクリプションに関心のないユーザーでも収益化することができます。たとえば、ユーザーに広告表示を止めるオプションやアプリ内購入の割引を提供することで、ユーザーが課金することで得られるアプリエクスペリエンスに投資する効果的なインセンティブになり得ます。

3. 大ヒットするチャンスが増える

多くのマーケターは、大半のユーザーはアプリをアップグレードしないことを想定していますが、これをあまり心配する必要はないかもしれません。なぜなら、アプリを開くユーザーが増えると、アプリはさまざまな方法でバイラル広告を無料展開できるようになります。アプリ内広告による収益創出に加え、こうしたユーザーがブランド認知と口コミによるオーガニックインストール増加に貢献します。

4. 肯定的なレビューを最大限に活用できる

理論上、ユーザーはアプリストアで良いサービスを提供する無料アプリについて、肯定的なレビューを書く傾向があります。これは、ASOの取り組みに役立ち、ランキングを押し上げ、アプリストアの評価を通じて生成されるオーガニックインストールの数を増やします。

フリーミアムアプリとアプリサブスクリプションモデルの3つの例

モバイルアプリはさまざまな方法でフリーミアムモデルを使用できますが、その採用方法はアプリカテゴリーによって決まります。ここでは人気のフリーミアムアプリとそのサブスクリプションモデルの例を3つ紹介します。

マッチングアプリ :Tinder

Tinderのユーザーは1日に約16億回スワイプしており、推定によると、このユーザーアクティビティによって毎週100万のデートが成立しています。また、同社は200億のマッチ(お互いがライク(Like)し合うこと)を記録しました。この数値をもたらした要因の1つはマッチングアプリが無料でアクセスできるからだと考えられます。

Tinderでは、複数のサブスクリプションプランを提供しています。ユーザーは無料でアプリをダウンロードし、潜在的なマッチをスワイプし、年齢と距離に関する好みを設定できます。ただし、ユーザーが(別のユーザーとのマッチングを回避するために)左にスワイプすると、そのプロファイルは完全に消失します。ユーザーが1日にライクできる数にも制限があります。すべて無料であるこれらの機能とともに、Tinderはユーザーに対して複数の有料サービスをアップグレードとして提供しています。

  • Tinder Plusではライクが無制限にでき、「リワインド」して以前にスワイプしたユーザーを見つける機能や、より多くの「Super Like(スーパーライク)」を与えることができるプレミアム機能を提供しています。Super Likeは通常のマッチよりも目立つように設計された限定的なライクで、ユーザーがマッチングする可能性を高めます。また、ユーザーはアプリでの認知度を月に1回高め(ブースト機能)、広告なしで利用することができます。
  • Tinder Goldは、Tinder Plusの機能に加え、誰が自分をライクしたかを確認する機能や、Top Picksを新しく追加する機能などを提供しています。
  • Tinder Platinumは、さらに多くの機能をユーザーに提供します:Priority Likes(ユーザープロファイルが潜在的なマッチに優先的に表示される機能)、Message Before Match(マッチする前にSuper Likesにメッセージを送信できる機能)

エンターテイメント:Spotify

Spotifyは音楽ストリーミングの最大手としての地位をすぐに確立しました。月間のアクティブユーザー数は2億8,600万、オーディエンスの44%がストリーミングプラットフォームを毎日使用しています。また、1億3,000万のユーザーがSpotifyのプレミアムサービスにサブスクリプション登録をしています。

Spotifyのフリーミアムバージョンでは5,000万以上のトラックを無料でストリーミングできますが、ある一定のリスニング時間が経過した後か曲がスキップされた後に、広告が表示されます。サブスクリプション登録をしたユーザーは、広告なしでサービスを利用できます。Spotify Premiumは最初は無料トライアルとして使用できますが、トライアル後は、個人、ペア、家族、学生向けのさまざまな価格プランが用意されています。

Spotifyの多様なサブスクリプションプランは、ユーザー個々のニーズに応じる方法を示す好例です。このアプローチが利益を生んでいます。Spotifyの四半期収益(2020年第1四半期)は20億ドルに達し、そのうちの18億4,000ドルがSpotify Premiumサブスクリプション登録者によって生み出されました。

健康とフィットネス:My FitnessPal

MyFitnessPalは1億8,000万人のユーザー数を確保している健康とフィットネスアプリです。昨年は、1億800万ドルの収益と1,700万ドルの利益を達成しました。MyFitnessPalを無料インストールすると、ユーザーは食事を記録する機能にアクセスできます。さらにMyFitnessPal Premiumにサブスクリプション登録すると、カスタマイズ可能なゴール設定機能やガイド付きのフィットネスプラン、より詳しいパフォーマンス分析やインサイトが提供されます。サブスクリプション登録者は、進捗状況をCSVファイルでエクスポートし、日々のカロリー目標を調整することもできます。サブスクリプション登録者は広告を非表示して利用できます。MyFitnessPalによると、Premiumメンバーのユーザーは、体重減少の目標に65%高い確率で到達する傾向にあるというデータもあります。

フリーミアムアプリの作り方:5つの効果的な活用方法

KPIを定義する

KPIを定義することは、ターゲット全体に迅速にリーチするのに貢献するだけでなく、どのイベントを計測するかを特定するのにも役立ちます。フリーミアムアプリはオーディエンスへ大規模に広告展開ができる場となりえるため、ユーザー獲得コストチャネル(CAC)、継続率、離脱などのKPIを検討することをおすすめします。このKPIを基に、非課金ユーザーを課金ユーザーファネルへ導く施策を策定します。

また、適切なイベントを計測することで、アプリサービスを改善するための方法を特定できます。たとえば、Spotifyが曲数あたりの広告頻度を変え、離脱率が上昇した場合は、分析に基づいてこの頻度を再調整することができます。

アプリのサブスクリプションプランに無料トライアル期間を設ける

ユーザーにとって、無料サービスと有料サービスには大きな違いがあります。そのため、無料トライアルの提供は2つのサービスをつなぎ、ユーザーがプレミアムバージョンの利点をより深く理解できるようにするための有益な方法です。はじめに無料トライアルを試すことでユーザーは納得して課金することができ、マーケターは長期サブスクリプションに関心を持っている可能性がある多くのユーザーのインサイトを得られます。

グロースハッキング

フリーミアムモデルは大規模なオーディエンスを必要とするため、アプリのグロースを促進するように調整することが重要です。ユーザーがソーシャルメディアチャネルでブランドを共有できるようにすることなどがそれにあたります。モバイルゲームの場合は、ユーザーがハイスコアをFacebook、Twitter、Instagramで共有できるようにすると、ブランドの認知度を高めてオーガニックインストールを増やすことが期待されます。

アプリの無料バージョンを過小評価しない

サブスクリプションを促進して収益を生み出すことが目標であっても、アプリの無料バージョンの重要性を過小評価せず、ユーザーファネルの重要なステップのひとつだと考えてください。ユーザーは、サブスクリプションにコミットする前に、アプリの機能とUXを十分に理解する必要があります。無料バージョンとサブスクリプションプランの両方でポジティブなユーザー体験を提供することが大切であり、無料バージョンからさらに優れた機能にアップグレードするためのオプションと合わせて提供する必要があります。

市場調査

競合のフリーミアムアプリのパフォーマンスを調査することは、アプリの成功事例と陥りやすい過ちを知るための良い方法です。また、無料バージョンとサブスクリプションパッケージでどの機能がユーザーに提供されていないかを検討したいものです。そこから特定の機能を自社の無料バージョンに含めるよう検討するなど、より包括的なサービスを競合アプリのユーザーに提供することができます。

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