개요

2020년 6월 세계개발자회의(WWDC)에서 Apple이 처음으로 iOS 14 출시를 발표한 지 어느덧 2년이 되었으며, 2021년 9월 16일 iOS 14 공식 출시 이후 1년이 지났습니다. 2021년 4월 Apple의 iOS 14.5 발표 이래 모바일 마케팅 업계는 변화에 발맞춰 신속하게 사용자 개인정보 처리 방식과 전반적인 모바일 광고 접근법을 재고해야 했습니다.

Adjust는 모든 변화의 최전선에서 Apple, 파트너 및 고객사와 긴밀히 협력하여 차질을 최소화하고, 마케터, 개발자, 광고주 모두의 니즈에 부합하는 가이드라인과 솔루션을 제공하기 위해 노력해왔습니다. 모바일 측정 파트너(MMP)는 여전히 모바일 마케터에게 필수입니다. 변한 것은 단지 "측정"의 정의와 가치 전달 방식입니다. 이제는 어트리뷰션과 결정론적 데이터뿐만 아니라, 집계된 데이터에 대한 복잡한 분석 또한 필요합니다.

iOS 16 발표와 올해 WWDC 대회(6월 6일~10일)를 목전에 두고, Adjust는 모바일 업계의 개인정보 보호 강화 추세에 부합하는 차세대 솔루션 개발과 투자에 대한 자사의 강력한 의지를 다시 한번 강조하고자 합니다. Adjust 솔루션은 개별 데이터 포인트에 집중하던 단계에서 나아가, 집계 데이터에 대한 인사이트 최적화를 목표하고 있습니다.

Adjust는 그간 SKAdNetworkAppTrackingTransparency (ATT) 가이드, 옵트인 최적화를 위한 모범 사례, 전환값 스키마 구축과 포스트 IDFA 시대에서 가장 효과적인 마케팅 전략 구축 등 많은 관련 주제와 테마에 대해 공유해 왔습니다. 옵트인의 혜택을 인식하는 사용자들이 늘어나며, 동의율이 계속해서 높아지는 것을 확인했습니다.

Adjust는 점차 중요성이 부각되는 사용자의 개인정보와 데이터 보호를 위해 노력하고 있습니다. 본 블로그에서는 iOS 14.5+부터 iOS 16까지의 주요 변화와 업계 영향, Adjust가 이러한 상황에서 어떻게 고객에게 가치를 전달하는지에 관해 확인하실 수 있습니다. 특히, SKAdNetwork 관련 사항 및 마케터들이 반드시 알아야 할 사항들이 종합적으로 다루어집니다.

1장

iOS 14 공식 출시: 업계의 판도를 뒤흔들다

iOS 14.5 출시 전까지 Apple은 개별 기기가 재설정이 가능한 고유 식별자(2018년 UDID가 도입된 이후 2012년 IDFA로 업데이트됨)를 가지도록 허용했으며, 디바이스의 모든 앱이 이에 액세스할 수 있었습니다. Apple 디바이스 설정에서 광고 측정을 제한할 수 있는 옵션이 존재하긴 했으나, 사용자 대부분이 이에 대해 알지 못했으며 크게 신경 쓰지 않았습니다. 마케터들은 'Identifier for Advertisers (IDFA)'로 불리는 이 식별자를 활용하여 클릭을 측정하고 설치와 비교했으며, 모바일 측정 파트너(MMP)들은 이를 어트리뷰션에 사용했습니다.

이후 모바일 생태계와 이에 대한 유저의 인식은 계속해서 발전하였고, 데이터 액세스 및 관리에 대해 우려의 목소리도 높아져 갔습니다. 이에 따라, 관할 구역 내의 데이터 처리에 관한 새로운 규율인 EU의 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 보호법(CCPA)이 제정되었습니다.

앱 산업은 일련의 여러 변화에도 불구하고 계속해서 성장해왔으나, 2020년 WWDC에서의 Apple의 발표는 업계에 큰 파장을 일으켰습니다. IDFA 액세스를 위한 사용자 동의가 의무화 되었기 때문입니다. 이러한 변화는 처음 예상한 것만큼의 대혼란을 야기하지는 않았으나, 이미 업계 관행이 유저의 개인정보 보호를 최우선시하고 있었음에도 불구하고 어트리뷰션과 측정에 대한 접근법의 근간을 뒤흔들었습니다.

중요: ATT는 2020년에 처음 발표되었으나, 실제 도입은 2021년 4월 iOS 14.5부터 적용되었습니다.

이러한 변화는 어트리뷰션 및 사용자 획득을 측정하는 방식에 큰 변화를 가져왔습니다. 현재 iOS에서 어트리뷰션 및 광고 측정에 활용할 수 있는 접근법은 크게 '옵트인 사용자의 IDFA 액세스를 관리하는 ATT 프레임워크'와 'SKAdNetwork'로 나뉩니다. 사용자 동의를 얻은 경우 전과 같은 방식으로 측정 및 어트리뷰션이 가능하나, 비동의 사용자의 경우 SKAdNetwork를 사용해야 하기 때문에 이전과는 전혀 다른 사고방식이 요구됩니다.

2장

Apple의 개인정보 보호 방침 변화가 업계 전반과 마케터들에게 가져온 영향

업계 측면에서 볼 때 이러한 변화는 유저 개인정보를 최우선으로 하는 생태계로의 전환을 의미합니다. Apple은 프라이버시가 인간의 기본 권리이며, 이러한 원칙에 따라 자사의 제품을 만들겠다는 신념을 갖고 있습니다. Adjust 또한 이러한 프레임워크를 전적으로 지지하며, Apple과 Adjust의 고객사, 나아가 업계 전체와 협력하여 온전한 유저 프라이버시를 보장하고, 모두의 데이터 결정 권리를 존중하고자 합니다.

그러나 이러한 변화는 사용자 수준 데이터와 캠페인 지표에 대한 광고주의 가시성에 제약을 주어, 사용자 획득(UA), 어트리뷰션, 캠페인 퍼포먼스의 정확도가 떨어진다는 것을 의미합니다. IDFA를 활용한 UA는 정확한 캠페인 데이터에 의존하며, 이를 바탕으로 퍼포먼스에 대한 가시성을 확보하고, 예산 투입에 적합한 채널을 결정하고, 전반적인 퍼포먼스를 최적화합니다. 이 과정에는 일반적으로 0일차/1일차 유지율, 사용자 LTV, ROI, ROAS와 같은 특정 지표들이 활용됩니다. 이러한 모델을 사용하는 대부분의 마케터들은 판매 마진이 많이 남지 않으므로, 채널별 투자 확대 및 축소 여부가 아주 근소한 퍼센티지 포인트 차이에 따라 결정되곤 합니다. SKAdNetwork에서는 위와 같은 KPI들이 지원되지 않기 때문에, 이전 수준의 인사이트를 얻는 것이 불가능해집니다. 모바일 퍼포먼스 마케팅으로 인해 이전까지의 모바일 광고 생태계는 상대적으로 명확하고 자동화되어왔으나, 새로운 변화로 인해 주력 채널을 파악하는 것이 복잡해으며, 포스트 IDFA 시대에서 UA 매니저들이 가지는 중요성 또한 높아지게 되었습니다.

높은 유저 동의율을 확보한 광고주들은 계속해서 익숙한 측정 툴과 방식을 사용하여 캠페인별 KPI를 이해하고, 최적화를 이어갈 수 있습니다. 또한 동의율이 높을수록 비동의 데이터에 활용할 수 있는 결정론적 데이터가 많아지게 됩니다.

그러나 SKAdNetwork를 통해 트래킹된 인벤토리의 경우 측정과 관리가 보다 복잡합니다. 가장 널리 사용되는 3가지 수익화 모델인 '인앱 광고', '인앱 구매', '구독'은 다음과 같은 영향을 받게 됩니다.

  • 인앱 광고
    인앱 광고는 크게 맥락적 광고와 타겟화 광고로 나뉩니다. 맥락적 또는 비 타겟화 광고는 특정화되지 않은 반면, 타겟화 광고는 유저의 IDFA에 기반하여 특정 유저에 타겟화된 광고입니다. 타겟화된 광고는 일반적으로 비용이 더 높지만 전환율 또한 높아 선호되온 광고 방식입니다. 그러나 iOS 14.5+의 도입에 따라 유저의 동의를 얻지 못하면 IDFA에도 액세스할 수 없기 때문에, 타겟화된 광고를 진행할 수 없게 됩니다. 바로 이러한 이유에서 일부 유저들은 옵트 아웃 이후 더 많은 광고를 보게 되었다고 말했습니다. 맥락적 타겟화에 대한 액세스 부족으로 발생한 수익 손실을 더 많은 광고를 게시하여 메꾸려는 게시자들이 많아졌기 때문입니다.
  • 인앱 구매 & 구독
    유저는 게임 앱에서 금이나 코인을 구매하고, 건강 & 피트니스 및 동기부여 앱에서 프리미엄 기능을 구매하거나 서비스를 구독하는 등 다양한 인앱 상품 또는 서비스를 구매합니다. iOS 14.5+는 매출에 직접적인 영향을 주지는 않으나, 비동의 유저에 대한 어트리뷰션 부족으로 인해 광고주들이 캠페인의 성공을 측정하고, 고 LTV 및 활성 유저 유입원 파악을 어렵게 하였습니다.

그러나 iOS에서의 광고는 계속될 것입니다. 획득할 수 있는 유저 또한 항상 존재할 것입니다. 바로 이러한 이유에서 Adjust는 ATT와 SKAdNetwork에 있어 캠페인 최적화와 실용적인 지표를 제공하는데 초점을 둔 솔루션을 개발 및 제공하고 있습니다. Adjust는 고객사들이 계속해서 성장에 집중할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.

개인정보와 데이터 보호는 이제 모바일 광고 산업의 핵심입니다. Adjust는 광고주들이 이에 따라 iOS 14.5+에서의 유저 획득, 어트리뷰션, 측정에 대해 전체적인 접근법을 갖길 권장하며, SKAdNetwork 프레임워크와 ATT 프레임워크를 함께 활용하여 최대한 많은 동의 유저 데이터를 확보하는 것을 권장합니다.

3장

ATT, 사용자 동의, 옵트인

위에서 다루었듯이 IDFA 액세스 제한에 따라 iOS 14.5+에서의 어트리뷰션과 캠페인 측정이 복잡해졌습니다. Apple의 ATT는 사용자가 동의한 경우 광고 타겟팅과 측정이 허용되므로 동의율이 높을수록 효과적으로 측정 가능한 데이터가 많아집니다. 동의 사용자들은 타겟화된 광고를 받게 되며, 이들의 데이터를 전환값, 예측적 애널리틱스, SKAdNetwork 캠페인 전략에 활용할 수 있습니다.

따라서 포스트 iOS 14 시대에서 가장 정확한 데이터를 얻기 위해서는 탄탄한 옵트인 전략이 뒷받침되어야 합니다. 사용자 동의 확보는 변화로 인한 차질을 최소화하고 경쟁 우위를 선점하기 위한 핵심입니다.

옵트인 비율이 높아지면 마케터들은 더 많은 결정론적 데이터 포인트를 얻을 수 있으며, Adjust의 모델링 전문가들은 이러한 데이터 포인트를 활용하여 머신 러닝 알고리즘의 로직을 개발 및 업데이트 하고 있습니다. 이는 pLTV와 같은 예측적 KPI를 필요로 하는 마케팅 팀에 매우 효과적으로, SKAdNetwork와 동의 사용자로부터의 집계된 데이터를 종합하여 성장 기회를 예측하는데 도움을 줍니다. 결정론적 데이터 인사이트가 많아질수록 pLTV의 신뢰도 또한 높아집니다.

Adjust는 고객사들이 최상의 옵트인 전략과 플로우를 구축하고, 전체 UX 전략에서 옵트인 최적화를 이룰 수 있도록 주요 테마를 분류했습니다. 다음은 ATT 팝업창에서 유저의 반응에 가장 큰 영향을 주는 대표 변수들입니다.

  • 시점: 사용자 동의 요청을 위한 최적의 순간을 파악하는 것은 매우 중요합니다. Adjust의 연구에 따르면, 온보딩 과정에서 동의 프롬프트를 제시하는 것이 가장 효과적인 것으로 나타났습니다.
  • 메시지: ATT 프레임워크 프롬프트가 곧 표시될 것임을 알려주는 사전 동의 프롬프트는 이후 Apple 팝업창이 나타날 때 유저가 이를 보다 자연스럽게 받아들이도록 해줍니다. 2~3개의 짧은 문장을 사용하여 옵트인의 혜택을 강조하시기 바랍니다. 또한, ATT 프롬프트의 첫 문장은 맞춤화가 불가하더라도, 두 번째 문구를 맞춤화하는 것을 권장합니다. 이 때, 사용자의 개인정보 가 남용되지 않음 또는 옵트인의 장점을 강조할 수 있습니다.
  • 크기: 유저는 일반적으로 모달 화면 보다 전체 화면의 사전 동의 프롬프트에 반응했습니다. 모달 화면은 유저 경험에 방해로 느껴지지만, 전체 화면은 매끄러운 유저 경험으로 받아들여졌기 때문입니다.
  • 버튼 위치: CTA 버튼은 좋은 성과를 낼 수 있는 간단한 방법입니다. 간략한 텍스트의 CTA 버튼들을 수평으로 오른쪽에 배치하는 것이 최상의 결과를 도출하는 것으로 나타났습니다.

옵트인 전략은 최적화 이후에도 지속적인 UX 전략 정의 및 테스트(A/B 테스트, 무작위 통제 실험)과정이 필요합니다. "언제, 어디서, 어떻게 “ 프롬프트를 제시할 것이냐에 대한 UX 접근법을 정의하고 연동했다고 해서 모든 것이 완료된 것은 아닙니다.

4장

iOS 14.5+와 SKAdNetwork

비동의 사용자의 경우, 마케터들은 앱 설치와 재설치의 어트리뷰션을 위해 SDK 함수와 API 콜을 조합하여 사용하는 Apple의 SKAdNetwork를 활용할 수 있습니다. Apple은 SKAdNetwork를 무료로 광고주들에게 제공하며, 개인정보 보호에 중점을 둔 기본적인 어트리뷰션을 제공합니다. SKAdNetwork는 Apple의 개인정보 보호 방침에 따라 고안되었기 때문에 별도의 사용자 동의가 필요하지 않습니다. SKAdNetwork로부터의 어트리뷰션 정보는 기기에서 Apple로 우선 전달된 뒤, 광고 네트워크, 개발자, Adjust와 같은 모바일 측정 파트너(MMP)로 전달됩니다. 고객사는 SKAdNetwork를 직접 도입하거나 Adjust의 지원을 통해 설정할 수 있습니다. Adjust를 통해 연동한 경우에도, 어트리뷰션을 수행하는 것은 Apple이며 Adjust는 집계된 데이터만을 처리하게 됩니다.

SKAdNetwork는 최초의 24시간 타이머 기간 내에 0부터 63으로 이루어진(또는 000000이나 111111 사이의 이진법) 6비트의 다운스트림 지표를 제공합니다. 전환값으로도 알려진 이 지표는 이진법으로 나타낼 수 있는 모든 값에 할당할 수 있으며, 앱이 자유롭게 포함하고자 하는 이벤트를 선택할 수 있습니다. 전환값이 앱 내에서 정의된 새로운 6비트 코드로 업데이트되면, 타이머 기간이 24시간 더 연장됩니다. 전환값 윈도우가 만료되면, 어트리뷰션에 대한 24시간 타이머가 2차로 시작됩니다. 타이머를 사용하는 이유는 설치 시점을 알 수 없게 하여 발생한 각 이벤트가 개별 유저에 매칭될 수 없게 하기 위함입니다. 이후 SKAdNetwork는 집계된 형태로 해당 데이터를 공유하며, 상세한 유저 수준의 데이터 액세스는 제공하지 않습니다.

간단히 말해, 전환값은 0~63까지의 숫자로 비트 로직을 사용하여 최대 6개의 이벤트 측정에 사용됩니다. 각 전환값은 특정 조건에 연결되어 있어, 이를 언패킹하면 리포트에 유의미한 KPI를 얻을 수 있습니다.

광고주와 마케터들은 첫 24시간 이내에 액세스 할 수 있는 모든 데이터 포인트를 활용하여 세그먼트 구축 및 미래 유저 행동을 예측해야 합니다. 대부분의 앱의 경우 주요 이벤트 전략에 수정이 필요할 것입니다. 예를 들어 7일까지의 이벤트를 트래킹 해오던 앱들의 경우, SKAdNetwork에서는 이러한 트래킹이 더 이상 가능하지 않습니다.

따라서, 전환값 전략이 SKAdNetwork의 성공을 좌우하게 될 것입니다. 아래에서는 Adjust가 어떻게 고객사들의 전환값 스키마(이벤트 기반과 값 기반 모두 포함) 이해와 구축을 지원하고, 마케터와 개발자들이 앱에 가장 적절한 솔루션을 찾을 수 있도록 지원하는지 확인하실 수 있습니다.

5장

iOS 16과 최신 업데이트

iOS 14.5+ 및 ATT의 출시로 인해 iOS에서의 어트리뷰션과 설치 이후 이벤트의 트래킹은 대대적인 변화를 맞게 되었습니다. 2021년 9월 출시된 iOS 15는 전 버전만큼의 큰 변화를 가져오지는 않았으나, Apple의 사용자 개인정보 강화 의지를 반영하는 주요 변화와 개선 사항을 포함하고 있습니다.

최신 업데이트에 따라, 이제는 광고 네트워크뿐만 아니라 개발자들도 SKAdNetwork 포스트백의 사본(앱 설치 발생 시점의 어트리뷰션 콜)을 받을 수 있게 되었습니다. 업계는 이러한 변화를 환영하고 있으며, 개발자들은 데이터 투명성을 확보하고, 설치부터 설치 이후에 대한 액세스를 얻을 수 있게 되었습니다.

비공개 릴레이는 모바일 광고 측면에서 가장 흥미로운 발표 내용 중 하나였습니다. Safari에서 iOS 사용자의 트래킹을 막기 위해 고안된 비공개 릴레이는 자체 서버를 통해 모든 네트워크 트래픽을 리다이렉트하고 사용자의 IP 주소를 숨김으로써, 사용자의 트래킹 및 사용자 프로필 구축을 차단합니다. 일각의 예측처럼 Apple이 iOS 16부터 비공개 릴레이의 활성화를 기본값으로 설정한다면, 모든 SDK 트래픽이 비공개 릴레이를 통해 라우팅되므로 사용자와 캠페인 성과에 대한 인사이트를 얻는 과정이 더욱 복잡해질 수도 있을 것으로 보입니다. Adjust는 Apple의 발표와 향후 발표 내용에 따른 변화를 긴밀하게 모니터링하여, 개인정보 보호하면서도 앱 비즈니스의 성장을 촉진하는 솔루션을 제공하도록 노력할 것입니다.

메일 프라이버시 보호(Mail Privacy Protection) 또한 도입되어, Apple Mail 사용자가 IP 주소와 위치를 숨기고, 이메일 수신 확인 추적을 익명화할 수 있게 되었습니다. 사용자가 메일 프라이버시 보호를 활성화한 경우 마케터들은 이메일 수신 확인과 같은 정보에 대해 더 이상 접근할 수 없게 됩니다. 이메일 숨기기(Hide My Email)는 개인정보 보호와 관련된 또 다른 신기능으로, 사용자가 온라인 가입을 할 때 생성된 이메일 주소를 대신 사용하여 개인 이메일을 숨길 수 있도록 지원합니다.

UA 전략과 캠페인 퍼포먼스 개선을 지원하기 위해 새로이 도입된 iOS 15 기능은 커스텀 제품 페이지와 제품 페이지 최적화입니다. 이를 활용하여 마케터와 개발자들은 앱 스토어에서 최대 35개의 사용자 세그먼트에 타겟화 및 최적화가 가능하며, 관련 UA 캠페인에 링크되는 커스텀 페이지를 만들 수 있습니다.

6장

Adjust의 솔루션: 새로운 체제에 대한 지원 솔루션

Adjust의 목표는 iOS 14.5+ 체제에서도 고객사들이 계속해서 데이터에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 것입니다. Adjust는 고객사들이 SKAdNetwork과 iOS에서의 마케팅 전략을 총체적으로 이해하고, 확신을 가질 수 있도록 지원합니다. 고객사들은 Adjust의 iOS 14.5+ 3단계 접근법을 통해 사용자의 개인정보를 보호하면서도, 강력한 사용자 수준의 데이터를 계속해서 활용할 수 있습니다.

2020년 7월 Apple의 개인정보 보호 계획 발표 이후 Adjust는 프라이버시 최우선주의 마인드와 가이드라인을 공유하는 모든 고객사의 불편을 최소화하고, 고객사의 성공을 위해 필요한 모든 것을 제공하기 위해 노력해왔습니다. Adjust의 전환값 모델(현재 개발 및 테스트 중), 전환값 솔루션, SKAdNetwork 종합 솔루션은 로데이터와 집계 데이터 모두에 액세스를 제공하며, 지속적인 성공을 지원합니다. 솔루션의 3가지 축은 다음과 같습니다.

  1. 전환(Convert): 옵트인 사용자 최대화
    데이터의 정확성은 옵트인 전략에 달려 있습니다. Adjust의 옵트인 모범 사례를 참고하여 사용자 동의를 최대화하면 변화로 인한 차질을 최소화하고 AppTrackingTransparency 프레임워크에서도 계속해서 사용자 레벨 데이터를 활용하여 경쟁우위를 선점할 수 있습니다.
  2. 처리(Compute): 데이터 포인트를 실행 가능한 인사이트로 처리
    Adjust의 전환 모델은 동의 사용자의 데이터 포인트를 처리하여, 비동의 사용자 데이터에 대한 성과를 정확하게 예측할 수 있습니다. Adjust의 솔루션은 전체 데이터와 사용자 베이스에 대한 성과를 높이기 위해 동의 사용자로부터의 결정론적 데이터 포인트를 활용합니다.
  3. 수집(Collect): 투명성을 갖춘 인사이트 수집
    Adjust의 무료 SKAdNetwork 솔루션은 수집한 데이터가 어떻게 사용되는지에 관해 유연성과 투명성을 제공합니다. Adjust Datascape의 SKAdNetwork 전용 대시보드가 제공하는 다양한 차트나 기타 원하는 툴을 통해 데이터 시각화 방식을 맞춤화할 수 있습니다.

포스트 iOS 14.5+ 시대에서 성공의 핵심은 사용자 동의 최대화를 위한 전략을 최우선시하는 것으로, 이를 통해 변화로 인한 차질을 최소화하고 장기적 전략과 효율적인 예산 계획을 구축할 수 있습니다. 동의 사용자로부터의 결정론적 데이터는 정확도 높은 마케팅 의사 결정의 핵심입니다. 바로 이러한 이유에서 Adjust는 강력한 옵트인 전략의 중요성을 강조하고 있으며, 수집 가능한 데이터 포인트의 양과 질에 따라 비동의 사용자에 대한 성과가 달라질 것입니다.

전망/예측을 위해 사용되는 모델의 정확도와 성능은 결국 데이터 피드에 달려있습니다. 극소수의 익명화되고 집계된 데이터만을 사용한다면 높은 수준으로 정의된 유저 수준의 데이터를 사용할 때보다 모델의 정확도가 떨어질 수밖에 없습니다.

모든 Adjust의 iOS 14.5+ 솔루션은 기존 패키지에 무료로 포함되어 있습니다. Adjust는 옵트 아웃한 사용자에 대한 비용을 부과하지 않습니다. SKAdNetwork 전면 지원을 받으시려면 앱에서 최신 SDK를 사용하시기 바랍니다. 최신 업데이트 버전은 Apple Search Ads 어트리뷰션을 위한 신규 AdService 프레임워크에 대한 지원을 포함합니다. Adjust의 SDK는 최고 수준의 투명성을 위해 항상 오픈 소스로 제공되며, GitHub 에서 확인할 수 있습니다.

7장

Adjust의 솔루션: 전환값 스키마와 유연한 기능

Adjust는 전환값을 활용할 수 있도록 네 가지 모델과 메서드를 제공합니다.

  • 전환값 이벤트: 고유한 SKAdNetwork 이벤트를 개별 6개 값에 연결하는 메서드로, 어느 이벤트가 어느 조합으로 발생했는지에 대한 투명성을 최대화.
  • 매출: 64개 전환값을 모두 활용하여, 선호하는 매출 유형 조건을 개별 전환값 매핑할 수 있는 메서드.
  • 고급 설정: 이벤트, 광고 매출, 구매 데이터를 매핑하여 사용자가 설치 이후 앱과 어떻게 상호작용하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 메서드. 고도로 맞춤화된 조합을 통해 64개 전환값을 모두 활용.
  • CSV 업로드: 고객사 자체 툴로 전환값 구성을 설정하고 CSV로 업로드 가능.

Adjust의 전환값 스키마는 6개의 고유한 이벤트를 특정 전환값에 연결하여, SKAdNetwork 데이터세트 내에서 설치 이후의 주요 KPI에 대해 완전한 가시성을 제공합니다. 아래의 예시에서 사용자는 가입후 인앱 결제와 튜토리얼을 완료했음을 확인할 수 있습니다. 각 이벤트에 상응하는 비트는 개별 이벤트가 수행된 이후 업데이트되어, 모든 이벤트를 트래킹한 전환값이 반환됩니다.

매출과 고급 설정 스키마는 SKAdNetwork 전환 포스트백에서 제공되는 64개 전환값을 모두 활용하여 전환값을 전적으로 관리할 수 있는 기능입니다. 고급 스키마를 활용하면 이벤트를 단순히 이진법(이벤트 발생 또는 미발생)으로만 확인하는 것이 아니라, Adjust 백엔드가 설치 이후의 이벤트 범위와 매출 이벤트를 분석하여 앱 수준에서 전환값이 업데이트됩니다. 이벤트, 세션, 인앱 매출, 광고 매출 또는 원하는 모든 조합에 대한 트래킹이 가능하며, 앱별로 설정된 전환값 구성(또는 개별 전환값에 정의된 규칙)은 트래킹된 사용자 행동에 대해 검증된 후 일치 시 앱 수준에서 관련 전환값이 업데이트됩니다. Adjust는 단일 전환값에 대해 여러 다양한 측정 유형을 제공하여, 잘 알려진 전환값 모델 외에도 고객사의 니즈에 정확히 부합하고 사용자의 설치 이후 행동을 측정할 수 있는 고급 전환값 모델 구축을 지원하고 있습니다.

Adjust는 SKAdNetwork 데이터 리포트에서 선택한 전환값 솔루션에 관계 없이, 개별 SKAdNetwork 포스트백을 확인하여 이러한 전환값을 유의미하고 이해하기 쉬운 지표로 해석하여, 대시보드에서 이벤트로 표시합니다.

결론

iOS 16과 향후 전망

Apple의 개인정보 보호 강화와 iOS 14.5 출시에 따른 변화는 업계의 판도를 바꾸었으나, 예상보다는 사용자 획득과 어트리뷰션에 큰 타격을 가져오지 않았습니다. Adjust는 업계 리더로서 iOS와 Apple, 나아가 모바일 업계 전반이 계속해서 진화하고 있다는 것을 인지하고 있습니다. 이에 따라, Adjust는 파트너 및 고객사와 긴밀히 협력하여, 최전선에서 모든 변화를 발 빠르게 파악하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Adjust는 고객사들이 iOS 14.5+와 SKAdNetwork에 적응하여 계속해서 확신을 갖고 데이터에 기반한 마케팅 결정을 내릴 수 있도록 지원하고, 사용자 개인정보 보호와 데이터 투명성 원칙을 최우선시해왔습니다.

앞으로의 측정은 머신 러닝에 의한 투명하고 신뢰도 높은 집계 데이터를 활용하게 될 것입니다. 개인정보 보호는 모바일 업계의 중요한 근간이 되었으며, 산업 혁신 및 진화에 따라 사용자 개인정보와 관련한 기술적 수요와 특징 또한 변화합니다. Adjust는 제품과 솔루션 개발 시 모바일 사용자와 고객사를 가장 중요하게 생각하며, iOS 16 도입과 그 이후에도 지금처럼 계속해서 사용자와 고객 중심적 마인드로 대처할 것입니다.

iOS 14.5+의 자세한 내용 및 최신 정보를 확인하고, 앱과 비즈니스 니즈에 맞춤화된 전문 자문을 받고 싶다면 데모를 신청해 주시기 바랍니다. iOS 14.5+ 리소스 센터에서는Adjust의 가이드와 전체 개요 등 더욱 풍성한 자료들을 확인하실 수 있습니다.

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