ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับเกมกาชาบนมือถือ

นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนกันยายน 2020 เกม Genshin Impact (เก็นชินอิมแพกต์) ก็มีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 874 ล้านเหรียญสหรัฐ ข้อมูล ณ เดือนเมษายนปีนี้ นับว่าเป็นการเปิดตัวเกมของจีนในระดับโลกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ โดยประมาณการว่าจะมีรายได้เพิ่มเติมจากผู้เล่นมือถือประมาณ 175 ล้านเหรียญสหรัฐต่อเดือน สถิติเหล่านี้จะยิ่งน่าประทับใจมากขึ้นเมื่อคุณทราบว่าเกมนี้อนุญาตให้เล่นฟรีทั้งหมดบนมือถือ

เกม Genshin Impact เป็นตัวอย่างของเกมกาชา (gacha game) ซึ่งเป็นเกมประเภทหนึ่งที่มีต้นกำเนิดมาจากประเทศญี่ปุ่นที่มี ความนิยมพุ่งสูงขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ในหมู่นักเล่นเกมมือถือทั่วโลก เกมต่างๆ เช่น Another Eden, Fire Emblem Heroes และ Genshin Impact ที่กล่าวถึงข้างต้นได้นำเกมประเภทนี้มาสู่กลุ่มเป้าหมายกระแสหลักทั่วเอเชียและล่าสุดในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ในบล็อกนี้ เราจะมาพูดถึงเกมกาชาบนมือถือ และสิ่งที่ผู้พัฒนาเกมสามารถนำไปใช้กับกลไกการสร้างรายได้ของตน

กาชาเกมคืออะไร

คำว่า กาชา มาจากเสียงบิดของตู้ กาชาปอง (gashapon) (ตู้ขายของเล่น) ของญี่ปุ่น ในขณะที่กลไกของเกมนั้นอิงจากการสุ่มของรางวัล เกมกาชาเป็นเกมที่เล่นฟรี (เกือบทุกครั้ง) และอาศัย ‘การสุ่ม’ หรือ ‘การหมุน’ เพื่อรับรางวัล เพื่อรับตัวละครในเกม ไอเท็ม หรือการอัปเกรดใหม่ๆ ผู้เล่นมีโอกาสเล่นเพื่อรับรางวัลเหล่านี้โดยใช้สกุลเงินในเกม พวกเขายังสามารถนำเงินจริงไปแลกเพื่อไม่ให้เสียเวลาที่ต้องใช้ในการเก็บรวบรวมสกุลเงินในเกม

กลไกของเกมกาชานั้นแตกต่างจากเกมแบบยิ่งจ่ายเงินยิ่งเก่ง (pay-to-win) — ซึ่งเป็นเกมที่ผู้เล่นสามารถซื้อไอเท็มและการอัปเกรดที่ต้องการ โดยเกมกาชานั้นจะใช้วิธีสุ่มของรางวัลทั้งหมด ผู้เล่นสามารถเล่นเกมได้โดยต้องใช้สกุลเงินในเกมที่พวกเขาหามาได้เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม เวลาที่จำเป็นต้องใช้ในการหาสกุลเงินในเกมมักจะทำให้ผู้เล่นใช้เงินจริงในโลกแห่งความเป็นจริง หากพวกเขาต้องการรับรางวัลใหม่ๆ ที่ดีขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น

เกมกาชาบนมือถือมักจะมักจะเปรียบเสมือน กล่องสุ่ม (loot box) (กล่องในเกมที่สามารถแลกมา ซึ่งในกล่องจะมีของรางวัลแบบสุ่ม เช่น ไอเท็ม ชุด หรือของที่ชิงมา) แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเกมทั้งสองประเภท มีโมเดลธุรกิจที่แตกต่างกัน เนื่องจากเกมกาชาเป็นเกมมือถือที่อนุญาตให้เล่นฟรีเป็นส่วนใหญ่ และโดยทั่วไปเป็นกลไกการสร้างรายได้หลัก ในขณะที่กล่องสุ่มจะพบในเกมคอนโซลราคาเต็มหรือเกมพีซีเป็นส่วนใหญ่ในฐานะองค์ประกอบเสริมในการสร้างรายได้ เกมทั้งสองประเภทนำเสนอไอเท็มที่มีระดับความหายากต่างกัน ตัวละครใหม่ และรางวัลที่สร้างความสวยงาม/โซเชียล แม้ว่าเกมทั้งสองประเภทกำหนดว่าต้องชำระเงินด้วยสกุลเงินในเกม หรือแปลงเงินจริงให้เป็นสกุลเงินเสมือนเพื่อแลกรับรางวัลแบบสุ่ม แต่เกมกาชามีประเภทและกลไกของเกมที่หลากหลายกว่า

ประเภทของเกมกาชา

เกมกาชาแต่ละประเภทยึดตามหลักการเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางประเภทเสนอโอกาสที่ดีกว่าหลังจากการสุ่มแต่ละครั้ง ในขณะที่เกมบางประเภททำให้ผู้เล่นสามารถสุ่มซ้ำหรือสุ่มเพื่อรับรางวัลจำนวนมาก ด้านล่างนี้คือรายชื่อเกมกาชาห้าประเภทพร้อมคำอธิบายสั้นๆ ของเกมแต่ละประเภท:

คอมปุกาชา (Kompu gacha)

เกมกาชาประเภทนี้ออกแบบมาให้ผู้เล่นต้องสะสมชุดของรางวัลจากกาชาหลายๆ ชิ้นให้ครบชุด (reward pool) โดยตั้งใจที่จะเก็บรางวัลที่มีค่ามากขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นมีโอกาสเก็บสะสมรางวัลหายากได้น้อยลงมาก ซึ่งรางวัลบางอย่าง ข่าวซึ่งเป็นที่วิพากษ์กันอย่างมากในกรณีของเด็กที่หมดเงินไปหลายพัน ต้องใช้เวลาหลายวันถึงหลายเดือน ซึ่งถูกระงับและสั่งห้ามเนื่องจากถือว่าเป็นสิ่งที่ใกล้เคียงกับการพนันเกินไป หลังจากนี้ นักพัฒนาได้ค้นพบวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการนำกลไกของกาชามาใช้กับเกมของตน

กาชาแบบสเต็ปอัป (Step-up gacha)

กาชาแบบสเต็ปอัปทำให้ผู้เล่นมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับรางวัลหายากจากการสุ่มรางวัลแต่ละครั้งติดต่อกัน กาชาประเภทนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับผู้เล่นที่ยอมทุ่มทุนสูง เนื่องจากรางวัลที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับการใช้จ่ายของผู้เล่นในเซสชันหนึ่งหรือช่วงเวลาหนึ่ง หลังจากนั้นความหายากของรางวัลของคุณจะถูกรีเซ็ตในเซสชันต่อๆ ไป ตัวอย่างของกาชาประเภทนี้คือ DragonBall Legends ซึ่งรับประกันว่าผู้เล่นจะได้รับตัวละครที่หายากหลังจากสุ่มครั้งที่สี่และเจ็ด

กาชาแบบแพคเกจ (Package gacha)

กาชาแบบแพคเกจหมายความว่ารางวัลของเกมมีจำกัด — ความน่าจะเป็นที่จะได้รับรางวัลที่หายากตามสถิติจะต้องเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หลังจากการสุ่มแต่ละครั้ง ผู้เล่นเข้าใจดีว่ารางวัลแต่ละชิ้นจะค่อยๆ ลดไปเรื่อยๆ และสามารถคาดการณ์ต้นทุนในการสุ่มแต่ละครั้ง และโอกาสที่จะได้รางวัลจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ วิธีนี้จะสร้างแรงจูงใจที่คุ้มค่าแก่ผู้เล่นในการสุ่มมากขึ้นเนื่องจากจะไม่ได้รับไอเท็มเดียวกันเป็นครั้งที่สอง

กาชาแบบตัดออก (Scratch gacha)

หรือเรียกอีกอย่างว่ากาชาแบบต่อเนื่อง (consecutive gacha) ผู้เล่นมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับรางวัลที่ดีกว่าและหายากกว่า หากพวกเขาใช้สกุลเงินในเกมเป็นจำนวนมาก ผู้เล่นจะได้รับ 'คะแนนสะสม' ทุกครั้งที่สุ่มหลายครั้งติดต่อกัน วิธีนี้ทำให้ผู้เล่นสามารถสุ่มได้หลายครั้งหลังจากจ่ายเงินที่เมื่อรวมกันแล้วสูงกว่าการทุ่มเงินก้อนเดียวในการสุ่มครั้งเดียว วิธีนี้จะให้ส่วนลดสำหรับการสุ่มหลายๆ ครั้งแก่ผู้เล่นเสมอ เมื่อผู้เล่นมีคะแนนสะสมเพียงพอแล้ว พวกเขาสามารถขูดกล่องเพื่อดูว่าได้รับรางวัลใดบ้าง

สุโกโระคุกาชา (Sugoroku gacha)

ตั้งชื่อตามเกมกระดานของญี่ปุ่น สุโกโระคุ วิธีการเล่นกาชาประเภทนี้ก็คือ การเดินตัวละครไปตามช่องสี่เหลี่ยมบนกระดานที่คล้ายกับเกมบันไดงู แต่ละช่องจะมอบรางวัลแก่ผู้เล่นด้วยรางวัลที่สูงขึ้นซึ่งจะปรากฏในช่องถัดไป ผู้เล่นจะต้องเดินไปข้างหน้าจนสุดทางหลังจากการสุ่มแต่ละครั้ง การที่ผู้เล่นจะเดินหน้าไปได้ไกลแค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับมินิเกมที่อาศัยโชค

ประโยชน์ของเกมกาชา

เกมกาชาออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักพัฒนามีโมเดลการสร้างรายได้ที่แข็งแกร่งซึ่งแยกจากตัวเกม ส่วนที่ดึงดูดใจส่วนใหญ่ก็คือการ "เปิด" กล่อง/หีบห่อและดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน ทุกครั้งที่สุ่มจะมีจำนวนรางวัลที่กำหนดตามความหายาก ผู้เล่นรู้ดีว่าแม้จะเป็นการสุ่ม แต่ก็มั่นใจได้ในเรื่องคุณภาพของของรางวัล เกมกาชาบนมือถือ โดยทั่วไปจะเสนอตัวละครและไอเท็มประเภทต่างๆ ให้ผู้เล่นได้สะสม ตัวอย่างของเกมนี้ก็คือ Pokémon Masters EX ซึ่งผู้เล่นจะสุ่มเพื่อจับคู่ตัวละครเด่น/Pokémon จากแอนิเมะและเกมก่อนหน้า วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้ยังคงมีส่วนร่วมและได้รับแรงจูงใจให้ใช้เงินจริง เนื่องจากโอกาสในการปลดล็อกตัวละครหรือไอเท็มพิเศษนั้น (หรืออย่างน้อยก็บางอย่างที่คล้ายกัน) เป็นไปได้เสมอ

ความสำเร็จของเกมกาชาบนมือถือนั้น ส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากมีอุปสรรคในการเข้าถึงเกมที่ต่ำ สามารถเล่นได้ฟรี เกมกาชาใช้การลงทุนในเรื่องเวลาของผู้เล่นมากกว่าเงิน ซึ่งตรงกันข้ามกับเกมต่างๆ ที่จำหน่ายในราคาขายปลีก แต่ยังรวมกล่องสุ่มที่คล้ายกับกาชาเอาไว้ด้วย มีการสุ่มของรางวัลเหล่านี้และการนำเสนอในรูปแบบการแกะกล่องได้แสดงให้เห็นว่า สามารถกระตุ้นปฏิกิริยาตอบสนองของสมองอย่างรุนแรงในรูปแบบของการหลั่งสารโดปามีน ซึ่งกระตุ้นให้ผู้เล่นเล่นซ้ำ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมรูปแบบของเกมกาชาจึงเป็นโมเดลที่มีประสิทธิภาพทางการเงิน — เกมต่างๆ อย่างเช่น Star Wars: Galaxy of Heroes ทำเงินได้ถึง 1.2 พันล้านเหรียญจากจำนวนการติดตั้ง 78.5 ล้านครั้ง ณ เดือนมกราคม 2021 เมื่อเร็วๆ นี้ในเดือนมิถุนายน 2021 เกมมาใหม่ Ni No Kuni: Cross Worlds ทำลายสถิติเกิน 100 ล้านเหรียญ ในช่วง 11 วันแรกบน App Store

ตัวอย่างเกมกาชาสามเกมและโมเดลการสร้างรายได้ของเกมเหล่านั้น

มีหลายวิธีในการใช้กลไกของเกมกาชากับเกมมือถือของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างเกมกาชายอดนิยมสามเกมในขณะนี้

Genshin Impact (เก็นชินอิมแพกต์)

หนึ่งใน Genshin Impact’s การสุ่มหลักคือขนาดและขอบเขต การออกแบบเกม AAA ที่มีคุณภาพและเจาะลึกเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่ดีต่างจากเกมมือถือที่เต็มไปด้วยการซื้อในเกม การเล่นเกมที่ล้าสมัย และป๊อปอัปโฆษณา การออกแบบกาชาของ Genshin Impact เกี่ยวข้องกับสกุลเงินในเกมที่ชื่อว่า ไพรโมเจมส์ (Primogems) ซึ่งสามารถใช้เพื่อรับไอเท็ม Fate หรือเร่งความก้าวหน้า XP ของคุณ เมื่อเก็บไอเท็ม Fate ได้เพียงพอ ผู้เล่นสามารถสุ่ม 'พร' ทำให้พวกเขามีโอกาสได้รับตัวละครหรืออาวุธใหม่

แม้ว่าผู้เล่นจะสามารถเก็บไพรโมเจมส์ได้ในขณะเล่นเกม แต่ก็ต้องใช้เวลาเล่นเกมมากขึ้นเพื่อเก็บไพรโมเจมส์ให้มากพอที่จะสร้าง 'พร' ของคุณ อย่างไรก็ตาม Genshin Impact มีวิธีในการปกป้องการใช้จ่ายของผู้เล่นหลายวิธี วิธีแรก ผู้เล่นอาจรู้สึกผิดหวังจากการสุ่ม หากพวกเขาพยายามสุ่มและไม่ได้รับไอเท็มที่ต้องการ นอกจากนี้ เกมยังให้ไอเท็มที่หายากแก่คุณ หากยังไม่ได้รับรางวัลหลังจากสุ่มครบตามจำนวนที่กำหนด มี Genshin Impact ตัวจำลองการเรียกตัว อยู่จำนวนมาก ซึ่งทำให้ผู้เล่นเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับโอกาสในการได้รับตัวละครระดับ 5 ดาวและของขวัญล้ำค่า

สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้เล่นและนักพัฒนา เนื่องจากผู้เล่นจะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการและมีแรงจูงใจที่จะใช้จ่ายอย่างเพียงพอภายในระบบกาชา รวมสิ่งนี้เข้ากับแบนเนอร์อีเวนต์ต่างๆ ที่ให้รางวัลในเวลาจำกัด และคุณมีการออกแบบกาชาที่น่าสนใจที่จะดึงดูดผู้ใช้

Fate/Grand Order (เฟต/แกรนด์ออเดอร์)

Fate/Grand Order แสดงการใช้จ่ายของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา - จาก 110.7 ล้านเหรียญในปี 2015 เมื่อปีที่แล้วที่มีการใช้จ่ายเกิน 4 พันล้านเหรียญตลอดชีวิตของผู้เล่น เกมดังกล่าวเล่นด้วยวิธีการสุ่ม 'บริวาร' ซึ่งจะทำหน้าที่ต่อสู้ในเกม Fate/Grand Order จูงใจให้ผู้เล่นสุ่มได้สองวิธี วิธีแรก บริวารทุกคนมีประโยชน์ต่อผู้เล่นโดยไม่คำนึงถึงระดับความหายาก เกมนี้สร้างจากซีรีส์มังงะ อะนิเมะ ภาพยนตร์เรื่อง Fate และภาคก่อนหน้าของเกม คล้ายกับ Pokémon Masters EX ความคุ้นเคยที่เพิ่มขึ้นจากแหล่งอื่นส่งเสริมให้ผู้เล่นสุ่มมากขึ้นเพื่อโอกาสในการได้รับตัวละครที่พวกเขาชื่นชอบจากทั้งซีรีส์

กาชาหลักของเกมคือบริวารที่ผู้เล่นพบ บริวารเหล่านี้ถูก "ปลดล็อก" โดยมีค่าใช้จ่ายในสกุลเงินในเกมพร้อมการเรียกตัว 10x เพื่อรับประกันการ์ดสี่ดาวอย่างน้อยหนึ่งใบหรือสูงกว่า นอกจากนี้ Fate/Grand Order ได้จำกัดกาชาที่เพิ่มอัตราการตัดออกสำหรับบริวารบางตัว ทำให้ผู้เล่นมีโอกาสได้รับตัวละครระดับ 4 ดาวขึ้นไปมากขึ้น Fate/Grand Order มีการอัปเดตตัวละครใหม่ แคมเปญ และพื้นที่ในเกมใหม่ที่ดึงดูดผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง สร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเล่นและสร้างกลุ่มของตนเองต่อไป เกมนี้ฉลอง การดาวน์โหลด 23 ครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 โดยมีการใช้จ่ายของผู้เล่นโดยเฉลี่ย 291 ดอลลาร์ ในการสุ่มใน Fate/Grand Order

Fire Emblem: Heroes

Fire Emblem: Heroes ของ Nintendo คือเกมเล่นตามบทบาทผลัดกันเล่น จากซีรีส์ Fire Emblem, Fire Emblem: Heroes ให้ผู้เล่นรวบรวมฮีโร่จากทั่วทั้งซีรีส์และใช้เงินในเกม (ลูกแก้ว) ในการรวบรวม สามารถรวบรวมลูกแก้วเหล่านี้ได้ในเกมหรือซื้อด้วยเงินจริง Fire Emblem: Heroes จูงใจให้ผู้เล่นทำการสุ่มด้วยการลดราคาลูกแก้วจากห้าเหลือสาม หากมีการเพิ่มนักสู้ห้าคนในกลุ่มของคุณในครั้งเดียว ฮีโร่แต่ละคนมาพร้อมกับคะแนนที่ระบุรายละเอียดความหายาก

วิธีการนำรูปแบบของเกมกาชาไปใช้: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 3 ประการ

การรวมองค์ประกอบกาชาเข้ากับเกมของคุณอาจเป็นเครื่องมือสร้างรายได้ที่น่าสนใจสำหรับนักพัฒนา ถึงแม้ว่ากาชาจะถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นการนำองค์ประกอบของการพนันและจิตวิทยามาใส่ไว้ในวิดีโอเกม แต่มีหลายวิธีในการใช้กลไกของกาชาโดยไม่ต้องเอาเปรียบผู้เล่นของคุณ

1. เพิ่มความยืนยาวของเกม

กุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้ใช้ให้ซื้อสกุลเงินในเกมก็คือ การให้บริการที่ให้คุณค่าแก่ผู้เล่น การอัปเดตเกมของคุณด้วยความท้าทายและเนื้อหาใหม่ๆ เป็นประจำ เกมของคุณจะสามารถเล่นได้นานขึ้นมาก ซึ่งหมายความว่าผู้เล่นมีแนวโน้มที่จะติดใจในเกมและใช้เงินจริงมากขึ้น อีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้เล่นให้มีส่วนร่วมคือการแจกของรางวัลสำหรับผู้เล่นทุกคนในช่วงอีเวนต์

2. มีความโปร่งใส

การเปิดเผยโอกาสในการสุ่มรางวัลแต่ละรางวัลเป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณสร้างความโปร่งใสที่จำเป็นอย่างมากกับกาชาของคุณ การศึกษาวิจัยเกี่ยวกับกาชาในญี่ปุ่น สรุปว่าการเพิ่มจำนวนกาชาปกติและการลดราคาสูงสุดของกาชาอีเวนต์แบบจำกัดเวลา ผู้เล่นสามารถหลีกเลี่ยงการยกระดับการซื้อในเกมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ กาชาที่ดีควรวางวิธีการที่ผู้เล่นจะชนะอย่างชาญฉลาด ด้วยการผสมผสานของรางวัลที่หายากเพิ่มเติมกับรางวัลหายากสุดๆ ผู้เล่นจะรู้สึกว่าการสุ่มของพวกเขานั้นคุ้มค่ากับเงินที่ต้องจ่าย

3. ให้ทางเลือกอื่นในการชนะ

กาชาที่ไม่เอารัดเอาเปรียบมากนักจะให้ผู้เล่นที่เล่นฟรีได้รับพลังเช่นเดียวกับผู้เล่นที่จ่ายเงินโดยไม่ต้องทำงานเต็มเวลา นี่คือการไต่เชือกเส้นเล็กๆ ที่เกมกาชาที่ดีที่สุดสามารถเดินข้ามไปได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการอนุญาตให้ผู้เล่นแลกเปลี่ยนรางวัลที่ซ้ำกันกับรางวัลที่หายากกว่า หรือเสนอวิธีอื่นที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เสียใจที่สุ่มได้รางวัลนั้นมา ซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าการสุ่มแต่ละครั้งจะไม่ไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง และแม้แต่สิ่งของที่มีมูลค่าน้อยกว่าก็ยังมีประโยชน์อยู่บ้าง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเสน่ห์อย่างหนึ่งของกาชาก็คือ การสุ่มตัวละครหรือไอเท็มที่คุณต้องการ และองค์ประกอบของโอกาสและความผิดหวังที่เกิดจากการสุ่มไม่สำเร็จนั้นเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์โดยรวม คุณต้องหาวิธีที่ทำให้กลไกของเกมนี้สามารถใช้ควบคู่ไปกับการปกป้องผู้เล่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เล่นที่อายุน้อย การสร้างเกมที่น่าสนใจและน่าตื่นเต้นที่ผู้ใช้ต้องการเล่น จะทำให้ฐานผู้เล่นของคุณกว้างมากขึ้น เป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของผู้เล่นที่ทุ่มเทซึ่งเชื่อในคุณค่าของเกมของคุณ ซึ่งจะมอบมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงสุด

---