Banglalink tăng cường chiến lược thu hút người dùng chất lượng cao và rút ngắn thời gian phân tích hiệu suất sau khi sử dụng Adjust

Để thực hiện mục tiêu mở rộng hệ sinh thái số, Banglalink cần thông tin rõ ràng và chi tiết về quá trình chuyển hóa chi phí marketing thành giá trị người dùng thực sự trên các nền tảng MyBL và RYZE. Sử dụng nhiều kênh thu hút người dùng, phân mảnh báo cáo và phụ thuộc nhiều vào bảng tính – các yếu tố này khiến họ khó xác định những chiến dịch góp phần tăng lượt đăng ký, nạp tiền và mức độ gắn bó dài hạn của người dùng.

Kết quả đo lường phân bổ (attribution) thiếu nhất quán giữa các đối tác tạo ra thêm chướng ngại, nhất là khi Banglalink không muốn giới hạn đánh giá chất lượng người dùng vào mỗi các chỉ số đầu phễu. Banglalink cũng đặt ra bài toán cải thiện hiệu quả đo lường iOS và lượng thông tin SKAN, để có thể tự tin tăng đầu tư marketing cho nhiều nền tảng. Mục tiêu cuối cùng mà Banglalink muốn đạt được là có nguồn dữ liệu hợp nhất, đáng tin cậy, dễ nhân rộng theo từng mốc tăng trưởng.

Banglalink triển khai Adjust làm nền tảng trung tâm cho hoạt động phân bổ, đo lường chiến dịch và tối ưu hóa tăng trưởng. Hiện Banglalink sử dụng Adjust hằng ngày – từ tracker link, deep linking đến theo dõi sự kiện in-app và dashboard – giúp bộ phận marketing và bộ phận tăng trưởng nhận ngay thông tin về tác động của chiến dịch mà không cần chờ đợi hệ thống ngoài.

Cung cấp cấu trúc sự kiện rõ ràng và quy ước đặt tên thống nhất, Adjust thay thế báo cáo thủ công bằng Excel, đồng thời giúp hạn chế việc phải trao đổi nhiều lần với các bộ phận phụ trách dữ liệu. Giờ đây, nhờ có thông tin chuyên sâu về các hành động then chốt sau cài đặt, như đăng ký và nạp tiền số, Banglalink đã hoàn toàn có thể tối ưu hóa ngân sách dựa trên chất lượng thực mà lượt cài đặt mang lại. Ngoài ra, các giải pháp đo lường SKAN và iOS của Adjust còn cung cấp dữ liệu minh bạch và nhất quán, giúp Banglalink tự tin mở rộng quy mô chiến dịch trên nhiều nền tảng.

Sử dụng Adjust làm nền tảng cho hệ thống đo lường, Banglalink ghi nhận những cải thiện rõ rệt về hiệu quả thu hút người dùng và chất lượng người dùng. Tỷ lệ chuyển đổi từ cài đặt sang đăng ký tăng vì Banglalink giờ đây đã xác định được và đầu tư đúng vào những kênh có hiệu quả chuyển đổi cao. Chất lượng lượt cài đặt trả phí cũng được cải thiện, nhờ thông tin sự kiện chuyên sâu và chức năng so sánh kênh ngay trên dashboard của Adjust.

Một sáng kiến thu hút giới trẻ cho thấy rõ vai trò của Adjust: trong bối cảnh một số mạng quảng cáo sử dụng nhiều ưu đãi nhằm mang về lượng cài đặt lớn, Adjust đã chỉ ra rằng những người dùng cài đặt vì ưu đãi có mức độ tương tác thấp. Ngược lại, Meta và các kênh sở hữu của Banglalink mang về người dùng có chất lượng cao hơn đáng kể. Sau khi nhận được thông tin, Banglalink đã nhanh chóng phân bổ ngân sách sang các kênh hoạt động hiệu quả hơn, cũng như điều chỉnh nội dung quảng bá phù hợp với từng kênh.

Trên toàn doanh nghiệp, thời gian đúc kết thông tin giảm đáng kể. Nhiều bộ phận hiện sử dụng Adjust như nguồn dữ liệu chuẩn duy nhất, nhằm giảm phần việc phân tích thủ công, tối ưu hóa nhanh chóng và ra quyết định dựa trên cơ sở dữ liệu vững chắc.