Serasa giảm tỷ lệ gian lận quảng cáo và tiết kiệm 17% ngân sách nhờ triển khai giải pháp phân bổ và phòng chống gian lận

Hoạt động kinh doanh cốt lõi của Serasa là Datatech, theo đó sử dụng công nghệ và dữ liệu để cung cấp giải pháp. Bên cạnh đó, phòng chống gian lận trong quá trình thu hút người dùng mới và tái kết nối với người dùng hiện hữu cũng là một yêu cầu quan trọng. 

Chưa bao giờ sử dụng dữ liệu làm căn cứ ra quyết định lại quan trọng đến thế đối với mọi hoạt động trong công ty, ứng dụng di động cũng không ngoại lệ. Biết được người dùng đến từ đâu, theo dõi hiệu suất chiến dịch và ngăn chặn hoạt động gian lận là ba trong số những khó khăn chính mà Serasa đang đối mặt. Do đó, lựa chọn đúng đối tác đo lường di động (MMP) có tầm quan trọng rất lớn.

Nhận thấy các giải pháp của Adjust được nhiều doanh nghiệp lớn trong thị trường tài chính Brazil tin dùng, Serasa Experian cũng quyết định lựa chọn Adjust hợp tác, chủ yếu triển khai các giải pháp sau:

• Nhờ giải pháp phân bổ di động của Adjust, Serasa có thể đánh giá chính xác các chiến dịch tăng trưởng người dùng (UA) và hiểu rõ hành trình người dùng trong ứng dụng. Serasa cũng dễ dàng triển khai chiến dịch và theo dõi hiệu suất nhờ Adjust tích hợp với đa dạng đối tác.
• Nhờ Datascape, Serasa tiết kiệm được nhiều thời gian tạo báo cáo và trực quan hóa các chỉ số quan trọng của chiến dịch.

Sau khi triển khai giải pháp phân bổ di động và Fraud Prevention Suite của Adjust, Serasa đã tăng đáng kể hiệu quả kinh doanh. Cụ thể, công ty ghi nhận giảm 13% tỷ lệ gian lận, tối ưu hóa ngân sách và tăng độ chính xác của chiến dịch. Nhờ đó, công ty ghi nhận tăng lượng người dùng mới và tiết kiệm khoảng 17% ngân sách chiến dịch. Ngoài ra, nhờ chủ động từ chối các lượt cài đặt ảo, Serasa còn thành công tối ưu hóa hiệu suất kênh và cải thiện hiệu quả chi tiêu.

Hỗ trợ nhiệt tình từ hai bộ phận Customer Success và Technical Account Management của Adjust – cùng các báo cáo cung cấp benchmark ngành và khung tăng trưởng – cũng giúp Serasa nhanh chóng áp dụng và điều chỉnh chiến lược, đạt kết quả khả quan trong thời gian ngắn.