在数字时代,用户的注意力持续时间越来越短,如何在这种情况下持续吸引用户,是一项难度越来越高的任务。精简并加快用户旅程,移除可能对交互产生负面影响的障碍,让用户流畅无阻地向漏斗下游移动——这些工作比以往任何时候都更加重要。而在这样的背景下,移动应用深度链接作为关键的战略要素,能将用户直接引导至应用内的特定内容或操作,大幅优化用户旅程,提升参与度,提高转化率,并改善投资回报率 (ROI) 和留存率等关键指标。
通过实现从广告或移动网站到应用内特定页面的无缝跳转,深度链接直接满足了现代用户对即时、相关内容的需求。这项关键工具能够帮助营销人员突破重围,提供一条直接且高效的路径,使用户能够立即访问他们点击的内容。
什么是深度链接?
当用户在点击网页或某一应用中的链接时,移动应用深度链接技术会启动另一款应用并展示特定的页面。深度链接能够优化用户体验,提高转化率。接下来,我们就带您深入了解深度链接技术的多种用例,以及如何为营销推广活动创建深度链接。
深度链接的重要性何在?
要解答这个问题,我们首先得变换视角,从最重要的——也就是客户的角度入手。假设您在手机上浏览 Facebook 动态时看到了一则意面食谱广告,想要晚上做来吃。
假设您已经安装了该品牌的应用,点击广告链接,您却被转到了应用的主页。这里汇集了成百上千种意面食谱,要费一番功夫搜索,才能找到刚才在广告中看到的那一款。在这种情况下,除非想要的食谱恰好出现在主页,或者几下滑动浏览就能轻松找到,否则您大概率会直接关闭应用,继续刷 Facebook。从用户的角度来说,这是一次令人气馁的体验。他们可能因此对应用失望,决定卸载应用。
应用营销人员看到的是一次链接点击,一次会话及随后的用户流失。用户记住的是这次不愉快的体验,而且以后与广告交互的意愿也会下降。深度链接提供了更加精简流畅的用户旅程。一旦广告使用了深度链接,用户将会被直接转到应用内相应食谱的界面;即使用户没有安装应用,他们也会被带到应用商店,在下载应用后通过延迟深度链接引导至具体的食谱界面。
我该使用哪种深度链接?
使用深度链接后,用户旅程大幅简化,不过这只是表面现象。后台要处理的工作其实更加复杂了。具体复杂程度取决于您选择的深度链接类型,以及用户是否已经在设备上下载并安装了您的应用。
概括来说,深度链接分两大类:直接深度链接和延迟深度链接。
直接深度链接
只有在用户已经安装应用的情况下,直接深度链接才会将用户转至应用;若应用未安装,链接将无法跳转到应用终端,继而会显示错误信息。不过,延迟深度连接能够规避该问题——我们将在下一节为您详细解释。
如果应用营销人员只想通过再营销推广活动找到已经安装应用的用户,并吸引这部分用户返回应用,重新获取已经流失的用户,或从整体上激励用户进行更多应用会话,那么就非常适合采用直接深度链接。
延迟深度链接
延迟深度链接比默认深度链接更加复杂。如果用户尚未安装应用,延迟深度链接就会将用户转至 App Store 或 Google Play 商店进行下载和安装。安装完成后,延迟深度链接才会打开用户最初的跳转界面。延迟深度链接有时也被称之为间接深度链接,即用户在到达应用内的目标页面之前,深度链接会先通过一个域名 (如 Adjust) 进行跳转。
利用延迟深度链接,如果用户点击了鞋类产品广告,但此时尚未安装电商应用,那么就会被首先转到对应的应用商店进行下载和安装,打开应用时就会跳转到最初的目的产品界面。
只有采用 Adjust TrueLink 等深度链接解决方案,才可能实现延迟深度链接。创建延迟深度链接需要集成软件开发工具包 (SDK)。欢迎查看 iOS 深度链接和安卓深度链接设置方法说明。
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深度链接后备 (重定向)
用户未安装应用时,深度链接后备会改写将用户转到应用商店的默认行为,而是将其转到您指定的其他位置,例如移动端网站。
此类后备深度链接不会改变延迟深度链接的行为。即便用户隔一段时间才安装应用,它们依旧会按原初指定路径跳转。
上下文深度链接
上下文深度链接不是一种独立的链接种类,而是带有营销人员附加参数的直接或延迟深度链接。上下文深度链接的自定义参数中包含了更多信息,如促销码、推荐网站等,因此,营销人员可以从中提取更多的上下文信息,掌握更多有针对性的洞见,供分析阶段使用,以便揭示用户行为或表现规律信息,帮助优化策略。
如何创建深度链接
Adjust 的 TrueLink 精简了创建多平台、全渠道链接的流程,使营销人员能够生成通用链接,从而更高效地管理链接创建和使用。如果没有 TrueLink,手动创建深度链接对于营销团队来说将十分繁琐耗时。为了向应用添加合适的深度链接,将用户跳转到正确的目标位置,开发者和营销人员可能需要反复讨论、评估和修改方案,耗时费力,还会增加人为错误的机率。与任何 URL 一样,如果出现输入错误,深度链接就无法正常运行。而即便是最好的工程师,偶尔打错字也不可避免。
TrueLink 这样的解决方案能够自动化生成深度链接,这意味着您可以确保链接稳定有效,同时释放时间和资源,用于优化活动和制定战略。
通过 Adjust Campaign Lab,营销人员能够快速生成即时可用的安卓和 iOS 通用深度链接,省时省力,降低人为错误,使用起来更放心。TrueLink 深度链接还可以进行定制化、个性化、品牌化和缩短,帮助品牌提升声誉、建立信任并增加用户互动。通过 TrueLink,您可以一键创建适用于任何平台或环境(包括安卓和 iOS)的链接,也支持分别生成安卓应用链接和通用链接。
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安卓深度链接
集成 Adjust 安卓 SDK 后,您就能通过直接和延迟深度链接,将用户转到应用中的特定页面。启用该功能的方法分两种:URI Scheme 深度链接和 安卓应用链接 (适用于安卓 6.0 及更新版本)。
URI Scheme 深度链接是标准深度链接,可通过 URI Scheme 实现直接和延迟跳转;安卓应用链接则是专门针对安卓端的链接,能够在指定默认应用中打开 URL,无需像传统深度链接那样弹出确认对话框。如果采用安卓应用链接,那么未安装应用的用户会被跳转到指定网页位置。
要为您的安卓应用设置深度链接,请前往 Adjust 控制面板的 Campaign Lab 界面,并按照下列步骤操作。
- 点击 自定义链接。
- 选择 + 新链接。
- 选择要使用深度链接的应用。
- 添加渠道、推广活动、广告组和素材参数。
完成这些操作并生成深度链接后,您就可以在推广活动中使用链接了。
iOS 深度链接
iOS 9.2 发布后,Apple 不再支持 URI Scheme 深度链接。开发者必须使用 Apple 自有的通用链接 (Universal Link),在 iOS 端集成直接深度链接。
创建通用链接
在 Adjust Campaign Lab 中,您可以轻松简便地设置通用链接,以便在 iOS 端实现深度链接功能。在应用设置过程中,通用链接已经在 AppView 中完成配置。也就是说,在创建新的 iOS 深度链接时,Campaign Lab 能够自动获取通用链接并以此生成深度链接。在 AppView 中完成应用 Scheme 配置并启用通用链接后,您就可以进行下列操作:
- 点击 自定义链接。
- 选择 + 新链接。
- 选择要使用深度链接的应用。
- 为顶层渠道、推广活动、广告组和素材参数命名。
欢迎查看更详细的说明,了解如何通过 Adjust 设置通用链接。
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