用語集 User Acquisition

モバイルマーケティング用語集

ユーザー獲得| User Acquisition

ユーザー獲得とは

ユーザー獲得 (UA: User Acquisition) は、アプリやプラットフォームなどの新規ユーザーを獲得することです。モバイルアプリの場合、ユーザー獲得はインストールを促すための戦略であり、広告キャンペーンやプロモーションなどの施策により達成します。

ユーザー獲得が重要な理由

新規ユーザーの発掘し、コンバージョンを向上させるには、ユーザー獲得戦略が必須です。ユーザー獲得にはデータを基にトレンドやパターンを把握し、広告費を効果的に投じることが大切です。競合が増加する中、ユーザーにアプリへの興味を持ってもらい、最終的にインストールに導くことが、アプリビジネスの成功に繋がります。

マーケティング担当者が直面する課題

新規ユーザーの獲得戦略には、専門知識と技術を活用したマーケティングが必要です。一般的に、モバイルマーケティングのエコシステム全体の透明性の欠如や、ユーザーのセグメント分けの難しさなどが問題点として挙げられています。

ユーザー獲得とモバイルアドフラウド

アドフラウドは、不正業者がさまざまな手段でマーケティング費用を盗み取ろうとする、モバイルマーケティングのエコシステム全体における深刻な問題です。マーケティング担当者はアプリのあるべき姿を明確にし、会社がどのような手段で不正な請求に対抗するかについて、緊張感を持って警戒にあたる必要があります。不正を防止するためのツールを使用していない場合、マーケティング担当者はネットワークに一度渡してしまった広告費を取り戻すために時間を浪費し、最悪の場合不正に気付くことさえできないかもしれません。マーケターの広告予算が奪われるだけでなく、正確性が損なわれたデータによってさらに甚大な影響を及ぼすことになります。このような状況に陥ると、誤った分析に基づいてユーザー獲得戦略を立てたり、不正行為の根源であるチャネルを「優良」と判断し、その利用を拡大してしまうことになります。

それでは、どのような対策ができるのでしょうか?最初のステップは、データを侵害し広告費を盗み取るタイプの不正行為について理解することです。特に、クリックスパムクリックインジェクションSDKスプーフィングアプリ内ボット不正などについて理解しておくことが重要です。

また、Adjustの不正防止ツールを活用することで、不正な請求を防止し、広告費用を守り、データをクリーンな状態に保つことができます。

ユーザー獲得とAdjust

キャンペーンの実施からユーザーの登録、購入、ゲームのプレイ状況まで、Adjustはプロセス全体を通したユーザー獲得の最適化をサポートします。Adjustのトラッカーは、アトリビュートしたユーザーに忠実であり続けることで、アプリ内行動におけるさまざまなデータを提供します。ユーザーの注意を惹きつけているものは何か、また何が離脱を誘発しているのかについて、Adjustのあらゆるデータを駆使して分析できます。

またAdjustのKPI機能を利用して、最も顧客生涯価値 (LTV) の高いユーザーがどこから流入するのか、どのキャンペーンが優良な結果を生んでいるのかを、Adjustの管理画面で極めて明確に把握できます。さらに、Adjustのオーディエンスビルダーでリターゲティング広告を実施することにより、離脱が多くみられる領域にインセンティブを追加して継続率を改善したり、パートナー間のチャネルを最適化することで、ユーザーをアプリに誘導することが可能です。