Engage & TrueLink: Cải thiện chiến lược kết nối bằng giải pháp deep linking đa nền tảng

Ngay từ khoảnh khắc người dùng nhìn thấy quảng cáo về ứng dụng của bạn, trải nghiệm tương tác phải mượt mà. Rào cản giữa các nền tảng phải được gỡ bỏ, người dùng được chuyển hướng đến ngay nội dung mà họ quan tâm trong ứng dụng – không bị ngắt quãng hay chậm trễ ở bất kỳ bước nào. Để thực sự kết nối với người dùng, củng cố uy tín thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi, hành trình deep linking từ quảng cáo đến ứng dụng phải mượt đến mức người dùng gần như không nhận ra họ đã hoàn tất hành trình.

Trước nhu cầu đó, giải pháp Engage ra đời. Là giải pháp trụ cột mới nhất của Adjust, Engage đặt mục tiêu hỗ trợ nhà quảng cáo mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng mức độ thân thiết giữa người dùng với thương hiệu trên tất cả nền tảng và môi trường chính. Có Engage giúp sức, bạn có thể chuyển hướng người dùng – những người đã có sẵn nhu cầu tương tác với thương hiệu – đến ngay nội dung liên quan trong ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng, từ đó tăng hiệu quả chuyển đổi và mức độ tương tác.

Giải pháp trung tâm của Engage là TrueLink. Đây là giải pháp deep linking toàn diện, hiệu quả và ổn định nhất của Adjust, có khả năng đơn giản hóa quá trình kết nối người dùng với ứng dụng, bất kể họ đang truy cập nền tảng hay môi trường nào. Deep link và hành trình người dùng không phải là yếu tố bổ sung, mà là thiết yếu. TrueLink mang đến cho nhà quảng cáo một liên kết đa năng, có tính tùy biến cao, hoạt động mượt mà trên mọi nền tảng và môi trường. Liên kết cho phép nhà quảng cáo chuyển hướng người dùng dễ dàng – người dùng thấy một nội dung thú vị, click vào rồi được chuyển hướng đến ngay nội dung đó. Nhà quảng cáo có thể yên tâm vào trải nghiệm mà deep linking mang đến, không chỉ chuyển hướng hiệu quả, mà còn làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bất kể người dùng thực hiện thao tác click trên nền tảng nào – ứng dụng nhắn tin, SMS, mạng xã hội hay web banner – TrueLink đảm bảo họ đều được chuyển hướng đến đúng nội dung mong muốn trong ứng dụng, qua đó thúc đẩy tương tác trực tiếp và giữ chân người dùng ở lại với thương hiệu. Cung cấp trải nghiệm chuyển hướng (xem thông tin chi tiết bên dưới) thông qua web-to-app script, smart banner và mã QR, TrueLink là địa chỉ cung cấp liên kết hoàn hảo cho mọi hành trình người dùng, bất kể hành trình đó có đích đến là trang bán sản phẩm, trang khuyến mại hay trang riêng của doanh nghiệp.

TrueLink cải thiện mọi giai đoạn của hành trình của người dùng, từ thao tác click đầu tiên cho đến thao tác trong ứng dụng, bằng cách đảm bảo trải nghiệm chuyển hướng mượt mà, ổn định, riêng biệt, góp phần củng cố lòng tin và kết nối hiệu quả với người dùng.

• Lan tỏa hình ảnh thương hiệu: Liên kết có yếu tố thương hiệu (branded link) luôn đặt hình ảnh thương hiệu ở vị trí trung tâm trong suốt hành trình chuyển hướng. Ưu điểm này giúp tăng tỷ lệ click-through, cải thiện trải nghiệm người dùng, xây dựng lòng tin và hỗ trợ thực hiện các mục tiêu về thu hút người dùng mới, giữ chân người dùng hiện hữu và mở rộng tệp người dùng thân thiết.
• Linh hoạt và đơn giản: Sở hữu liên kết không chỉ có tính tùy biến và cá nhân hóa cao, mà còn tương thích với mọi nền tảng và môi trường, giúp bạn tiếp cận nhiều người dùng hơn trong thời gian ngắn hơn. 
• Cải thiện tối đa mức độ tương tác: Cho dù bạn muốn tiếp cận người dùng mới hay người dùng hiện hữu, khả năng kết nối không gián đoạn của TrueLink đều có thể giúp bạn tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng các tùy chọn bản địa hóa nội dung và phân nhóm người dùng của TrueLink để điều chỉnh liên kết, qua đó tiếp cận hiệu quả mọi đối tượng người dùng.

Để hành trình deep linking thêm trọn vẹn, bộ sản phẩm Engage còn cung cấp các công cụ như Audiences có chức năng phân nhóm người dùng và hỗ trợ chiến dịch tái tương tác, cùng giải pháp web-to-app có chức năng tăng cường và mở rộng trải nghiệm đa kênh.

Cá nhân hóa deep link bằng Audiences

Audiences cho phép phân tích, tạo và tải danh sách người dùng của riêng ứng dụng, không chỉ tuân thủ các quy định về quyền riêng tư, mà còn dễ dàng điều chỉnh cho nhiều mục đích marketing khác nhau, bao gồm cả kiểm thử A/B. Audiences còn có thể sử dụng cùng lúc với TrueLink. Bạn có thể triển khai các deep link của TrueLink cho nhóm người dùng được tạo thông qua Audiences, từ đó kiểm thử chiến dịch tái tương tác hiệu quả hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi dễ dàng hơn. Bằng cách hiển thị nội dung phù hợp với sở thích và thị hiếu của nhóm người dùng có giá trị cao, bạn có thể tăng mức độ tương tác và tối ưu hóa chiến lược marketing tổng thể.

Tinh giản trải nghiệm web-to-app

Nhiều người dùng thường truy cập trang web trước tiên, cho nên hành trình chuyển hướng từ web sang ứng dụng có vai trò rất quan trọng và cần được thực hiện hiệu quả. Các giải pháp web-to-app của TrueLink có thể đơn giản hóa quy trình này, đảm bảo người dùng chuyển hướng nhanh chóng, bất kể điểm xuất phát là nền tảng hay môi trường nào. Thông qua quy trình chuyển đổi đã được các công cụ này tối ưu hóa, bạn có thể tăng mức độ tương tác của người dùng hiện hữu, số lượt cài đặt của người dùng mới, và tỷ lệ chuyển đổi của cả hai nhóm người dùng này.

Cơ chế hoạt động:

• Smart banner: Smart banner là lời kêu gọi hành động súc tích và hiệu quả, được đặt trên trang web dành cho thiết bị di động, giúp thu hẹp khoảng cách giữa web và ứng dụng. Smart banner luôn được hiển thị bất kể người dùng đã cài ứng dụng hay chưa, nhằm chuyển hướng người dùng hiện hữu đến ngay nội dung liên quan trong ứng dụng hoặc chuyển hướng người dùng mới đến trang chứa nội dung họ cần.
• Web-to-app script: Công cụ web-to-app này sẽ chạy một tập lệnh trên trang web, đảm bảo Adjust có thể phân bổ chính xác lưu lượng truy cập cho nguồn ban đầu, không chỉ đo lường hành trình hiệu quả, mà còn cung cấp cho nhà quảng cáo những thông tin quan trọng về hiệu suất của chiến dịch web-to-app.

Engage và TrueLink cung cấp mọi công cụ bạn cần để cá nhân hóa hành trình người dùng trên nhiều nền tảng và môi trường, từ đó gắn kết lòng tin, đẩy mạnh tương tác và xây dựng tệp người dùng thân thiết. Giải pháp toàn diện của Adjust đáp ứng mọi nhu cầu của nhà quảng cáo – từ mở rộng quy mô chiến dịch marketing đến tiếp cận nhóm người dùng có giá trị cao, giúp bạn thành công tạo dựng hành trình chuyển hướng.

Đọc thêm về vai trò của Engage và TrueLink trong chiến lược kết nối người dùng hoặc yêu cầu bản demo ngay hôm nay để khám phá lợi ích mà Adjust có thể mang đến cho ứng dụng của bạn.