“Đốn tim” người dùng vào ngày lễ Valentine: Doanh nghiệp cần làm gì để đón mừng ngày tôn vinh tình yêu

Khi mô tả về ngày lễ Valentine, mọi người luôn nói về những bữa ăn tối lãng mạn, sô-cô-la hay hoa hồng. Nhưng cách mọi người trải qua ngày tôn vinh tình yêu, cách họ mua quà hay sử dụng dịch vụ, đã có nhiều thay đổi. Ngày nay, không nhiều người còn mua quà trực tiếp tại cửa hàng. Đa số đã chuyển qua mua online trên điện thoại. Phân khúc thương mại điện tử chiếm khoảng 15% doanh số bán hàng trong năm 2022, và dự kiến sẽ còn tiếp tục tạo nên những đột phá trong năm 2023.

Adjust đã phân tích dữ liệu nội bộ để có thể đưa ra các đề xuất phù hợp với từng phân khúc ứng dụng, giúp xây dựng các chiến dịch marketing độc đáo cho ngày lễ Valentine.

Sau nhiều năm “chôn chân” ở nhà vì đại dịch, nhiều người đã bắt đầu quay lại với cuộc sống về đêm. Các cuộc gặp gỡ, hẹn hò đêm dự kiến tăng mạnh khi ngày lễ Valentine đang đến gần. Số phiên truy cập (session) của các ứng dụng đặt bàn nhà hàng tăng bất ngờ, cao hơn 19% so với mức trung bình hàng ngày của tháng 2.

Dù vậy, theo một khảo sát năm 2022, trong hơn 55% cặp đôi dự định đón Valentine cùng nhau, 41% vẫn muốn ăn mừng bằng một bữa tối đầm ấm tại nhà. Số phiên truy cập của các ứng dụng chia sẻ công thức nấu ăn tăng 10% so với mức trung bình của tháng.

Năm 2022, các phân khúc ứng dụng như đặt bàn nhà hàng hay chia sẻ công thức nấu ăn đều có số liệu ấn tượng trước lễ - số lượt cài đặt (install) và số phiên truy cập đều bắt đầu tăng từ ngày 11 tháng 2. Ứng dụng đặt bàn nhà hàng ghi nhận số liệu ở mức cao nhất vào ngày 12, còn ứng dụng chia sẻ công thức nấu ăn thì vào ngày 13.

Số liệu của ứng dụng thương mại điện tử vào ngày lễ Valentine không thay đổi nhiều, số phiên truy cập tăng chỉ tầm 0,3%. Nhưng trước đó, số liệu đã liên tục tăng từ ngày 21 tháng 1 và đạt đỉnh vào ngày 10 tháng 2, cho thấy nhiều người muốn sớm hoàn tất việc mua sắm.

Valentine là một dịp tuyệt vời để tăng số lượng người dùng cho ứng dụng. Để có thể khai phá tối đa cơ hội mà ngày lễ Valentine mang lại, đừng bỏ qua ba lưu ý quan trọng dưới đây:

1. Nếu bạn đang làm cho một ứng dụng thương mại điện tử hay ứng dụng hẹn hò, thì cần triển khai chiến dịch tăng trưởng người dùng (UA) từ sớm. Chiến dịch quảng cáo ứng dụng thương mại điện tử nên bắt đầu từ giữa tháng Giêng, còn ứng dụng hẹn hò thì đầu tháng Hai.
2. Nếu bạn đang làm cho một ứng dụng đặt bàn nhà hàng hoặc ứng dụng chia sẻ công thức nấu ăn, thì cần có kế hoạch rõ ràng cho những ngày đông đúc ngay trước ngày lễ. Lên kế hoạch trễ sẽ làm bạn trở tay không kịp!
3. Nếu bạn đang làm cho một ứng dụng giao đồ ăn, thì cần chạy thông báo đẩy (push notification) vào cuối tuần nếu ngày lễ Valentine rơi vào các ngày trong tuần. Năm nay, ngày lễ Valentine rơi vào thứ Ba, nên ngày 11 và 12 tháng 2 mới là thời điểm bận rộn nhất.

Bạn muốn tìm giải pháp bứt phá cho ứng dụng thương mại điện tử vào ngày lễ Valentine? Vậy đừng bỏ qua hướng dẫn mobile marketing cho ngày lễ Valentine của chúng tôi.