Những điều bạn cần biết về thông báo hoãn thay đổi tính năng theo dõi trên iOS 14

Tóm tắt

  • IDFA vẫn khả dụng mà không cần đến tin nhắn pop-up của Apple qua khung App Tracking Transparency — như dự định trước đó.
  • Người dùng có thể từ chối cấp quyền theo dõi trên từng ứng dụng, nếu người dùng từ chối trên mọi ứng dụng, mã IDFA sẽ được reset về lại trạng thái ban đầu.
  • Mã requestTrackingAuthorization trong ứng dụng cho phép người dùng opt-out khỏi ứng dụng.
  • Nếu lệnh requestTrackingAuthorization được gọi và người dùng từ chối cấp quyền theo dõi, thì mã IDFA sẽ không còn khả dụng.
  • Các thay đổi trên sẽ có hiệu lực cho đến đầu năm 2021.

Vào ngày 3/9, Apple thông báo kéo dài thời gian triển khai các quy định mới về quyền riêng tư trên iOS 14 cũng như phát hành hướng dẫn chi tiết hơn về quyền riêng tư và bản beta mới của iOS 14.

Với các nhà marketing, tin quan trọng nhất là, các quy định mới về quyền riêng tư xoay quanh mã IDFA sẽ chưa có hiệu lực cho đến khoảng đầu năm sau. Về cơ bản, điều này có nghĩa là dù khung AppTrackingTransparency vẫn được bổ sung vào iOS 14, tính năng của bộ khung đã được sửa đổi.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ phân tích thông báo này sẽ tác động ra sao đến các nhà marketing và những việc bạn có thể làm để luôn dẫn đầu cuộc đua.

Truy cập IDFA

Điểm mấu chốt trong thông báo xoay quanh khung AppTracking Transparency (ATT) và mã IDFA. Trong bản beta 7 của iOS 14, mã IDFA của người dùng vẫn được mở truy cập mặc định, và chỉ tắt khi người dùng chủ động chặn theo dõi. Theo Apple, việc này sẽ được giữ nguyên cho đến khoảng đầu năm sau, khi mà Apple đã triển khai toàn bộ các thay đổi về quyền riêng tư.

Cho đến lúc đó, có hai cách mà người dùng có thể opt-out, hoặc là qua tin nhắn pop-up của ATT trong ứng dụng hoặc qua phần cài đặt chung.

Hình dưới đây sẽ miêu tả rõ hơn các tình huống khác nhau:

Vậy nếu bạn có nhiều hơn một ứng dụng trên điện thoại thì điều gì sẽ xảy ra — và mã IDFA sẽ bị tác động ra sao khi người dùng bật tắt tính năng theo dõi trên bản beta 7 của iOS 14:

Như vậy, mã IDFA chỉ được reset khi tính năng "Cho phép ứng dụng được yêu cầu theo dõi" đã tắt và sau đó được bật lại — hoặc khi người dùng chặn tính năng theo dõi của tất cả ứng dụng trên thiết bị.

Đề xuất của Adjust

Điều đầu tiên cần lưu ý là các nhà phát hành ứng dụng chỉ nên triển khai khung ATT khi họ đã thử nghiệm và tìm ra cách có được luồng đồng ý (consent flow) tối ưu cho ứng dụng — vì hiện giờ ATT có thể hướng dẫn người dùng cách opt-out, tránh chia sẻ mã IDFA quá sớm.

Các nhà phát triển ứng dụng giờ đã có thêm thời gian để chuẩn bị cho sự thay đổi về quyền riêng tư trên iOS 14, và hãy chắc rằng bạn sẽ tận dụng tốt cơ hội này để nghiên cứu về luồng opt-in và cách thiết kế chiến lược trải nghiệm người dùng UX. Apple đã nêu rõ quan điểm rằng khoảng đầu năm sau, họ sẽ chính thức cho phép người dùng quyết định việc cấp mã trên từng ứng dụng, vì vậy các nhà marketing cần điều chỉnh luồng đồng ý để luôn sẵn sàng với các thay đổi sắp tới. Vì mã IDFA sẽ không còn khả dụng khi người dùng opt-out, nên cơ chế yêu cầu đồng ý cần được thử nghiệm kỹ càng trước khi được triển khai cho toàn người dùng. Bạn có thể tìm đọc hướng dẫn cách để tạo luồng đồng ý để tối ưu hóa tỷ lệ opt-in tại đây.

Chúng tôi cũng đề xuất các nhà phát triển ứng dụng nên phân tích luồng opt-in nội bộ trong môi trường thử nghiệm. Khung ATT chỉ nên được tích hợp khi luồng opt-in đã đạt trạng thái sẵn sàng đi vào sản xuất. Chúng tôi tin rằng bạn nên tận dụng khoảng thời gian từ đây cho đến đầu năm sau để tiến hành càng nhiều thử nghiệm nội bộ càng tốt, và chỉ sử dụng ATT ngay trước khi Apple chính thức áp dụng các quy định mới. Vì ngay khi khung ATT được tích hợp, người dùng có thể opt-out việc chia sẻ mã IDFA trên từng ứng dụng. Bằng cách này, các nhà phát triển sẽ hiểu rõ hơn về luồng đồng ý mà không va vào rủi ro là khiến người dùng opt-out.

Chúng tôi cũng đã bắt đầu chương trình nghiên cứu riêng với sự giúp đỡ của các chuyên gia hàng đầu về trải nghiệm người dùng UX và tăng trưởng người dùng UA, để giúp khách hàng có được luồng đồng ý tốt nhất và phù hợp với ứng dụng của họ. Chương trình luôn chào đón bất kỳ ai có mong muốn tham gia. Vui lòng liên hệ với Client Partner hoặc Account Manager của bạn để có thêm thông tin chi tiết, và để chuẩn bị mọi thứ bạn cần cho việc tham gia.

SKAdNetwork

SKAdNetwork không có bất kỳ thay đổi đáng kể nào ở bản beta 7 của iOS 14 và khả năng hiển thị dữ liệu vẫn được giữ nguyên. Tuy nhiên, thông báo của Apple vào ngày 3/9 về việc lùi ngày triển khai sẽ cho phép hệ sinh thái thử nghiệm SKAdNetwork và xây dựng logic giá trị chuyển đổi cho cả phân tích và tối ưu hóa.

Để giúp hệ sinh thái thử nghiệm các tính năng của SKAdNetwork, Apple đã cho ra mắt hồ sơ SKAdNetwork mới giúp giảm thời gian xuống còn 5 phút. Hồ sơ sẽ được thiết kế sao cho phù hợp để triển khai trên thiết bị thử nghiệm cục bộ của bạn và hồ sơ chỉ được sử dụng cho mục đích thử nghiệm.

Bạn có thể truy cập đường link sau để biết thêm thông tin. Lưu ý rằng bạn cần đăng nhập tài khoản Apple developer để xem được nội dung bên trong.

Đề xuất của Adjust:

Ngay cả khi mã IDFA vẫn còn khả dụng, bạn có thể bắt đầu thử nghiệm với SKAdNetwork và xem xét thông tin nào mà các nhà phát triển ứng dụng nói riêng và ngành nói chung có thể thu về từ SKAdNetwork. Việc này sẽ giúp bạn hiểu hơn về các mặt hạn chế của SKAdNetwork và lập các kế hoạch liên quan. Đặc biệt khi bàn đến giá trị chuyển đổi, các nhà phát triển cần hiểu rõ logic nào cần áp dụng và mỗi giá trị được gán cho sự kiện nào để có thể tận dụng tối đa SKAdNetwork.

SDK của Adjust sẽ hỗ trợ mọi logic giá trị chuyển đổi và cho phép các nhà phát triển ứng dụng tùy ý điều chỉnh để có được giá trị phù hợp nhất với ứng dụng của họ. Chúng tôi vẫn đang trong quá trình hoàn thiện toàn bộ bảng điều khiển và tích hợp server-side để mang đến cho các nhà phát triển ứng dụng sự linh hoạt và chi tiết ở mức tối đa.

Tiến về phía trước

Adjust đã nỗ lực làm việc để giúp khách hàng và đối tác có được giải pháp iOS 14 tốt nhất thị trường và thuận lợi thích nghi với các quy định mới về quyền riêng tư của Apple. Dù vậy, chúng tôi rất hoan nghênh quyết định hoãn thời hạn triển khai các quy định mới về quyền riêng tư của Apple, và sẽ tận dụng cơ hội này để giúp khách hàng và đối tác chuẩn bị sẵn sàng khi Apple chính thức áp dụng các thay đổi này vào khoảng đầu năm sau.

Trong vài tháng tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tổ chức các cuộc họp, tiếp tục phát triển nghiên cứu về luồng đồng ý, và vẫn sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa sản phẩm để thích nghi với mọi kịch bản của iOS 14. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi hoặc bất kỳ use case nào từ hệ sinh thái. Và đương nhiên rồi, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn này.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc gửi thư đến chúng tôi tại địa chỉ ios14@adjust.com