博客 深入了解移动应用深度链接

深入了解移动应用深度链接

在数字时代,用户的注意力持续时间越来越短,如何在这种情况下持续吸引用户,是一项难度越来越高的任务。精简并加快用户旅程,移除可能对交互产生负面影响的障碍,让用户流畅无阻地向漏斗下游移动等工作,变得比以往任何时候都更加重要。在这样的背景下,移动应用深度链接成了营销策略中不可或缺的一环。深度链接能直接将用户转到应用内的特定界面或操作,显著改善用户旅程,提高转化率和体验回报率 (ROX)

深度链接能确保从广告/移动网站到应用内目标位置的无缝流畅跳转,切实满足现代用户快速获取相关内容的需求。借助深度链接,营销人员可以高效穿透杂音,快速为用户呈现他们想看到的内容。

什么是深度链接?

借助移动应用深度链接技术,用户在点击网页或某一应用中的 URL 时,另一款应用就会启动并展示特定的页面。深度链接能够优化用户体验,提高转化率。接下来,我们就带您深入了解深度链接技术的多种用例,以及如何为营销推广活动创建深度链接。

深度链接的重要性何在?

要解答这个问题,我们首先得变换视角,从最重要的——也就是客户的角度入手。假设您在手机上浏览 Facebook 动态时看到了一则意面食谱广告,想要晚上做来吃。

您已经安装了该品牌的应用,但点击广告链接后却被转到了应用的主页。这里有成百上千种意面食谱,要费一番功夫搜索,才能找到刚才在广告中看到的那一款。在这种情况下,除非想要的食谱恰好出现在主页,或者几下滑动浏览就能轻松找到,否则您大概率会直接关闭应用,继续刷 Facebook。从用户角度来说,这是一次令人气馁的体验。他们可能因此对应用失望,甚至决定卸载。

应用营销人员看到的是一次链接点击,一次会话及随后的用户流失;但用户记住的是一次不愉快的体验,这可能导致他们未来与广告交互的意愿下降。如果当时应用采用了深度链接,用户就会被直接转到应用中相应食谱的界面,旅程更加精简流畅,负面印象和用户流失等问题就能避免了。

深度链接路径对比未使用深度链接的用户旅程。

再举个例子:假设您想采用优惠券的方式与非活跃用户再交互。在推广活动中,用户将收到一条推送通知。点击该推送通知,用户就会被转到应用中的相关产品页面,无需搜索产品或手动输入优惠券码。

移动应用深度链接能让用户在移动网页和应用之间的旅程更流畅。简言之,深度链接具有下列优势:

  • 改善用户获取
  • 提高广告转化率
  • 提高应用留存率
  • 提升品牌声誉

进一步了解深度链接最佳做法,并通过深度链接推广活动最大化投资回报率

我该使用哪种深度链接?

使用深度链接后,用户旅程大幅简化,不过与之相对的,是后台要处理的工作变得更加复杂了。具体复杂程度取决于您选择的深度链接类型,以及用户是否已经在设备上下载并安装了应用。

概括来说,深度链接分两大类:直接深度链接和延迟深度链接

直接深度链接

只有在用户已经安装应用的情况下,直接深度链接才会将用户转至应用;若应用未安装,链接将无法跳转到应用终端,而是显示错误信息。不过,延迟深度连接能够规避该问题——我们将在下一节为您详细解释。

如果应用营销人员只想通过再营销推广活动找到已经安装应用的用户,并吸引这部分用户返回应用,重新获取已经流失的用户,或从整体上激励用户进行更多应用会话,那么就非常适合采用直接深度链接。

Adjust 还支持间接深度链接。此类深度链接会先将用户转至我们的域名,然后将用户定向到应用中的指定位置。通过间接深度链接,Adjust 可以检查用户是否已经安装应用,以及应用是否采用了正确的 scheme 或 intent。

延迟深度链接

延迟深度链接比标准深度链接更加复杂。如果用户尚未安装应用,延迟深度链接就会将用户转至 App Store 或 Google Play 商店进行下载和安装。安装完成后,延迟深度链接才会打开最初的跳转界面。

例如,如果用户点击了鞋类产品广告,但尚未安装电商应用,那么就会被首先转到对应的应用商店进行下载和安装,打开应用时就会跳转到最初的目标产品界面。

Adjust 等供应商的深度链接解决方案可以帮您实现延迟深度链接。创建延迟深度链接需要集成软件开发工具包 (SDK)。欢迎查看 iOS 深度链接安卓深度链接的设置方法。

深度链接类型

深度链接后备 (重定向)

用户未安装应用时,深度链接后备会改写将用户转到应用商店的默认行为,将其转到指定的其他位置,例如您的移动端网站。

此类重定向不会改变延迟深度链接的行为。即便用户隔一段时间才安装应用,他们依旧会按原初指定路径跳转。

上下文深度链接

上下文深度链接不是一种独立的链接种类,而是带有营销人员附加参数的直接或延迟深度链接。上下文深度链接的自定义参数中包含更多信息,如促销码、推荐网站等,因此,营销人员可以从中提取更多的上下文信息,掌握更多有针对性的洞见,以便在分析阶段揭示行为或表现趋势等。

如何创建深度链接

手动创建深度链接十分繁琐耗时。为了向应用添加合适的深度链接并将用户跳转到正确的目标位置,开发者和营销人员可能需要反复讨论、评估和修改方案,耗时费力,还会增加人为错误的机率。与任何 URL 一样,如果出现输入错误,深度链接就无法正常运行。而即便是最好的工程师,偶尔打错字也不可避免。

那么这一问题该如何解决呢?答案是深度链接生成工具!如果能用一款高效的解决方案自动创建深度链接,就能节省下宝贵的时间和资源,转而将其投入推广活动和策略的优化中。

通过 Adjust Campaign Lab,营销人员能够快速生成即时可用的安卓和 iOS 深度链接,省时省力,减少人为错误,使用起来更放心。

安卓深度链接

集成 Adjust 安卓 SDK 后,您就能通过直接和延迟深度链接将用户转到应用中的特定页面。启用该功能的方法分两种:URI scheme 深度链接和安卓应用链接 (适用于安卓 6.0 及更新版本)。

URI scheme 深度链接是标准深度链接,可通过 URI scheme 实现直接和延迟跳转;安卓应用链接则是专门针对安卓端的链接,能够在指定默认应用中打开 URL,无需像传统深度链接那样弹出消除歧义对话框。如果采用安卓应用链接,那么未安装应用的用户会被跳转到指定网页位置。

要为您的安卓应用设置深度链接,请前往 Adjust 控制面板的 Campaign Lab 界面,并按照下列步骤操作。

  1. 点击 自定义链接
  2. 选择 + 新链接。
  3. 选择要使用深度链接的应用。
  4. 添加渠道推广活动广告组素材参数。

完成这些操作并生成深度链接后,您就可以在推广活动中使用链接了。

示例

https://app.adjust.com/jtwfp3?campaign=campaignname&adgroup=adgroupname&creative=creativename

iOS 深度链接

iOS 9.2 发布后,Apple 不再支持 URI scheme 深度链接。开发者必须使用 Apple 自有的通用链接 (Universal Link),在 iOS 端集成直接深度链接。

创建通用链接

在 Adjust Campaign Lab 中,您可以轻松简便地设置通用链接,以便在 iOS 端实现深度链接功能。在应用设置过程中,通用链接已经在 AppView 中完成配置。也就是说,在创建新的 iOS 深度链接时,Campaign Lab 能够自动获取生成链接所需的信息,包括应用 ID 前缀和应用 scheme。

在 AppView 中完成应用 scheme 配置并启用通用链接后,您就可以进行下列操作:

  1. 点击自定义链接
  2. 选择 + 新链接
  3. 选择要使用深度链接的应用。
  4. 顶层渠道、推广活动、广告组素材参数命名。

欢迎查看更详细的说明,了解如何通过 Adjust 设置通用链接。

通用链接示例:
https://abcd.adj.st/?adjust_t=abc123

开始使用深度链接

移动应用深度链接颇为复杂,并没有放之四海皆准的解决办法。幸运的是,Adjust 可以覆盖所有关键场景,帮助您采用最佳策略,实现深度链接功能,完全满足业务需求并拓展业务规模。

准备好了吗?欢迎了解如何通过 Adjust 设置 iOS安卓深度链接,或者申请 DEMO,亲自体验深度链接的力量。

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