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黑五将至，如何让您的应用营销成功“出圈”？
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Micah Motta, Senior Content Writer, Adjust, 2023年10月16日.
黑色星期五简称 "黑五"，是一年一度的购物狂欢节。去年黑五期间，热情高涨的网购者们带来了 91.2 亿美元的销售额，创下历史新高。对于电商应用来说，节假日期间的销售业绩很大程度上决定了全年总体收入，因此黑五营销文案和做法必须紧跟当下潮流，并进行充分的优化，才能在这一消费盛会中一举“出圈”。
在这篇文章中，我们为您精心整理了 10 条黑五营销技巧，帮您备战节假日购物季。文中许多建议不仅针对电商，也可供其他类型应用参考。从中寻找灵感，在十一月份的网购狂欢中抢占先机，拥抱成功吧！
1. 提前开始推广活动
现在，圣诞和新年主题装饰产品在商店中上架得越来越早，引得许多人的不满和抱怨。但统计数据显示，同样一批人中有不少人愿意提前购买礼物，享受黑五优惠。只有 9.6% 的美国消费者会等到黑色星期五当天购物，而 22% 和 24% 的人会选在黑五前的 10 月和 11 月购物。因此，要抢在竞争对手前面，可以提前开启节假日应用营销活动。
2. 根据季节性趋势优化 ASO
2022 年，48% 的网购发生在智能手机端，这是一个创纪录的数字。而随着越来越多的消费者在 Cyber Five (即感恩节到网络星期一的 5 天) 在手机上购物，这个数字预计在未来几年还会继续增长，因此电商应用营销人员应当调整和更新应用商店优化(ASO)策略，加入黑五相关的季节性营销关键词。
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例如，购物应用 Rakuten 调整了Apple App Store 中的应用描述、推广文案和屏幕截图，突出显示其黑五优惠。这一做法带来了立竿见影的效果：Rakuten 在 App Store 关键词 "黑色星期五" (Black Friday) 的排名中从 2022 年 10 月 7 日的第 23 位跃升至同年黑五期间的第 7 位。
要进一步了解 ASO，备战即将到来的节假日购物季，欢迎参阅我们的移动应用营销人员应用商店优化指南。
3. 认识到社交媒体的重要性
社交媒体是每个营销人的必备渠道，在制定黑五营销策略时，尤其要注重社媒的力量。2023 Sprout Social Index (2023 年 Sprout 社交媒体指数) 显示，与三四年前相比，过去两年中 52% 的消费者更多地使用社交媒体寻找新产品和新服务。您可以考虑开展网红营销，并侧重微型网红，请他们公布应用中的黑五早鸟优惠，或在社媒上开展挑战和比赛，提高兴奋感。此外，您也可以用 hashtag 标签触及新用户。
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4. 激励用户参与竞争
在之前的博客电商应用如何备战 11 月购物狂潮中我们已经阐述，从感恩节到网络星期一的 5 天时间里，电商应用取得了惊人的增长。而美国零售联合会报告称，超过 75% 的美国消费者表示曾在此期间购物。而黑色星期五的热潮不止发生在美国，也席卷了全球许多其他地区。从下方的表格中不难看出，与 2022 年 11 月平均值相比，黑五期间全球电商应用都有显著增长，幅度相当惊人。
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这一趋势虽然振奋人心，但电商应用也应当脚踏实地，面对异常激烈的竞争。要超越竞争对手，请将节假日季营销策略的重心放在季节性激励手段上，采用抓人眼球的优秀广告素材，为现有和潜在用户提供真正有价值的优惠。您可以考虑为老用户提供专属折扣，提升交互和留存率。此外，还可以在应用中显示优惠倒计时，并送出抢先享用优惠码，吸引用户兴趣。
请注意，所有类别的应用都可以抓住本季机遇，在黑五营销推广活动中加入下列元素：
游戏类应用：可选购的盲盒，为其他玩家赠送应用内物品
订阅类应用："早鸟" 折扣，首月免费使用
电商类应用： 买一送一
旅游类应用：节日旅游优惠券
健康和健身类应用：节日期间使用应用可获得额外积分
5. 加强黑五电邮营销
移动应用电子邮件营销由来已久，但黑五期间电邮营销的力量仍然不可小觑。作为上文提到的激励渠道之一，电邮是投放节假日营销活动的绝佳渠道。
关于黑五营销的 5 点建议：
- 鼓励用户成为应用 VIP 会员，抢先享受黑五特惠。
- 如果用户放弃了购物车中的物品，可以考虑通过电子邮件发送追加销售和交叉销售优惠，提高平均订单额。
- 提早通过电子邮件发送礼品选购指南。30% 的节假日购物者会在 10 月或更早开始考虑要购买的礼物。
- 通过电邮推广应用中折扣力度高的产品；如果有可能，利用授权用户的第一方数据提供特卖物品的个性化推荐。
- 选择一封黑五营销电子邮件，在其中加入倒计时日历，或提供 "仅限今日" 优惠，营造紧迫感。
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6. 挖掘送礼季蕴含的机遇
无论是表达感恩，还是提前准备节日礼物，许多消费者都会在黑五期间启动 "送礼" 模式。您可以采取高效的做法，帮助用户更轻松地与应用交互，并与亲朋好友分享应用。
例如，游戏应用可以让玩家相互赠送免费的生命、武器或外观物品，从而增加交互；电商类应用则可请用户与他人分享黑五折扣，表达感激之情；而娱乐类应用可以推荐用户赠送订阅产品，作为节日礼物。
7. 利用营销组合模型 (MMM) 提高季节性营销影响力
俗话说 "温故知新"，为何不翻翻您的历史数据呢？回顾上一年黑五营销推广活动的预算支出情况和效果，据此制定和调整即将到来的节假日营销活动。通过营销组合模型 (MMM)，营销人员可以分析来自多个渠道和来源的聚合数据，预测未来营销活动对业务投资回报率 (ROI)的影响。
营销组合模型最大的优点之一，是能够展示季节对应用营销活动表现的影响。对于许多电商应用来说，这一因素对未来广告支出规划的理解至关重要。要进一步了解营销组合模型 (MMM) 相关知识，请参阅这篇指南。
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8. 别忘了短信营销和推送通知
您知道吗？80.5% 的消费者会在收到短信后 5 分钟内查看！黑五短信和推送通知推广并非新兴营销理念，但许多营销人员都低估了二者的潜力。推广优惠代码、专用登陆页和深度链接三管齐下，就能打造出流畅丝滑的季节用户体验。
黑五短信/推送通知营销做法：
- 显示倒计时，增加季节特卖带来的紧迫感。
- 发送推送通知分享优惠券，提醒用户享受专属折扣。
- 向用户发送降价提醒。
- 针对放弃购物车中物品的用户投放再营销消息。
有一点需要牢记：无论采用上述哪种做法，都要遵守隐私安全和隐私保护政策法规。因此，我们建议您将获取用户许可纳入应用 UX 策略。
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9. 考虑添加 "先买后付" 选项
在感恩节到网络星期一之间的 5 天时间里，先买后付 (Buy now pay later，简称 BNPL) 订单量比前一周激增 78%，收入增幅高达 81%。面对经济下行的大环境，许多购物者都会有财务吃紧的感觉，但依旧想抓住季节性特卖的机会享受折扣。加入 BNPL 选项，应用就能鼓励用户进行节日消费，并以符合当前预算的方式和节奏灵活支付。
10. 实时优化推广活动
Adjust 移动应用趋势报告显示，11 月是电商应用安装量最高的月份——这其中无疑有黑五营销推广活动的贡献。要充分发挥购物旺季的潜力，获得最大的成功，营销人员必须能实时优化推广活动。
选择 Adjust 监测和数据分析套件，营销人员可享受下列优势：
- 在同一平台分析所有营销数据，实现效率最大化。
- 在单一表格中比较多个应用、KPI 和时间范围的数据。
- 快速地从所有数据来源中观察趋势，掌握推广活动优化方法。
- 从容自信地从聚合数据中汲取洞见，制胜 iOS 推广投放。
- 设置可自定义的智能提醒，随时掌握推广活动表现、广告支出情况或异常现象。
让应用黑五营销更上一层楼，您准备好了吗？快来申请 Adjust Demo吧！
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