Campaigns with audiences

将用户分群转化为增长动力,借助 Adjust Audiences 扩大投放规模

受众分群常常能决定一项推广活动是能带来高增长成果,还是表现平庸无奇。如果您能基于用户的行为和价值来识别特定的用户分群,就可以根据最关键的节点和时机,为受众量身打造消息、优惠和广告。

激活最可能转化的受众,排除低意向用户,您就能充分发挥每个付费营销渠道的潜力,避免为错误的受众付费,进而改善合作伙伴表现,提高 ROI,并在用户旅程每个阶段都能呈现高度相关的消息。

在这篇博文中,我们将深入探讨关键的受众类型,展示 Adjust Audiences 如何帮助您将受众分群转变为可扩展的再营销,挽回流失用户,并开展能驱动真正增长的个性化推广活动。

什么是 Adjust Audiences?

Adjust Audiences 是 Engage 产品的一部分,允许您定义关键条件,如安装时间、最后一次会话、设备类型、归因类型、国家/地区、事件行为、收入信号等,构建、下载和共享自定义的用户列表。

时效性是 Audiences 设计的核心,受众列表会实时更新,不会使用静态的导出数据。无论您 (或合作伙伴) 何时下载受众列表,都能掌握符合您条件的最新用户分群。

接下来,我们将为您仔细拆解最高效的受众构建策略。

1. 地理位置定向

通过地理位置定向,您可以针对特定地区、国家或语言组定制推广活动和沟通消息,实现相关度和影响力的最大化。如果您的产品、优惠或文案需要根据市场调整,地理位置定向就尤为实用。

使用案例

  • 仅在有可用促销活动的国家/地区开展推广活动
  • 突出显示适用于特定区域的地区优惠
  • 使用用户的母语发送本地化的推送通知
  • 忽略具体位置,定向全球特定语言群体 (例如:全世界各地的英语用户)

示例:

  • 针对位于德国的用户,开展特定国家推广活动
  • 触达加利福尼亚州的用户,宣传地区活动
  • 使用经过本地化的文案,与全球法语用户进行互动
Adjust Audiences 受众分群

2. 基于获取渠道的用户分群

理解用户获取的方式,您就能深刻洞察推广活动表现,把握增长机遇。按用户获取来源对受众进行分群,有助于细分用户群,就下一步投资方向做出明智决策,优化支出,提升 ROI。

使用案例

  • 对来自特定推广活动的用户进行再营销,提升转化率
  • 比较自然与付费受众的表现
  • 从特定推广活动中滤出优先级较低的来源
  • 基于表现最佳的营销渠道构建相似受众群

示例:

自然用户 VS 非自然安装

  • 了解非付费流量的行为,以及此类流量对长期留存的影响
  • 评估各渠道付费安装的表现:
Adjust Audiences 受众分群过滤

特定推广活动的同期群

隔离通过推广活动 A 获取的用户,以评估增量提升、留存和变现。对比动态来源 (最近一次触点) 和初始来源 (最初获客渠道) 的表现,了解再交互推广活动如何影响长期价值,初始用户获取如何影响整个生命周期的表现。

这帮助您:

  • 评估再营销活动的增量影响力
  • 评估用户是通过新付费推广活动还是自然渠道回归
  • 理解原始用户获取来源对长期留存和收入表现的塑造效果
  • 优化用户获取与再交互策略之间的预算分配
Adjust Audiences 受众分群过滤

3. 基于生命周期的用户定向

用户的安装和卸载行为能清晰展现其交互意愿。基于受众在应用生命周期中所处的阶段进行分群,您就能量身定制文案和消息,提高留存率,并更有效地分配预算。

使用案例

  • 赢回已卸载应用的用户
  • 与近期进行安装的用户进行再交互,推动应用早期激活
  • 回馈长期忠实用户,并针对他们开展追加销售
  • 排除非活跃受众,避免浪费预算

示例

  • 当前已安装的用户:重点关注交互、追加销售和交叉销售推广活动
  • 已卸载用户:量身打造能赢回用户的消息,与用户再交互。
  • 重装用户:监测再交互活动的效果
  • 近期安装 (安装后不足 1 天):优化新客户引导流程,提高早期留存率

根据生命周期信号安排推广活动投放,您就能在合适的节点向用户传递合适的消息,最大化留存率和广告支出回报 (ROAS)

4. 再交互和针对非活跃用户的推广活动

用户的非活跃状态是强烈的信号,同时也是潜在的机遇。识别停止交互的受众,通过及时、相关的消息,将用户带回您的应用。

使用案例

  • 针对最近 14 天未打开过应用的用户开展再交互
  • 使用推送通知来重新激活休眠用户
  • 提供个性化奖励或折扣重新激活用户

示例

  • 14 天内未发生会话:在用户永久流失之前及时与他们建立联系。
  • 交互度极低: 如果应用是在上周安装的,且总使用时长低于 2 分钟,就属于交互度极低的用户,需要通过定制消息鼓励用户交互。
  • 距离上次购买已超过 30 天:采用更强大的用户赢回策略或促销优惠

5. 基于应用收入和价值的用户分群

并非所有用户产生的价值都相同。基于应用收入和消费行为对受众进行分群,您就能优先关注高影响力的用户,打造个性化优惠,最大化广告支出回报。

使用案例

  • 开展专属独占的 VIP 推广活动,奖励高价值用户
  • 针对中层消费者开展追加销售,提高每用户平均收入 (ARPU)
  • 针对进行首次购买的消费者提供激励措施,鼓励重复购买
  • 从高级或高成本推广活动中排除非付费用户

示例

  • 付费用户:定向至少触发过一次应用收入事件的用户
  • 高价值用户 (例如:应用收入超过 100 美元的用户):重点关注顶尖消费者的留存和忠诚度举措
  • 中层消费者 (总应用收入 50–100 美元):识别购买意愿已经过证实的交互用户,通过追加销售推广活动、个性化捆绑包或限时优惠,将他们促成为更高价值的用户。

6. 基于事件的定向

应用内事件能揭示用户的真实活动。围绕用户的特定行为构建受众,您就能投放高度相关的推广活动,驱动转化,提高采用率和长期价值。

使用案例

  • 针对在完成购买之前放弃购物车的用户开展再营销
  • 针对尚未探索特定功能的用户开展围绕功能的推广
  • 交易完成后开展互补产品的交叉销售

示例

  • 最近 7 天内没有进行购买的频繁购买者(消费 3 次以上): 找到购买放缓的强意向消费者并开展再交互,提供忠诚度奖励或个性化推荐,促成重复购买的转化。
  • 特定应用功能维度的用户:定向那些未曾打开某个应用内功能或未曾与之交互过的用户

7. 组合条件分群

组合多种不同条件,包括行为、生命周期、地理位置、获客渠道、应用收入等,您就能打造高度精准的绩效导向型受众,在最合适的节点向合适的用户展示合适的信息。

高级组合条件用户分群示例

  • 重点市场的高价值用户: 位于德国、应用总收入超过 100 美元,且在最近 30 天内至少有一次购买的用户。理想的 VIP 留存推广活动对象。
  • 有流失风险的付费用户:曾触发收入事件、但 14 天未打开应用的用户。考虑使用限时优惠与之再交互。
  • 休眠自然用户:最近 30 天无会话的自然安装用户。考虑在不增加付费营销支出的情况下投放用户赢回推广活动。
  • 强意向新用户:在最近 7 天内安装,打开应用至少两次,但尚未完成购买。考虑采取激活奖励措施。

8. 与合作伙伴共享受众分群

您不必将自己构建的高精准受众分群局限于 Adjust 内部使用,而是可以直接将它共享给广告渠道和合作伙伴,在推广活动投放的地方进行激活。无论通过 Adjust 的集成合作伙伴关联还是直接分享动态 URL,您的自定义列表都能驱动更智能的跨平台推广活动定向。

意义

  • 推动高效的再营销:将您的受众直接引导至合作伙伴处,例如 Facebook、TikTok、Snapchat、Google Ads 等。
  • 让受众分群始终保持更新:您分享的受众分群是动态的,会不断加入符合条件的新用户,并移除已不再符合条件的用户。也就是说,合作伙伴始终能访问最新的分群,无需手动导出。
  • 精简工作流:您可以直接发送受众列表,无需导出 CSV 文件,也不必为了列表管理而离开 Adjust 平台,省时省力,降低犯错的风险,保持数据中心化。

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