บล๊อก iOS 14.5 ขึ้นไป: นับแต่วันแรกจนถึงปัจจุบ...

บทนำ

เป็นเวลาเกือบ 2 ปีนับแต่ Apple ประกาศเปิดตัว iOS 14 ที่งานการประชุมนักพัฒนาระดับโลก (WWDC) ในเดือนมิถุนายน 2020 และเป็นเวลามากกว่า 1 ปีนับแต่เปิดตัวสู่สาธารณะเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2020 นับแต่การประกาศภายในจนกระทั่งการเปิดตัว iOS 14 เป็นครั้งแรกในเดือนเมษายน 2021 อุตสาหกรรมการทำการตลาดผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้รับแรงกระตุ้นอย่างมากและได้รับการผลักดันเพื่อคิดทบทวนวิธีการจัดการกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการเข้าถึงระบบนิเวศการโฆษณาผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยทั่วไป

ที่ Adjust เรายังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยทำงานใกล้ชิดกับ Apple พันธมิตรและลูกค้าของเราเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นมากที่สุดและเพื่อมอบแนวทางและวิธีแก้ปัญหาซึ่งตอบสนองความต้องการของนักการตลาด นักพัฒนาและนักโฆษณา

จากความเข้าใจ SKAdNetwork และ AppTrackingTransparency (ATT) มาเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ การได้รับการเลือกเข้าร่วม การสร้าง รูปแบบค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า และการสร้างสรรค์กลยุทธ์การตลาดที่ได้ผลดีที่สุดในโลกหลัง IDFA ซึ่งมีหัวข้อและสาระสำคัญมากมายให้ครอบคลุม

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายให้ชัดเจนว่า iOS 14.5 ขึ้นไปคืออะไร และมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างไร เราตรวจสอบรายละเอียดของการทำงานกับ SKAdNetwork และให้รายละเอียดแบบองค์รวมเพื่อให้แน่ใจว่านักการตลาดสามารถดำเนินการทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้ได้อย่างรวดเร็ว

ส่วนที่ 1

การเปิดตัว iOS 14 : ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไร

จนถึงการเปิดตัว iOS 14.5 นั้น Apple ได้อนุญาตให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันและสามารถรีเซ็ตได้ ซึ่งแอปทั้งหมดที่ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์นั้นสามารถเข้าถึงได้ มีตัวเลือกในการจำกัดการวัดผลโฆษณาในการตั้งค่าของอุปกรณ์ Apple แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้หรือไม่สนใจ นักการตลาดสามารถใช้ ID นี้ ระบบระบุตัวตนสำหรับผู้ลงโฆษณา (IDFA) เพื่อวัดการคลิกและเปรียบเทียบกับการติดตั้ง ซึ่งจากนั้นพาร์ทเนอร์การวัดผลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MMP) จะระบุแหล่งที่มาได้ การรวนซ้ำนี้เริ่มจากระบบการระบุหมายเลขเฉพาะประจำอุปกรณ์ (UDID) ที่มีมาตั้งแต่ปี 2008 การเปลี่ยนไปใช้ IDFA เกิดขึ้นในปี 2012

นับแต่นั้นมาระบบนิเวศอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการพัฒนาและค่อยๆ พัฒนาไปพร้อมกับความรู้ของผู้ใช้ ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและวิธีการเข้าถึงและจัดการข้อมูลเคยเป็นและเป็น ประเด็นหลักที่กำลังเติบโตในหมู่ผู้ใช้ (และผู้บัญญัติกฎหมาย) ความกังวลนี้นำไปสู่กฎระเบียบต่างๆ เช่น ข้อบังคับในกฎหมายของสหภาพยุโรปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และเขตเศรษฐกิจในยุโรป (GDPR) และรัฐบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) ซึ่งได้นำกฎเกณฑ์ใหม่เกี่ยวกับวิธีการเคารพและประมวลผลข้อมูลเข้าไปในเขตอำนาจศาลเหล่านั้น

ในขณะที่อุตสาหกรรมแอปยังคงเติบโตไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ การประกาศของ Apple ที่งาน WWDC 2020 ว่าการเข้าถึง IDFA นั้นขึ้นอยู่กับการได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ผ่านหน้าต่างป๊อปอัปทำให้เกิดปฏิกิริยาที่รุนแรงมากขึ้นจากอุตสาหกรรมการทำการตลาดผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในขณะที่ผลกระทบนั้นไม่ได้รุนแรงเท่ากับที่การคาดการณ์ก่อนหน้าระบุ และแม้ว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จะมีความสำคัญสูงสุดในอุตสาหกรรมอยู่แล้ว แต่ก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราจะเข้าถึงการระบุแหล่งที่มาและการวัดผล

การเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงว่าการระบุแหล่งที่มาตามที่เข้าใจกันสำหรับแอปและนักการตลาดแอปจำนวนมากจะได้รับผลกระทบอย่างมาก และไม่อาจรับประกันวิธีวัดประสิทธิภาพการหาผู้ใช้งานใหม่ได้อีกต่อไป โดยพื้นฐานแล้ว มีสองวิธีในการระบุแหล่งที่มาและการวัดผลโฆษณาที่สามารถใช้ประโยชน์ได้บน iOS ได้แก่ เฟรมเวิร์ก ATT ที่จัดการการเข้าถึง IDFA ด้วยความยินยอมของผู้ใช้ และ SKAdNetwork หากได้รับความยินยอม จะสามารถวัดผลและระบุแหล่งที่มาของผู้ใช้เหล่านั้นได้เช่นเดียวกับก่อนการเปิดตัว iOS 14.5 ครั้งแรก แต่สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ให้ความยินยอม การทำงานกับ SKAdNetwork นั้นสำคัญ และต้องใช้วิธีคิดและแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้

ส่วนที่ 2

การเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัวเหล่านี้มีความหมายต่อนักการตลาดและอุตสาหกรรมโดยรวมอย่างไร

ในมุมมองของอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องไปสู่ระบบนิเวศที่เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Apple กล่าวว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน และพวกเขาออกแบบผลิตภัณฑ์ตามหลักการนี้ Adjust สนับสนุนเฟรมเวิร์กนี้อย่างเต็มที่และกำลังทำงานร่วมกับ Apple ลูกค้าและอุตสาหกรรมของเราเพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์และเคารพการตัดสินใจของผู้คนเกี่ยวกับข้อมูลของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม สำหรับนักการตลาดแล้ว สิ่งนี้หมายถึงการขาดความเที่ยงตรงและความแม่นยำในการได้มาซึ่งผู้ใช้ (UA) การระบุแหล่งที่มา และประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญที่อาจเกิดขึ้นได้ เพียงเพราะว่านักโฆษณาเห็นข้อมูลระดับผู้ใช้และการวัดผลแคมเปญได้น้อยลง UA ที่มี IDFA อาศัยข้อมูลแคมเปญที่แม่นยำซึ่งช่วยให้นักการตลาดมองเห็นประสิทธิภาพการทำงาน ทำให้สามารถตัดสินใจเลือกช่องทางที่จะลงทุนงบประมาณ และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โดยปกติจะมี KPI เฉพาะ เช่น การเก็บรักษาวันที่ 0/วันที่ 1, LTV ของผู้ใช้, ROI และ ROAS นักการตลาดที่ทำงานกับโมเดลนี้มักจะดำเนินการภายใต้มาร์จิ้นน้อยไม่ว่าพวกเขาจะลงทุนงบประมาณที่ใด และวิธีปรับขนาดอาจลดลงเหลือเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์จะเป็นอย่างไร SKAdNetwork หลีกเลี่ยงข้อมูลเชิงลึกระดับนี้เพียงเพราะไม่รองรับ KPI ดังกล่าว วิธีนี้ทำให้เข้าใจว่าช่องทางใดที่ควรเน้นที่ความซับซ้อนในระบบนิเวศ ซึ่งก่อนหน้านี้การตลาดด้านประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้เป็นระบบอัตโนมัติและตรงไปตรงมา และกลับให้ความสนใจไปที่ ผู้จัดการ UA มีความสำคัญอย่างไรคือหลัง IDFA

แบรนด์ที่ได้รับการยินยอมให้ข้อมูลผู้ใช้สูง ยังคงสามารถเข้าใจ KPI ต่อแคมเปญและสามารถปรับแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากเครื่องมือและวิธีการวัดผลทั้งหมดที่พวกเขาคุ้นเคย ยังใช้ประโยชน์ได้ นอกจากนี้ อัตรายินยอมให้ข้อมูลผู้ใช้ยิ่งสูงขึ้นเท่าใด ยิ่งต้องมีข้อมูลเทียบกับข้อมูลที่ไม่ได้รับความยินยอมให้ข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น

ข้อมูลที่เหลือจากการติดตามผ่าน SKAdNetwork นั้นซับซ้อนกว่าในการวัดผลและจัดการเสียอีก มาดูกันว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อโมเดลการสร้างรายได้ที่พบบ่อยที่สุด 3 รูปแบบ ได้แก่ โฆษณาในแอป การซื้อในแอป และการสมัครรับข้อมูลอย่างไร

  • โฆษณาในแอป
    โฆษณามี 2 ประเภทหลักๆ ได้แก่ โฆษณาทั่วไปและโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมาย โฆษณาทั่วไปหรือโฆษณาที่ไม่ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายนั้นเฉพาะเจาะจงน้อยกว่า ในขณะที่โฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายนำเสนอให้ผู้ใช้เฉพาะกลุ่มตาม IDFA ของพวกเขา โฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายมีราคาสูงกว่าแต่ให้อัตราส่วนระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า (conversion rates) มากกว่า ทำให้เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยม โดยธรรมชาติแล้วใน iOS 14.5 ขึ้นไป หากผู้ใช้เลือกไม่เข้าร่วมก็จะไม่มี IDFA ของพวกเขาและจะไม่สามารถนำเสนอโฆษณาที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้พวกเขาได้ นี่คือเหตุผลที่ผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นว่าเห็นโฆษณา เพิ่มขึ้น นับตั้งแต่เลือกไม่เข้าร่วม ผู้โฆษณาจำนวนมากนำเสนอโฆษณาจำนวนมากขึ้นเพื่อชดเชยรายได้ที่สูญเสียไปจากการไม่สามารถเข้าถึงการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้
  • การซื้อในแอปและการสมัครรับข้อมูล
    ผู้ใช้ชำระค่าสินค้าหรือบริการในหลากหลายแอป เช่น เมื่อซื้อทองหรือเหรียญในแอปเกม ปลดล็อกฟีเจอร์พิเศษในแอปสุขภาพและการออกกำลังกายหรือแอปเพิ่มประสิทธิภาพ หรือสมัครรับข้อมูลบริการ ในด้านนี้ iOS 14.5 ขึ้นไปไม่มีผลโดยตรงต่อรายได้ แต่การขาดการระบุแหล่งที่มาสำหรับผู้ใช้ที่เลือกไม่เข้าร่วมทำให้นักโฆษณาวัดผลความสำเร็จของแคมเปญหรือเข้าใจว่า LTV ที่สูงและผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมาจากไหน

การโฆษณาไม่ได้ปิดกั้นบน iOS เท่านั้นและจะมีผู้ใช้ใหม่ๆให้หาได้เสมอ นี่คือสาเหตุที่เราสร้างการสนับสนุนสำหรับ ATT และ SkadNetwork และเรายินดีที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่มุ้งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและตัวชี้วัดที่นำไปใช้ได้จริง เราต้องการทำให้ลูกค้าของเราสามารถมุ่งเน้นที่การเติบโตอย่างต่อเนื่อง

การปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรมการโฆษณาผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Adjust แนะนำให้นักโฆษณาใช้แนวทางแบบองค์รวมในการได้มา การระบุแหล่งที่มา และการวัดผลบน iOS 14.5 ขึ้นไป โดยใช้ประโยชน์จากเฟรมเวิร์ก ATT เพื่อให้ได้ข้อมูลระดับผู้ใช้ที่ได้รับความยินยอมในการใช้ร่วมกับเฟรมเวิร์ก SKAdNetwork

ส่วนที่ 3

ความโปร่งใสของ AppTracking ความยินยอมของผู้ใช้และการเลือกเข้าร่วม

ตามที่เราได้กล่าวถึงไปข้างต้น การขาดการเข้าถึง IDFA ทำให้เกิดความยุ่งยากเมื่อระบุแหล่งที่มาและวัดผลแคมเปญใน iOS 14.5 ขึ้นไป ATT ของ Apple เป็นเฟรมเวิร์กที่อนุญาตให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายและวัดผลโฆษณาเมื่อผู้ใช้เลือกเข้าร่วมหรือให้ความยินยอมในการติดตาม ยิ่งมีผู้ใช้ให้ความยินยอมมากเท่าไร คลังข้อมูลที่วัดผลได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น ยิ่งกว่านั้น ผู้ใช้เหล่านั้นจะได้รับโฆษณาแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

ข้อมูลที่แม่นยำส่วนใหญ่ในโลกหลังจาก iOS 14 เริ่มจากกลยุทธ์การเลือกเข้าร่วมที่แข็งแกร่ง การให้ลำดับความสำคัญกับความยินยอมของผู้ใช้ไม่ได้เป็นเพียงเสาหลักสู่ความสำเร็จ แต่เป็นกุญแจสำคัญ ซึ่งไม่เพียงแต่ลดการหยุดชะงักเท่านั้น แต่ยังมอบข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญอีกด้วย ในขณะที่ยิ่งมีผู้ใช้ยินยอมมากเท่าไรก็ยิ่งดี แม้แต่อัตราการเลือกเข้าร่วมหรือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เลือกเข้าร่วมที่ค่อนข้างต่ำก็สามารถพิสูจน์ความสำคัญต่อความสำเร็จได้

เมื่อทำงานกับลูกค้าของเราเพื่อช่วย พัฒนากลยุทธ์และขั้นตอนการเลือกเข้าร่วมที่ดีที่สุด และรวม การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการเลือกเข้าร่วม เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ UX โดยรวม มีประเด็นหลักยอดนิยม 2-3 รายการที่เราระบุ ตัวแปรเหล่านี้เป็นตัวแปรที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อการตอบสนองของผู้ใช้ต่อป๊อปอัป ATT

  • ตำแหน่งที่ตั้ง: การระบุช่วงเวลาที่แม่นยำในการนำเสนอคำขอเลือกเข้าร่วมเป็นปัจจัยหลักในการกำหนด เราพบว่าการแสดงข้อความพร้อมรับระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานมักจะดีที่สุด
  • ข้อความ: ข้อความพร้อมรับการอนุญาตล่วงหน้าที่แจ้งข้อความพร้อมรับเฟรมเวิร์ก ATT หมายความว่าป๊อปอัปของ Apple มีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น ใช้ประโยคสั้นๆ 2-3 ประโยคเพื่อเน้นย้ำประโยชน์ในการยินยอมให้ข้อมูลนอกจากนี้ แม้ว่าประโยคแรกในตัวข้อความพร้อมรับ ATT ไม่สามารถปรับแต่งเองได้ เราแนะนำอย่างยิ่งให้ปรับแถวที่ 2 วิธีนี้เป็นอีกโอกาสในการจัดการกับความกังวลใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเน้นย้ำประโยชน์ในการให้ข้อมูล
  • ขนาด: โดยทั่วไป ผู้ใช้จะตอบสนองต่อข้อความพร้อมรับการอนุญาตล่วงหน้าแบบเต็มหน้าจอ เป็นเพราะว่าแบบเต็มจอจะให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ราบรื่น ในขณะที่แบบ modals จะทำให้รู้สึกเหมือนโดนขัดจังหวะ

ตำแหน่งปุ่ม: ตำแหน่งของปุ่มกระตุ้นให้เกิดความสนใจ (CTA) เป็นเรื่องง่าย ปุ่มที่มีข้อความเรียบง่ายวางอยู่เรียงกันตามแนวนอนพร้อมกับการตอบรับเชิงบวกด้านขวามือให้ผลดีที่สุด

นอกจากการสร้าง กลยุทธ์การเลือกใช้ ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดแล้ว การกำหนดกลยุทธ์ UX โดยรวมซึ่งการเลือกเข้าร่วมเป็นเพียงส่วนหนึ่งให้ชัดเจนและทดสอบเป็นประจำยังเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อออกแบบ UX เกี่ยวกับ เมื่อใด ที่ไหน และ วิธี ที่จะแจ้งให้ผู้ใช้ให้ความยินยอมเสร็จงานก้อยังไม่เสร็จดี นั่นเป็นเหตุผลที่เราสนับสนุนให้มีการทดสอบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการทดสอบ A/B testing และการทดสอบแบบสุ่มที่มีการควบคุม

ส่วนที่ 4

iOS 14.5 ขึ้นไป และการทำงานกับ SKAdNetwork

สำหรับผู้ใช้ที่เลือกไม่เข้าร่วม SKAdNetwork ของ Apple ซึ่งเป็นการรวมกันระหว่างฟังก์ชัน SDK และการเรียก API เป็นวิธีแก้ปัญหาที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งแอปและการติดตั้งใหม่ได้ นักโฆษณาสามารถใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เป้าหมายของ Apple กับ SKAdNetwork คือการมอบการระบุแหล่งที่มาพื้นฐานที่มุ้งเน้นความเป็นส่วนตัว และไม่ต้องใช้ความยินยอมของผู้ใช้เนื่องจาก Apple ออกแบบภายใต้แนวทางความเป็นส่วนตัวของตน ข้อมูลการระบุแหล่งที่มาจาก SKAdNetwork จะถูกส่งต่อจากอุปกรณ์ ไปยัง Apple จากนั้นไปยังเครือข่ายโฆษณา นักพัฒนา และพาร์ทเนอร์การวัดผลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MMP) เช่น Adjust ลูกค้าสามารถนำ SKAdNetwork ไปใช้ด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือของ Adjust สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแม้เมื่อผสานรวมกับ Adjust แล้ว Apple ก็เป็นผู้ทำหน้าที่ระบุแหล่งที่มาในสถานการณ์นี้ ขณะที่ Adjust จะดูแลการรวบรวมข้อมูล

SKAdNetwork มีเนื้อที่สำหรับตัวชี้วัดปลายน้ำขนาด 6 บิต ตัวเลขระหว่าง 0 ถึง 63 (หรือระหว่าง 000000 และ 111111 ในระบบเลขฐานสอง) มีไทม์เมอร์เบื้องต้นที่ 24 ชั่วโมง หรือที่เรียกว่า ค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า (conversion value) ค่านี้สามารถกำหนดให้กับค่าใดก็ได้ที่สามารถแสดงเป็นระบบเลขฐานสอง และขึ้นอยู่กับแอปที่จะตัดสินใจว่าต้องการรวมกิจกรรมใด ทุกครั้งที่ค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้านี้มีการอัปเดตเป็นโค้ด 6 บิตใหม่ที่กำหนดไว้ภายในแอป ไทม์เมอร์ก็จะต่อเวลาไปอีก 24 ชั่วโมง เมื่อหน้าต่างค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าหมดอายุ หน้าต่าง 24 ชั่วโมงหน้าต่างที่ 2 จะได้รับการกระตุ้นสำหรับการระบุแหล่งที่มา แนวคิดเบื้องหลังนี้คือการทำให้เวลาในการติดตั้งยุ่งเหยิงจนไม่สามารถเชื่อมโยงตัวกระตุ้นกิจกรรมไปยังผู้ใช้แต่ละรายได้ จากนั้นข้อมูลนี้ก็จะได้รับการแบ่งปันโดย SKAdNetwork ในผลรวมโดยไม่มีข้อมูลที่ละเอียดระดับผู้ใช้ที่เข้าถึงได้

กล่าวง่ายๆ คือค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าเป็นตัวเลขระหว่าง 0-63 ซึ่งใช้สำหรับวัดกิจกรรมสูงสุด 6 กิจกรรมโดยใช้ตรรกะบิต ค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าแต่ละค่านั้นเชื่อมโยงกับเงื่อนไขเฉพาะซึ่งสามารถแยกออกเป็น KPI ที่มีความหมายในการรายงานได้

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบนี้ นักโฆษณาและนักการตลาดต้อง ทำงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนภายใน 24 ชั่วโมงแรก ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้เพื่อวาดภาพพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ชัดเจนซึ่งสามารถระบุการคาดคะเนและส่วนต่างๆ ได้ ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในกรอบเวลา 24 ชั่วโมงแรกนั้นที่สามารถบอกเราได้ว่าพวกเขาจะทำอะไรในภายหลัง สำหรับหลายๆ แอป วิธีนี้หมายถึงการเขียนใหม่และการจัดโครงสร้างใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมที่พวกเขามุ่งเน้น เช่น อาจได้ติดตามกิจกรรมนานถึง 7 วัน ซึ่งไม่สามารถทำได้บน SKAdNetwork

วิธีการตั้งค่ากลยุทธ์ค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จบน SKAdNetwork เราจะพูดถึงวิธีที่ Adjust สนับสนุนลูกค้าให้เข้าใจและสร้างรูปแบบค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า (ทั้งแบบอิงตามกิจกรรมและตามมูลค่า) ด้านล่าง และวิธีที่นักการตลาดและนักพัฒนาสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับแอปของตนได้

ส่วนที่ 5

iOS 15 และการอัปเดตล่าสุด

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการระบุแหล่งที่มาและการติดตามกิจกรรมหลังการติดตั้งบน iOS นั้นมาพร้อมกับการประกาศ iOS 14 และการเปิดตัว iOS 14.5 และ ATT และในขณะที่ iOS 14 ไม่ได้ถูกกำหนดโดยอุตสาหกรรมเท่ากับระบบปฏิบัติการรุ่นต่อมา iOS 15 (เปิดตัวในเดือนกันยายน 2021) ได้นำเสนอการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางประการและการพัฒนาเพิ่มเติมในขั้นตอนของ Apple สู่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เพิ่มเติม

ณ การเปิดตัว สำเนาของโพสต์แบ็คที่ "ชนะ" ของ SKAdNetwork (การเรียกการระบุแหล่งที่มาเมื่อมีการติดตั้งแอป) สามารถส่งไปยังนักพัฒนาได้ด้วย ไม่เพียงแต่กับเครือข่ายโฆษณาเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการต้อนรับจากอุตสาหกรรมและเข้าใจว่าช่วยให้นักพัฒนามีความโปร่งใสมากขึ้นในข้อมูลของตน ทำให้เข้าถึงได้ตั้งแต่ติดตั้งจนถึงหลังติดตั้ง

มีการเปิดตัว Mail Privacy Protection เป็นครั้งแรกด้วยเช่นกัน ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Apple Mail ซ่อนหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address) และตำแหน่งที่ตั้งได้ และไม่เปิดเผยชื่อการติดตามอีเมลที่เปิดหากตัวเลือกเหล่านี้เปิดอยู่ การเข้าถึงข้อมูล เช่น การเปิดอีเมลจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับนักการตลาดอีกต่อไป Hide My Email ก็เป็นอีกฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถปิดบังอีเมลของพวกเขาด้วยอีเมลที่สร้างขึ้นเมื่อกรอกแบบฟอร์มออนไลน์

มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ UA และประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ อีกฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ iOS 15 คือ Custom Product Pages และ Product Page Optimization นักการตลาดและนักพัฒนาสร้างเพจที่กำหนดเองใน App Store ที่สามารถกำหนดเป้าหมายและปรับให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้ใช้แต่ละกลุ่มได้ถึง 35 กลุ่ม จากนั้นจึงเชื่อมโยงกับแคมเปญ UA ที่เกี่ยวข้อง

ส่วนที่ 6

วิธีแก้ปัญหาของ Adjust: เราสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างไร

เป้าหมายของ Adjust ในการทำงานร่วมกับลูกค้าบน iOS 14.5 ขึ้นไปคือการให้อำนาจการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราต้องการให้ลูกค้าเข้าใจอย่างครอบคลุมและมีความมั่นใจในกลยุทธ์การตลาดบน SKAdNetwork และการทำงานบน iOS โดยทั่วไป เราช่วยให้ลูกค้าและพันธมิตรของเราสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลระดับผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพต่อไปโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทางในระบบนิเวศ iOS 14.5 ขึ้นไป

นับแต่การประกาศการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ในเดือนกรกฎาคม 2020 Adjust ได้ดำเนินการตามขั้นตอนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการหยุดชะงักน้อยที่สุดสำหรับลูกค้าของเราทุกคนที่ได้รับแจ้งจากแนวความคิดและแนวทางความเป็นส่วนตัวมาก่อนของเรา โดยมีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะมีการเติบโต โมเดลค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าของเราซึ่งเรากำลังสร้างและทดสอบกับลูกค้าปัจจุบัน วิธีแก้ปัญหาค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า และวิธีแก้ปัญหา SKAdNetwork ที่ครอบคลุมช่วยให้เข้าถึงข้อมูลดิบและข้อมูลรวมที่ผสมผสานกันเพื่อปกป้องและส่งเสริมการเติบโตอย่างต่อเนื่อง สามเสาหลักที่เราบรรลุเป้าหมายนี้คือ

  1. แปลง: ผู้ใช้เป็นผู้ใช้ที่ให้ความยินยอม
    ข้อมูลที่แม่นยำที่สุดของคุณเริ่มจาก กลยุทธ์การยินยอมให้ข้อมูลที่แข็งแกร่ง เพื่อเพิ่มความยินยอมของผู้ใช้ให้สูงสุดด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันโดยรับข้อมูลระดับผู้ใช้ต่อไปด้วยเฟรมเวิร์ก AppTrackingTransparency
  2. คำนวณ: จุดข้อมูลไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
    โมเดลค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าของเราคำนวณจุดข้อมูลที่ได้รับความยินยอมของคุณเพื่อคาดคะเนประสิทธิภาพการทำงานสำหรับข้อมูลที่ไม่ได้รับความยินยอมอย่างแม่นยำ วิธีแก้ปัญหาของเราสามารถกำหนดจุดข้อมูลที่กำหนดจากผู้ใช้ที่เลือกเข้าร่วม และใช้ประโยชน์เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานสำหรับชุดข้อมูลทั้งหมดและฐานผู้ใช้ของคุณ
  3. เก็บ: ข้อมูลเชิงลึกด้วยความโปร่งใส
    วิธีแก้ปัญหา SKAdNetwork ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายของเราจะมอบความยืดหยุ่นอย่างครอบคลุมด้วยความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวม นักการตลาดสามารถปรับแต่งวิธีการแสดงข้อมูลด้วยแผนภูมิใน Data Canvas ของ Adjust ที่รายงานใน Automate หรือด้วยเครื่องมืออื่นๆ

การจัดลำดับความสำคัญของกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความยินยอมของผู้ใช้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จหลัง iOS 14.5 ขึ้นไป เพราะไม่เพียงช่วยลดการหยุดชะงักเท่านั้น แต่ยังทำให้การวางกลยุทธ์ในระยะยาวและการจัดสรรงบประมาณตรงไปตรงมามากขึ้น ด้วยข้อมูลที่ได้รับการยินยอมของคุณ คุณสามารถตัดสินใจด้านการตลาดได้อย่างมั่นใจต่อไป และในขณะที่ยิ่งมีผู้ใช้ที่ให้ความยินยอมมากเท่าไรก็ยิ่งดี แม้แต่อัตราการให้ข้อมูลที่ค่อนข้างต่ำก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จ นี่คือเหตุผลที่เราเน้นย้ำความสำคัญของกลยุทธ์การยินยอมให้ข้อมูลที่ฉลาด และชุดข้อมูลที่คุณรวบรวมได้เป็นกุญแจสำคัญในการได้ผลลัพธ์การวัดประสิทธิภาพแคมเปญจากผู้ใช้ที่ไม่ยินยอมให้ข้อมูล

โมเดลใดๆ ที่ใช้สำหรับการคาดการณ์หรือการคาดคะเนจะมีประสิทธิภาพและแม่นยำพอๆ กับข้อมูลที่คุณป้อน หากคุณป้อนชุดข้อมูลแบบองค์รวมและไม่ระบุตัวตนให้โมเดลเพียงไม่กี่ข้อมูล โมเดลของคุณจะมีความแม่นยำน้อยกว่าเมื่อป้อนด้วยข้อมูลระดับผู้ใช้

วิธีแก้ปัญหา iOS 14.5 ขึ้นไปของ Adjust ทั้งหมดรวมอยู่ในแพ็คเกจที่มีอยู่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเราไม่คิดค่าบริการสำหรับผู้ใช้ที่เลือกไม่เข้าร่วม สำหรับการรองรับ SKAdNetwork ที่สมบูรณ์ อย่าลืมติดตั้ง SDK ตัวล่าสุดของเราในแอปของคุณ ในการอัปเดตล่าสุดได้มีการเพิ่มตัวรองรับสำหรับ AdService Framework ของการระบุแหล่งที่มาของ Apple Search Ads SDK ของเราเป็นโอเพนซอร์สเพื่อความโปร่งใสสูงสุดเสมอมา และคุณสามารถค้นหาได้ที่ GitHub ที่นี่.

ส่วนที่ 7

วิธีแก้ปัญหาของ Adjust: รูปแบบและฟีเจอร์ค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า

เรานำเสนอ 2 วิธีในการใช้ประโยชน์จากค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้า ได้แก่ 6 Conversion Events (ยึดตามการเชื่อมโยงของกิจกรรม SKAdNetwork ที่แตกต่างกัน) และ Advanced Conversion Value Measurement (ใช้เพื่อรวมกิจกรรมของผู้ใช้จากกิจกรรมต่างๆ และใช้ประโยชน์จากค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าทั้งหมด 64 ค่า) นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดหน้าต่างค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าได้อีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มการควบคุมข้อมูล และการตั้งค่าทั้งหมดจะแสดงในจุดเดียวภายในแดชบอร์ด

กล่าวโดยสรุป รูปแบบค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าของ 6 Conversion Events จะเชื่อมโยงกิจกรรมที่แตกต่างกัน 6 กิจกรรมกับค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าที่เฉพาะเจาะจง ทำให้มองเห็นได้อย่างสมบูรณ์ใน KPI หลักหลังการติดตั้งภายในชุดข้อมูล SKAdNetwork ของคุณ ในตัวอย่างด้านล่างนี้ คุณจะเห็นว่าผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้ ดำเนินการซื้อภายในแอป แล้วทำตามคู่มือการใช้จนเสร็จสิ้น บิต ที่สอดคล้องกับการอัปเดตแต่ละกิจกรรมหลังจากการกระทำแต่ละครั้งและส่งกลับค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าที่ติดตามเหตุการณ์ทั้งหมด

รูปแบบ Advanced Conversion Value Measurement ปฏิบัติตามแนวทางที่แตกต่าง ทำให้สามารถควบคุมการจัดการค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าได้อย่างเต็มที่ โดยช่วยให้สามารถใช้ประโยชน์จากค่าทั้งหมด 64 ค่าที่มีให้ในโพสต์แบ็คค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าของ SKAdNetwork ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะแค่อ่านสถานะระบบเลขฐานสองของกิจกรรม (ที่เสร็จสิ้นหรือยังไม่เสร็จสิ้น) หลังบ้านของ Adjust สามารถวิเคราะห์ช่วงของกิจกรรมและกิจกรรมรายได้หลังการติดตั้ง และด้วยวิธีนี้จะเพิ่มค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าทางฝั่งแอปให้สอดคล้องกัน ลูกค้าสามารถติดตามกิจกรรม เซสชัน รายได้ในแอปและรายได้จากโฆษณาหรือการรวมกันใดๆ ก็ได้ การกำหนดค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าเฉพาะของแอป หรือกฎที่กำหนดไว้สำหรับค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าเดียวแต่ละรายการ จะได้รับการตรวจสอบกับพฤติกรรมที่ได้รับการติดตามและเมื่อตัวกระตุ้นการจับคู่จะมีการอัปเดตค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าที่เกี่ยวข้องที่ฝั่งแอป เมื่อเราให้บริการการวัดหลากหลายประเภทในระดับค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าเดียว คุณไม่เพียงแต่สร้างโมเดลค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าที่เป็นที่รู้จักทั่วไปได้เท่านั้น แต่ยังสร้างการกำหนดค่าขั้นสูงที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณและพฤติกรรมหลังการติดตั้งของผู้ใช้ของคุณโดยเฉพาะ

ไม่ว่าจะเลือกวิธีแก้ปัญหาค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้าในด้านการรายงานของข้อมูล SKAdNetwork เราจะนำโพสต์แบ็คของ SKAdNetwork แต่ละรายการและแปลงค่าระหว่างยอดจำหน่ายสินค้าตามจริงเมื่อเทียบกับยอดคลิกชมสินค้ากลับเป็นตัวชี้วัดที่มีความหมายและเข้าใจง่ายในแดชบอร์ด ซึ่งจะถูกแปลกลับเป็น events

บทสรุป

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ Apple และการเปิดตัว iOS 14.5 ขึ้นไปนั้นเป็นสิ่งที่กำหนดโดยอุตสาหกรรม แต่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้รุนแรงสำหรับการได้มาซึ่งผู้ใช้หรือการระบุแหล่งที่มาอย่างที่หลายคนคาดการณ์ไว้ ในฐานะผู้นำอุตสาหกรรม เราเข้าใจว่า iOS และ Apple (รวมทั้งระบบนิเวศทั้งหมดของเรา) กำลังค่อยๆ พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราทำงานอย่างหนักเพื่อคงความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรและลูกค้าของเราเพื่อให้เราอยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนา

นับแต่วันแรก แนวทางของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าเราให้บริการลูกค้าด้วย iOS 14.5 ขึ้นไปและ SKAdNetwork ให้อำนาจนักการตลาดในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลด้วยความมั่นใจ และเรารักษาหลักการความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความโปร่งใสของข้อมูล ปรัชญานี้มุ่งเน้นที่การนำข้อมูลในระดับผู้ใช้ที่ทรงพลังไปใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานปลายทางไว้ได้ด้วย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 14.5 ขึ้นไป ติดตามข้อมูลและการพัฒนาล่าสุด หรือรับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมกับแอปหรือความต้องการทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถ ขอตัวอย่าง ได้ที่ เพื่อดูวิธีที่วิธีแก้ปัญหาของ Adjust ในทางปฏิบัติ หรือค้นดู ศูนย์ข้อมูล iOS 14.5 ขึ้นไป ที่ สำหรับภาพรวมของคู่มือและข้อมูลทั้งหมดของเรา

อยากได้ข่าวล่าสุดจาก Adjust ไหม?