Chuẩn bị sẵn sàng cho AppTrackingTransparency vào ngày 26 tháng 4

Tại sự kiện Spring Loaded, Apple đã thông báo rằng, tất cả ứng dụng iOS phải kích hoạt AppTrackingTransparency (ATT) từ ngày 26 tháng 4. Như vậy, chúng ta đã có mốc thời gian cụ thể sau bao ngày chờ đợi các thay đổi của việc truy cập mã IDFA chính thức có hiệu lực.

Sau nhiều tháng thảo luận với các nhà quảng cáo (advertiser) và đối tác, chúng tôi đi đến kết luận rằng: hậu iOS 14.5, số lượng quảng cáo sẽ không giảm, nhưng hiệu quả sẽ giảm, vì thiếu dữ liệu deterministic.

Tuy nhiên, Adjust tin rằng quảng cáo vẫn sẽ là một phần quan trọng của hệ sinh thái di động, và đối tác đo lường di động (MMP) vẫn là một thành tố không thể thiếu. Để giải thích rõ hơn về các giải pháp hỗ trợ tăng trưởng mà Adjust dành cho doanh nghiệp trong thời kỳ hậu iOS 14, chúng tôi sẽ phát hành hướng dẫn toàn diện về iOS 14 và giải pháp Adjust vào tuần tới, trùng với thời điểm công bố các quy định mới. Trong lúc chờ đợi, bạn có thể ghé thăm trung tâm tài nguyên iOS 14 (iOS 14 Resource Center) tại đây.

Các bước cần thực hiện

  • Adjust đề xuất tất cả khách hàng nên cập nhật Adjust SDK 4.28 trước khi gửi (submit) bất kỳ ứng dụng nào lên App Store.
  • Admin của tài khoản Adjust cần chọn Attribution Privacy Model (Mô hình Quyền riêng tư Phân bổ) trên dashboard: Probabilistic Attribution (phân bổ theo xác suất) hoặc Extended Privacy Measurement (đo lường quyền riêng tư mở rộng).
  • Cài đặt lược đồ chuyển đổi SKAdNetwork (conversation schema) trong hệ thống giá trị chuyển đổi (conversion value system) của chúng tôi — và đảm bảo rằng giải pháp hoạt động như dự kiến.

Hỗ trợ từ Adjust

Ngay từ đầu, triết lý tại Adjust vẫn luôn là: tỷ lệ opt-in cao mang đến lợi thế cạnh tranh lớn, do vậy MMP vẫn có thể phân bổ người dùng opt-in một cách chính xác (deterministically).

Hợp tác với MMP còn giúp các nhà quảng cáo quản lý giá trị chuyển đổi, bao gồm việc phân phối giá trị đến các mạng quảng cáo. Khi SKAdNetwork không ngừng được cải thiện và cập nhật, thì công tác trên sẽ càng trở nên quan trọng hơn.

Khi SKAdNetwork trả về dữ liệu, MMP sẽ cho phép bạn tổng hợp và xuất toàn bộ dữ liệu SKAd chỉ từ một địa chỉ duy nhất. MMP còn đảm bảo tính ngang bằng (parity) giữa các mạng quảng cáo mà không tính thêm phí. Trong suốt quá trình xây dựng giải pháp, Adjust luôn làm việc với các đối tác và doanh nghiệp đứng đầu ngành, vì giải pháp SKAdNetwork cần được tối ưu hóa và tiêu chuẩn hóa trên tất cả các kênh.

Tác động sâu rộng của iOS 14.5 lên chiến dịch UA và mô hình kiếm tiền

Một khi không còn mã IDFA, các nhà quảng cáo sẽ có ít thông tin hơn về phản hồi của người dùng với từng chiến dịch, và các nhà marketing sử dụng SKAdNetwork sẽ không thể biết chính xác tỷ lệ ROI hay ROAS của từng kênh. Với Adjust Attribution Privacy Model, bạn có thể tiếp tục nhận về các dữ liệu này, nhưng độ chính xác sẽ không cao.

Hiện tại, để chạy chiến dịch tăng trưởng người dùng UA, các nhà marketing cần những con số chính xác để biết kênh quảng cáo nào đáng để đầu tư hay làm cách nào để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch. Họ thường sử dụng các tiêu chí KPI như tỷ lệ duy trì d0/d1, LTV, ROI hay ROAS.

Dữ liệu chính xác là rất quan trọng với các thông số này, vì trong một vài trường hợp, các nhà marketing chạy chiến dịch với biên ROI rất mỏng — nên sự khác biệt giữa kênh họ cần đầu tư và kênh họ cần rút bớt ngân sách chỉ là vài điểm phần trăm.

SKAdNetwork hạn chế khả năng phân tích hiệu quả của chiến dịch, vì SKAdNetwork không hỗ trợ bất kỳ tiêu chí KPI nào nói trên. Tất nhiên bạn vẫn có thể chạy quảng cáo, chỉ là quảng cáo sẽ kém chính xác và kém hiệu quả hơn.

Adjust có các giải pháp tuân thủ chính sách mới của Apple, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề trên và giảm thiểu gián đoạn trong hoạt động. Sự phối hợp giữa các giải pháp ATT, SKAdNetwork và Attribution Privacy Model sẽ giúp khách hàng đón đầu các thay đổi này.

Đó là lý do tại sao chúng tôi tin rằng, thuyết phục người dùng cho phép đo lường quảng cáo sẽ mang đến lợi thế lớn cho các nhà marketing ứng dụng. Các nhà quảng cáo có tỷ lệ opt-in cao sẽ có khả năng hiểu rõ từng KPI của chiến dịch, từ đó chạy chiến dịch tối ưu hóa hiệu quả hơn vì có thể tận dụng mọi công cụ hiện có.

Tác động lên chiến dịch không chạy app-to-app

Nhiều nhà marketing đang chạy chiến dịch web-to-app (hay nói cách khác, bên ngoài app-to-app), tức là họ sử dụng email, Influencers, web banner, SMS hay mã QR để tăng tệp người dùng ứng dụng. Vậy iOS 14 tác động ra sao đến khả năng phân bổ các chiến dịch này?

Nói ngắn gọn, nếu người dùng không opt-in, thì iOS 14 sẽ không đưa ra bất kỳ giải pháp nào để đo lường hiệu quả của các chiến dịch này. Apple đã nêu rõ trong hướng dẫn, nếu người dùng không đồng ý cho ứng dụng thu thập dữ liệu, thì SKAdNetwork chính là giải pháp thay thế để nhận dữ liệu phân bổ. Tuy nhiên, cho đến thời điểm này, SKAdNetwork chưa hỗ trợ chiến dịch chạy web-to-app (hay bất kỳ chiến dịch nào khác không chạy app-to-app).

Trong trường hợp này, Adjust sẽ phân bổ các chiến dịch không chạy app-to-app bằng giải pháp Attribution Privacy Model.

Danh sách việc cần làm trước ngày 26 tháng 4

Hãy lưu ý các bí quyết sau để giảm thiếu gián đoạn khi các thay đổi iOS 14.5 chính thức có hiệu lực:

  1. Cập nhật Adjust SDK 4.28 trước khi gửi bất kỳ ứng dụng nào lên App Store.
  2. Đảm bảo bạn đã thử nghiệm lời nhắc ATT (ATT prompt) trên môi trường sandbox, và liên tục cải tiến kể cả sau khi lời nhắc đã đi vào hoạt động — để luôn duy trì tỷ lệ opt-in cao.
  3. Cài đặt lược đồ chuyển đổi SKAdNetwork.
  4. Chọn nguồn media kỹ lưỡng hơn. Trong một thế giới mới iOS 14.5, các nguồn truy cập (source of traffic) có quy mô nhỏ và không thể mở rộng sẽ hoạt động kém hiệu quả hơn.
  5. Thử thiết lập SKAdNetwork làm phương pháp thanh toán mặc định trên tất cả kênh quảng cáo.

Adjust Account Manager hay CSM luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi hay trả lời bất kỳ thắc mắc nào.

Báo cáo mới nhất, Adjust hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng trên iOS 14, sẽ được ra mắt vào tuần tới