体育博彩类应用制胜策略

近年来，随着合法博彩市场的快速扩张和体育博彩应用的崛起，美国的体育博彩行业经历了巨大的转变。目前，博彩业的生命周期总收入已超过 300 亿美元，且增长曲线丝毫没有放缓的迹象。

越来越多的州正在加入体育博彩合法化的阵营，运营商之间的竞争也变得空前激烈。为了保持领先地位，许多体育博彩类应用开始在营销方面加大投资，每年在电视、数字和广播渠道投入数以亿计的广告预算。

然而，在这股热潮的背后，整个行业面临着一系列营销方面的挑战，其中包括高昂的用户获取成本、广告过度饱和，以及如何在构建全渠道营销组合的同时保持盈利等等。在本已错综复杂的环境之外，营销人员还要考虑更严格的广告活动监管以及如何针对不同州制定有效的营销策略，营销工作的难度可想而知。

在这个高风险的环境中，能否成功取决于应对上述挑战的能力。本指南将提供大量基于数据的宝贵洞见和策略，帮助您达成以下目标：

1. 剔除杂音，优化用户获取工作
2. 覆盖多种渠道打造富有凝聚力的推广活动
3. 在淡季和大型推广活动的间隙保持用户交互

无论是体育博彩营销领域的专家还是新手，都可以从本文中获得实用策略，在这个充满活力的市场中旗开得胜。下面就让我们深入探讨一下如何将行业挑战转化为增长机遇。

Adjust 数据显示，2023 年美国用户与博彩类应用的交互在 2 月 12 日超级碗 (Super Bowl) 比赛前后达到高峰。安装量在 1 月中旬开始加速，1 月 16 日和 1 月 23 日所在的两周均比 2023 年的周平均值高出 24%。会话量高峰出现在一周以后，1 月 23 日和 1 月 30 日两周会话量比同年周平均值高出 8%。

要找到表现最佳的渠道，您需要深入研究数据，了解真实营销表现，而不是依靠猜测下结论。偏倚归因 (Biased attribution) 是指当付费广告平台或广告渠道兼任监测供应商时，因利益驱使倾向于将流量和转化归因于自己的平台，而非其他来源。这种利益冲突可能会扭曲推广活动指标，使您难以判断哪些渠道和策略能真正推动增长。

如果没有中立的归因合作伙伴，您的推广活动很可能会受到来自市场内各方偏见的影响。比如，某位用户即便在未看到广告的情况下也会安装应用，但在不当操作下，该用户被归因到了一则广告。同样，对于最终点击的过分偏重可能会让您高估用户旅程中最后一个触点的价值，从而忽略了在转化过程中发挥关键作用的早期交互。

要避免这些陷阱，移动营销人员应当与 Adjust 等第三方移动监测合作伙伴 (MMP) 合作。移动监测合作伙伴能提供清洁、公正的归因数据，保证营销人员基于准确且全面的洞见作出决策。首先，您需要分析归因数据，了解哪些渠道带来了不同的目标受众群组。在转化前，用户与多少个广告进行了交互？如果用户在感兴趣的体育赛事之间出现流失，随后一般会通过哪些渠道重装应用？(我们稍后会讨论这个问题。)

下一步，您需要跟踪从了解品牌，到安装，再到下注或其他应用内购买 (IAP) 的整个流程，从更高层面上拼凑出各个渠道之间的协作关系。此外，某些渠道可能更适用于一些特定体育项目，例如在 2023 年 NFL 赛季开始前，YouTube TV 就获得了 NFL Sunday Ticket 的转播权，成为触及足球爱好者的关键渠道。

再比如，联网电视 (CTV) 能够融合电视的吸引力和精准的数字定向，向广大受众高效投放广告。CTV 广告可以向正在考虑安装相关应用的用户介绍您的产品，提升品牌知名度。

然而，CTV 的价值并不仅限于提升品牌知名度；它还具有强大的效果营销作用，尤其适合与 AI 等先进技术搭配使用。YouTube 采用 Google AI 技术，可根据观众行为优化广告插播时长和频率，确保在最佳时机投放广告，减少干扰，增加交互的可能性。这一点对于体育博彩应用至关重要，因为在比赛的关键时刻，观众的观看体验不应被打断。

此外，越来越多的 CTV 广告格式允许用户将广告信息发送到第二个设备——也就是他们的手机上，从而实现从认知到行动的无缝过渡。借此，用户就能在电视上继续观看体育比赛，同时在手机上进一步了解您的应用。

要确保用户获取预算发挥最大作用，找到能创造价值的用户非常重要。首先应该分析高生命周期价值 (LTV) 用户的数据，了解他们与应用交互的原因和方式。

在用户行为中寻找规律，例如：

• 用户对哪些体育赛事感兴趣
• 一天中用户交互最多的时段
• 用户对特定促销活动的反应
• 用户对单次投注、本利连赌或实时下注的偏好

通过精准判断这些特征，您可以锁定具体的目标受众群，并制定相应的策略来吸引相似用户。随后在此基础上划分目标受众，针对不同群体打造切实有效的营销活动。通过与 MMP 合作，您可以在用户获取、推广活动分析和优化整个过程中获得可靠的数据。Adjust 的 Datascape 可以汇总您的所有数据，并通过精美的可视化进行呈现 (如有需要，也可以提供原始数据！），帮助营销人员快速、自信地作出决策。有了可靠的归因数据，高价值用户的来源将一目了然，预算分配也会更加高效。

如上文所述，开展用户获取时，首先要避免为本可以通过自然渠道 (免费) 获取的用户付费，这一点非常重要。而增量测试可以轻松实现这一目标。借助 Adjust 的 AI 增量分析解决方案 InSight，您可以将推广活动与所属行业专用的合成测试组进行对比，准确判断付费推广是否创造了价值，还是带来了本可以自然转化的用户。

找到了能够创造增量价值的推广活动，下一步就是对其进行优化。在这个过程中，需要回答几个关键问题：

• 高价值用户具有哪些特征和行为？
• 哪些渠道在销售漏斗顶部最有效？
• 哪些渠道能有效提高转化率？
• 推广活动能否在不同的渠道中相辅相成，共同推动转化？

这些问题的答案有助于通过最高效的渠道触及最优质的用户，打造高投资回报率 (ROI) 的推广活动。

无缝连接旅程中的不同触点

要提升不同渠道间的凝聚力，需要确保推广活动在所有平台上能够讲述一个统一的故事。仅仅在不同的平台中“刷存在感”是不够的，您需要为用户创造无缝的体验，帮助他们完成认识品牌、到考虑产品，再到最终转化的全过程。每个触点都应该强化前一个触点，引导用户顺利通过漏斗。要做到这一点，可以调整不同渠道的文案、素材和交互时机。无论用户最初是在联网电视上看到广告，在社交帖文中进行交互还是点击了搜索广告，都要能够流畅进入旅程，一步步朝着转化的目标迈进。

体育博彩类应用的流失率通常很高，这是因为用户在观看了最喜欢的体育赛事后可能会失去兴趣，甚至卸载应用。不过，只要使用了有效的交互策略，营销人员就能鼓励用户持续交互，不断在应用中发现价值。

留存策略的目标不是鼓励用户过度赌博，而是要在遵守道德准则的前提下，提供符合用户博彩偏好的内容和体验，从而维持他们对应用的兴趣。到达成这个目标，个性化和游戏化是两个关键策略。

个性化的力量

推送通知是一种能够推动用户再交互的强大工具，但这不是个性化推广策略的全部。体育博彩应用需要打造更具沉浸感和吸引力的体验，根据用户兴趣、行为和人口特征进行分群，在多个触点提供有针对性的体验。

例如，您可以根据用户的投注偏好对应用内消息进行个性化设置。在用户打开应用时，显示特别优惠或推送与用户最喜欢的运动/球队相关的内容。电子邮件营销也可以根据下注历史提醒用户即将举行的活动或提供独家促销。

通过游戏化提升交互

体育博彩类应用可以在整个用户旅程中引入游戏化元素，提高交互。游戏化 (Gamification) 是指将类似游戏的元素 (如积分、徽章、排行榜和挑战等) 集成到非游戏环境 (如应用) 中。游戏化的目标是提高交互性和趣味性，激发用户的竞争、成就和好奇等天然动机，鼓励他们更积极地参与其中。不过需要注意的一点是，此类元素需要谨慎使用并且严格遵守道德规范。游戏化的目标不是让用户养成不健康的赌博习惯和依赖性。

下面我们就来看看如何在体育博彩类应用中合理使用游戏化机制：

1. 有奖转盘游戏： 加入有趣的非博彩元素，例如能够提供趣味和奖励 (如代币) 的有奖转盘游戏。用户可以使用代币访问独家内容，跳过广告，使用最喜欢的球队皮肤来装点应用外观，或在虚拟活动中获得折扣。
2. 每日挑战和任务： 引入非博彩性的任务，例如模拟体育运动或与体育相关内容进行交互，鼓励用户经常返回应用，同时通过积分、徽章或其他非现金奖励鼓励用户持续参与。
3. 排行榜： 让用户通过排行榜跟踪非博彩类挑战的完成进度，例如预测比赛结果或回答体育竞猜题。这能培养竞争意识和社区意识，激励用户定期交互，提高排名。
4. 成就徽章： 探索不同的体育项目、完成理性博彩教育模块或回答问卷调查的用户即可获得徽章 (这也能帮助您更好地了解用户)。应用可以在用户个人资料中展示徽章，强化其成就感，鼓励持续交互。

1. 优化新客户引导体验来获取用户许可：对于 iOS 应用来说，在新客户引导过程中获取 App Tracking Transparency (ATT) 用户许可对于创建真正个性化的用户旅程以及有效的再营销和再交互来说非常关键。虽然 AdAttributionKit 引入了再交互归因功能，基于 IDFA 的授权第一方数据不仅更加精细，还能为机器学习和 AI 技术提供支持，推动新一代监测解决方案的发展。设计精良的预授权弹窗能清晰阐释用户授予许可的好处，比如接收个性化优惠、更少的广告和更好的应用体验等，这能显著提高许可率。欢迎进一步了解如何获取 iOS 端用户许可以及实用弹窗设计技巧。
2. 通过自动化省时省力： 通过使用移动营销自动化工具自动执行日常任务，营销人员可以将更多宝贵时间用于战略决策。Adjust Automate 能够自动调整竞价和预算，同时聚合多个渠道的数据，这样团队就能将精力集中在推广活动优化和素材开发等更具影响力的工作上。
3. 主动预防移动广告作弊：强大的防作弊功能对于保护预算至关重要。Adjust 防作弊套件能够主动实时拒绝作弊安装，保持数据的准确性和实用性。借助纯净的数据，您不仅能够自信分析推广活动表现，还能更高效地分配预算，将精力集中在用户交互和获取上，避免在作弊活动上浪费时间。