Blog Stratégie de marketing des apps : neuf méthodes que les marketeurs doivent connaître

Stratégie de marketing des apps : neuf méthodes que les marketeurs doivent connaître

Comprendre les nombreuses façons de marketer votre app est essentiel au développement de votre stratégie globale. Et savoir ensuite combiner ces méthodes permet d'élaborer une stratégie marketing gagnante pour votre app. Une telle approche bénéficiera à tous les marketeurs, indépendamment de la verticale, du budget et de l'audience cible de votre app. Cet article décrit neuf stratégies marketing indispensables et explique comment les utiliser pour réaliser vos objectifs les plus ambitieux.

Étude de marché

Avant de passer aux détails, il est vital de comprendre les avantages de l'étude de marché. Selon International Business Times, l'App Store reçoit plus de 1 000 soumissions d'apps chaque jour. La compétition faisant rage dans toutes les verticales, vous devez connaître vos concurrents pour développer votre stratégie globale.

L'étude de marché vous aidera à déterminer comment utiliser les méthodes de marketing des apps présentées dans ce guide. Il est primordial de pouvoir répondre aux questions suivantes le plus en amont possible du processus de développement afin d'ouvrir la voie de l'exploration à travers une étude de marché poussée :

  • Qui est l'audience cible de votre app ?
  • Pourquoi sera-t-elle intéressée par votre produit ?
  • Comment vos concurrents ciblent-ils la même audience actuellement ?

Ces informations doivent aussi vous aider à déterminer la meilleure date de lancement de votre app.

Les personas constituent un moyen intelligent de développer une stratégie marketing mobile pour les audiences que vous ciblez. Chaque persona représente un groupe d'utilisateurs dont on peut sommairement anticiper le parcours particulier. En tant que marketeur d'apps, il vous revient de répondre à leurs besoins pour rationaliser ce processus. Une persona se développe en segmentant des groupes démographiques, des préférences mobiles et d'autres identifiants uniques pertinents pour la verticale de votre app. Bien comprendre les aspects indispensables à la réussite de votre app vous aidera à progresser avec aisance et à prendre des décisions sur la base de votre étude.

Comment marketer une app : neuf stratégies marketing essentielles

1. Landing page et blog de votre app

La landing page est essentielle à toute stratégie marketing mobile, car elle permet aux utilisateurs d'en savoir plus sur votre app à travers le web (mobile et desktop). Il s'agit d'une méthode rentable où le SEO (Search Engine Optimization) permet d'attirer de nouveaux utilisateurs. Sur la landing page, les utilisateurs doivent pouvoir prévisualiser ce qu'ils obtiendront après avoir installé votre app. Votre landing page doit proposer des liens vers votre app dans l'App Store et le Google Play Store, avec une incitation à l'action bien identifiée. La verticale de votre app dictera le reste des exigences, par exemple une bande-annonce du gameplay pour les jeux mobiles. Mais il est tout aussi important de présenter les évaluations des utilisateurs et de proposer des captures d'écran de l'UX de votre app.

Vous devez également maintenir à jour le blog de votre site web. Il s'agit d'un autre moyen d'exploiter le SEO pour détecter de nouveaux utilisateurs et atteindre votre audience cible. Votre blog doit être mentionné stratégiquement sur l'ensemble de vos canaux de réseaux sociaux, à l'aide d'analytiques pour découvrir le contenu le plus bénéfique à votre stratégie globale.

Parmi les apps mobiles proposant des blogs attrayants, citons l'app de rencontre de Bumble The Buzz, le jeu mobile Clash of Clans ou encore MyFitnessPal. Vous pouvez également utiliser stratégiquement les publications des invités et contribuer à d'autres blogs pour booster vos résultats.

2. App Store Optimization

L'App Store Optimization (ASO) consiste à améliorer la visibilité de votre app dans l'App Store et le Google Play Store. Il s'agit d'un aspect crucial du parcours utilisateur, car même si votre campagne dirige un grand nombre d'utilisateurs potentiels vers l'App Store, la présentation de votre app doit encore les inciter à l'installer. L'ASO peut également attirer des utilisateurs organiques, gratuitement.

Comme le SEO, l'ASO exige d'identifier et d'utiliser les mots-clés susceptibles d'améliorer le classement de votre app dans l'App Store. Il est également essentiel de proposer des captures d'écran de votre app, ainsi qu'une vidéo de l'expérience in-app. Vous pouvez aussi utiliser d'autres catégories du store pour que les utilisateurs puissent tomber sur votre app de plusieurs façons. Si possible, songez à localiser la rubrique de votre app dans le store. Consultez l'ebook que vous avons créé à ce sujet pour vous aider à améliorer votre classement dans l'App Store : guide complet de l'ASO.

3. Marketing sur réseaux sociaux

Aucun marketeur d'apps ne peut raisonnablement faire l'impasse d'une activité sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs consacreront quotidiennement 1 heure et 22 minutes aux réseaux sociaux en 2020. Il apparaît donc indispensable de publier régulièrement du contenu sur vos canaux de réseaux sociaux pour en exploiter tout le potentiel, sans vous limiter à leur fonction de sensibilisation aux produits. Par exemple, les réseaux sociaux constituent un excellent moyen de créer une communauté et de collecter l'avis des utilisateurs qui ne vous auraient pas forcément contacté in-app ou à travers votre site web.

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer des publications de blog, des compétitions, des fils de discussion ou encore du contenu généré par les utilisateurs. Tout dépend de la verticale de votre app et des résultats de l'étude de marché, mais identifier les bons canaux peut s'avérer très utile pour les apps intégrant un composant social (p. ex., santé et forme, gaming). Vous pouvez également permettre aux utilisateurs, via une intégration dans votre app, de partager facilement le contenu de votre app sur leurs canaux de réseaux sociaux.

4. Marketing d'influence

90 % des consommateurs désignent l'authenticité comme un élément important dans leurs décisions d'achat pour soutenir une marque. Le marketing d'influence consiste à utiliser des influenceurs pour atteindre de nouveaux utilisateurs et promouvoir votre marque. Cette stratégie marketing a pris une ampleur considérable dans le secteur ces dernières années, preuve en est la hausse de 65 % des budgets du marketing d'influence cette année.

Vous pouvez utiliser les influenceurs de différentes manières pour atteindre vos objectifs marketing. Par exemple, donner des « freebies » à un influenceur pour qu'il les partage avec son audience ou avoir recours au placement de produits payés. L'annonce payée vous donne plus de contrôle sur l'aspect créatif, alors qu'offrir des articles à des influenceurs vous permet d'atteindre une audience à moindre coût.

Les apps dans la verticale de la mode collaborent avec les influenceurs de manières spéciales. Par exemple, les influenceurs peuvent utiliser votre app pour créer des lookbooks, ensuite mis en avant dans votre app et partagés sur les réseaux sociaux. Il s'agit d'une manière efficace de présenter la fonctionnalité de votre app aux utilisateurs et de les inciter en jouant sur leur intérêt pour l'influenceur.

5. Campagnes payées d'acquisition utilisateur

L'acquisition utilisateur payée consiste à attirer de nouveaux utilisateurs dans votre app au moyen d'annonces payées. Cette stratégie demande de créer des campagnes et d'ajuster vos dépenses publicitaires avec le temps, pour de meilleurs résultats. Il est important de déterminer les utilisateurs que vous souhaitez attirer, ainsi que les actions in-app que vous souhaitez qu'ils réalisent.

Lorsque vous évaluerez la réussite de vos campagnes et ajusterez vos dépenses pour en améliorer les résultats, vous devrez observer les données et les tendances relatives au comportement des utilisateurs. Votre fournisseur d'attribution vous aidera à mesurer ces résultats en trackant le nombre d'utilisateurs ayant réalisé chacune des actions. Vous recevrez ensuite un rapport présentant les canaux les plus performants. Si vous disposez de plusieurs apps, vous pouvez jouer à la fois le rôle d'éditeur et d'annonceur en tirant parti de la promotion croisée.

6. Définir vos KPI (indicateurs clés de performance)

La réussite de votre stratégie marketing est étroitement liée aux KPI. Utilisés pour mesurer la performance de votre app, les KPI portent sur les campagnes et l'activité in-app les plus importantes pour vos objectifs. La mesure des performances à l'aide de KPI permet de discerner nettement les points forts et les points faibles de votre app.

Voici quelques KPI importants : le nombre d'utilisateurs actifs, quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement (DAU, WAU, MAU), le coût par acquisition (CPA), le coût par installation (CPI) et le coût par mille (CPM). Songez également aux taux de clics (CTR), de conversion, de rétention et d'attrition (churn). Pour obtenir des informations sur les KPI et savoir comment les superviser, consultez notre ebook Back to Basics.

7. Campagnes de rétention

Votre taux de rétention est le pourcentage d'utilisateurs encore actifs dans votre app après une certaine période de temps. Notre étude a déterminé les taux de rétention moyens au Jour 1 (26 %), Jour 7 (11 %), Jour 21 (7 %) et Jour 30 (6 %), mais ceux-ci varient grandement selon les verticales. La même étude explique pourquoi les annonceurs exécutent généralement des campagnes de reciblage la première semaine après l'installation.

Les marketeurs d'apps peuvent se centrer sur la rétention comme un moyen de booster la LTV (valeur vie) et le ROAS. L'idée est d'identifier le moment où les utilisateurs se détournent de l'app et de parvenir à les retenir au bon moment. En retenant plus longtemps les utilisateurs, vous obtiendrez un meilleur engagement et davantage de revenus de la part des utilisateurs qui ont déjà installé votre app.

Les taux de rétention peuvent également faire ressortir les aspects à améliorer dans votre app. Par exemple, si vous constatez un taux de rétention exceptionnellement bas au Jour 1, il existe peut-être un problème au niveau de l'inscription ou de l'onboarding. Pour en savoir plus sur les campagnes de rétention, lisez le guide essentiel des stratégies de rétention Adjust. Il présente les KPI que vous devez mesurer, les événements à tracker ainsi que d'autres meilleures pratiques.

8. Marketing par email

La création d'une liste de mailing est un moyen très efficace de tenir les utilisateurs à jour et de leur envoyer des offres promotionnelles. Cette stratégie marketing peut aider à renforcer les taux de rétention de votre app et à générer des revenus. Selon le fournisseur de logiciels marketing cloud Emarsys, le marketing par email est le premier vecteur de rétention des clients pour les PME : 81 % d'entre elles utilisent les emails pour l'acquisition utilisateur et 80 % ont recours au marketing par email pour la rétention.

Le marketing par email présente l'avantage d'être un canal de consentement : seuls les utilisateurs ayant exprimé leur intérêt seront exposés à votre contenu marketing. Le marketing par email vous donne également l'opportunité de proposer des avantages uniques à vos utilisateurs les plus fidèles.

Votre CTA (incitation à l'action) est essentielle aux campagnes de marketing par email : selon le site web de hardware Toast, une simple CTA a boosté les clics de 371 % dans les campagnes email. Pour de meilleurs résultats, utilisez la personnalisation. Hubspot a déterminé que les CTA personnalisées dépassaient de 202 % les CTA qui ne l'étaient pas. Pour davantage de meilleures pratiques, lisez notre guide du marketing par email pour apps mobiles.

9. Préparer une stratégie média pour votre app

Utiliser la presse aux moments opportuns permet d'accroître intelligemment la notoriété de votre app et de profiter d'une exposition gratuite. Une intervention sur Mobile Spree des cofondateurs de Dig Leigh Isaacson et Casey Isaacson a révélé aux marketeurs des méthodes pour tirer parti de l'intérêt des médias.


Fort de son expérience de reporter d'investigation, le PDG de Dig Leigh Isaacson explique que grâce aux « nombreuses connexions des nouvelles sources locales, votre histoire peut rapidement devenir virale ». Toutefois, avant de faire transmettre votre pitch commercial à travers la presse, réfléchissez bien à la pertinence de cette démarche.

Pour davantage d'éclairages sur la stratégie marketing de votre app, consultez notre guide décrivant tout ce que vous devez savoir sur la gestion de l'UA. Peut-être souhaitez-vous également savoir pourquoi vous avez besoin d'un fournisseur d'attribution.

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