Informasi detail tentang tautan dalam untuk aplikasi seluler

Upaya untuk menarik dan mempertahankan ketertarikan pengguna semakin menjadi tantangan bagi marketer dengan berkurangnya rentang perhatian. Urgensi untuk menyederhanakan dan mengakselerasi perjalanan pengguna—menghilangkan semua tantangan yang dapat mengurangi engagement atau menghambat perjalanan pengguna ke tahap berikutnya—semakin meningkat. Dalam hal ini, tautan dalam di mobile app menjadi komponen strategis yang sangat penting, dengan mengarahkan pengguna secara langsung ke konten atau tindakan tertentu yang dilakukan dalam aplikasi untuk secara signifikan meningkatkan perjalanan pengguna, engagement, tingkat konversi, dan metrik utama seperti imbal hasil investasi (ROI) dan retensi.

Dengan memastikan transisi yang mulus dari iklan atau situs web mobile secara langsung ke suatu halaman dalam aplikasi, tautan dalam secara langsung memenuhi harapan pengguna modern untuk konten baru dan relevan. Ini menjadi tool penting bagi marketer yang ingin berfokus serta menyediakan jalur langsung dan efisien yang secara cepat membawa pengguna ke konten yang di-klik.

Tautan dalam untuk mobile app adalah teknologi yang membuka aplikasi dan membuka halaman tertentu setelah pengguna meng-klik URL di situs web atau aplikasi lainnya. Penggunaan tautan dalam mengoptimalkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi. Mari kita evaluasi studi kasus untuk teknologi ini dan cara membuat tautan dalam untuk marketing campaign Anda.

Pertama-tama, kita akan mengevaluasi perjalanan pelanggan dari perspektif yang paling penting–yakni pelanggan. Tempatkan diri di posisi mereka, bayangkan bahwa Anda sedang mengakses Facebook dari ponsel dan Anda melihat iklan resep pasta yang cocok untuk makan malam.

Anda dapat meng-klik tautan, yang membawa Anda ke aplikasi brand, dengan asumsi bahwa aplikasi tersebut sudah diinstalasi. Tautan tersebut akan membuka homepage aplikasi. Sekarang Anda perlu mencoba mencari suatu resep pasta di antara ratusan resep pasta. Apabila Anda tidak secara kebetulan berhasil menemukan resep tersebut dengan cepat, Anda kemungkinan besar akan menutup aplikasi tersebut dan kembali membuka Facebook. Dari perspektif pengguna, ini menimbulkan rasa frustrasi, dan mereka kemungkinan besar bahkan akan menghapus aplikasi.

Dari perspektif app marketer, Anda berhasil memperoleh klik dan sesi tetapi pengguna berhenti menggunakan aplikasi. Pengguna tersebut kemungkinan besar tidak akan tertarik lagi dengan iklan Anda di masa mendatang, mengingat pengalaman sebelumnya yang kurang ideal. Tautan dalam menyediakan perjalanan yang jauh lebih mudah. Jika iklan tersebut justru menggunakan tautan dalam, pengguna akan dibawa ke konten yang relevan dalam aplikasi, yakni halaman resep tersebut. Sekalipun pengguna belum menginstalasi aplikasi, mereka akan dibawa ke app store dan dapat diarahkan ke halaman resep setelah mengunduh aplikasi, melalui deferred deep link.

Walaupun nilai dari perjalanan pengguna sudah disederhanakan, banyak yang terjadi di belakang layar. Ini akan ditentukan oleh jenis tautan yang dipilih, serta apakah pengguna sudah mengunduh atau belum mengunduh aplikasi Anda di ponsel mereka.

Secara umum, ada dua jenis tautan dalam utama: Direct dan deferred deep links.

Direct deep linking

Direct deep link hanya mengalihkan pengguna ke aplikasi apabila aplikasi tersebut telah diinstalasi. Jika aplikasi belum diinstalasi, tautan tersebut tidak dapat menjangkau endpoint aplikasi dan pesan eror akan ditampilkan. Pesan error ini tidak akan ditampilkan dengan deferred deep linking yang digunakan oleh Adjust. Kita akan membahas ini secara lebih lanjut!

Direct deep link dapat digunakan untuk campaign penargetan ulang apabila pemasar aplikasi hanya ingin menargetkan pengguna yang telah menginstalasi aplikasi dan mengharapkan agar pengguna kembali menggunakan aplikasi. Hal ini dapat dilakukan dengan aktivasi ulang pengguna yang berhenti atau memberikan insentif untuk jumlah sesi aplikasi. 

Deferred deep linking

Deferred deep link lebih kompleks daripada default deep link. Tautan ini dapat mengarahkan pengguna ke App Store atau Google Play Store jika pengguna belum menginstalasi aplikasi tersebut. Setelah aplikasi sudah diinstalasi,  halaman di mana pengguna diarahkan akan terbuka. Deferred deep linking terkadang disebut sebagai indirect deep linking, di mana deep link mengarahkan pengguna melalui domain (seperti Adjust) sebelum membawa mereka ke halaman yang sesuai dalam aplikasi. 

Dengan deferred deep linking, pengguna yang meng-klik iklan sepatu dari sebuah aplikasi e-commerce tetapi belum menginstalasi aplikasi tersebut akan pertama-tama diarahkan ke app store untuk mengunduh aplikasi tersebut. Saat pengguna membuka aplikasi tersebut, halaman produk akan ditampilkan.

Deferred deep link dapat digunakan melalui solusi tautan seperti Adjust TrueLink yang dibuat dengan integrasi software development kit (SDK) . Dapatkan informasi tentang cara menyiapkan tautan dalam untuk iOS atau cara menyiapkan tautan dalam untuk Android. 

TrueLink Adjust menyederhanakan dan memudahkan proses pembuatan tautan multi-platform, omni-channel dengan menyediakan fitur agar marketer dapat membuat tautan serba guna. Tanpa TrueLink, proses manual membuat tautan dalam akan menciptakan pain point dan cenderung memakan waktu tim marketing. Menjalankan tautan dalam aplikasi untuk mengarahkan pengguna ke lokasi yang diharapkan dapat menimbulkan berbagai masalah dan komunikasi yang kompleks antara developer dan marketer. Proses manual juga membuka peluang terjadinya kesalahan manusia. Sama halnya dengan URL lainnya, tautan dalam tidak dapat berfungsi jika ada salah ketik dan engineer terbaik sekalipun kadangkala dapat salah ketik.

Dengan solusi seperti TrueLink, yang memfasilitasi proses pembuatan tautan dalam secara otomatis, Anda dapat mengandalkan tautan yang berfungsi, sembari menghemat waktu dan dana untuk optimisasi dan strategi campaign.

Dengan TrueLink, para marketer dapat dengan cepat membuat tautan dalam siap pakai dan serba guna untuk Android, iOS, dan Campaign Lab, sehingga secara signifikan mengurangi kompleksitas sembari meningkatkan keandalan. Tautan dalam TrueLink juga dapat dikustomisasi, dipersonalisasi, branded, dan pendek—sehingga brand Anda dapat meningkatkan reputasi, kepercayaan, dan engagement. Dengan TrueLink, Anda dapat membuat tautan untuk semua platform atau sistem operasi (termasuk Android dan iOS) dengan satu klik, tetapi Android App Link dan tautan universal juga dapat dibuat secara terpisah. 

Tautan dalam mobile app dapat secara mudah dibuat dengan Engage dan TrueLink yang disediakan oleh Adjust. Walaupun sebelumnya tidak ada satu solusi untuk semua yang berlaku dalam semua skenario, kami kini sudah menyediakan tautan dalam yang mulus, dapat ditingkatkan skalanya, dan mendorong engagement.

Silakan hubungi narahubung atau dapatkan demo untuk melihat secara langsung cara Anda dapat meningkatkan tautan dalam.