参考資料 オンラインセミナー オイシックスとナノ・ユニバースが語る!マーケティングを成功に導くカスタマーエクスペリエンス(CX)

オイシックスとナノ・ユニバースが語る!マーケティングを成功に導くカスタマーエクスペリエンス(CX)

小売業界が厳しい時代を迎え、顧客との接点が益々多角化する中、企業はどこで、どのタイミングで、どのように消費者とコミュニケーションをとりエンゲージメントを深めていくべきなのかが議論され続けています。
AdjustとRemergeがお届けするこのセミナーでは、小売業界でも成長し続けメディアでも頻出されている、業界の代表であるオイシックスの奥谷氏とナノ・ユニバースの越智氏をゲストに迎え、マーケティングを成功に導くカスタマーエクスペリエンス(CX)について解説いただきます。

CXを実際にどのように設計すれば良いのか、どのようなデータを集め分析すべきか、CXを最大化するための施策、ニューノーマル時代のマーケティング戦略についてお話しいただきます。

オンラインセミナーから学べること

  • 顧客とのエンゲージメントを深めロイヤルカスタマーを作る方法

  • カスタマーエクスペリエンスの設計方法

  • カスタマーエクスペリエンスのKPIとデータ分析

  • ニューノーマル時代のマーケティング戦略

奥谷 孝司

執行役員 COCO(Chief Omni-Channel Officer),

オイシックス・ラ・大地株式会社

越智 将平

経営企画本部 WEB戦略部長,

株式会社ナノ・ユニバース

趙 英

カントリーマネージャー、日本&韓国,

Remerge株式会社

佐々 直紀

日本ゼネラルマネージャー,

adjust株式会社

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