2024年のマーケティング計測と最適化戦略
Micah Motta, Senior Content Writer, Adjust, 2023年11月29日.
キャンペーンの計測データを有効的に活用することが、マーケティングを成功させるための鍵と言えます。しかしながら、ある調査によると、デジタルチャネルのROI（投資収益率）計測に自信があると答えたマーケターは、わずか54%でした。オンライン検索やコネクテッドTV（CTV）、ソーシャルメディアやモバイルなど、マーケティングチャネルで様々な施策が実施できますが、皆さんはROIを正確に証明できますか？ここでは、チームの知識とスキルを強化し、キャンペーンの成果を最大化するための効果的な計測方法を紹介します。
今注目の6つのマーケティング戦略
マーケターが2024年を見据える中、多くのマーケターが計測戦略を強化するための最善策を検討しています。今後のキャンペーンで注目すべきマーケティング計測の6つの主要なトレンドをまとめました。
1. アプリビジネスにとって意味のある目標を設定する
各カテゴリーごとにアプリのKPIが存在する一方で、2つとして同じアプリは存在しません。アプリのユーザージャーニーを詳細に分析し、どのKPIをモニタリングすべきかを確認しましょう。よりビジネスに特化した指標があれば、どの指標に従うべきかを絞り込むことがアプリのユーザー獲得を成長させる鍵となります。
例：カスタムイベントをモニタリング
大手塗料メーカーであるJazeera Paintsには、カスタムイベントをモニターして、アプリの使用状況をより深く理解したいモバイルアプリがありました。アプリのカスタムイベントには、ユーザーがペンキの色を選択または購入したり、特定のブランドをチェックしたり、サービスをリクエストしたりした場合が含まれます。このイベント計測にAdjustを活用することで、Jazeera Paintsはアプリ内でのトランザクションが86%増加し、ROASが28%増加しました。
2.手動でのモニタリングから自動スマートアラートへ
グロースマーケターの多くは、キャンペーン成果や主要業績評価指標（KPI）を把握するため、日々1時間以上もキャンペーンデータの確認に時間を費やしています。しかし、キャンペーンオートメーションツールを利用することで、マーケターはこのプロセスを自動化し、自動アラートを設定することで、重要なKPIと予算を計測できます。
グロースマーケターにとってのスマートアラートのメリット：
- 複数のキャンペーンを同時にモニタリングすることで、時間を節約
- 人的要因のエラーを排除して、重要なインサイトを見逃さないようにする
- データの異常値を検出
- KPIを計測して、キャンペーンをより迅速に最適化
Adjustのスマートアラートソリューション「Pulse」でレベルアップ
AdjustのスマートアラートソリューションPulseは、上述のすべての機能を提供します。例えば、Pulseでカスタマイズ可能なアラートを簡単に設定し、Slackまたはメールで送信できます。また、任意の期間の比較に基づきアラートを作成することも可能です（今週と先週の月曜日を比較、または、2023年と2022年の10月を比較するなど）。
また、Pulseではアラートの一般的な設定に便利なテンプレートをご用意しているため、より迅速にアラート作成が行えます。さらに、Pulseの最もユニークな機能の1つは、マーケターの履歴データを活用して、過去にアラートがトリガーされたはずの頻度を示し、潜在的なアラートの有用性を可視化できることです。
スマートアラートの使用例
マーケターがPulseを使用してマーケティング計測戦略を強化した実例を紹介します。
異なるチームがスマートアラートを使用する例
異なるチームがPulseのスマートアラートをどのように活用できるかをご紹介します。
開発チーム： アップデートをテストし、潜在的なバグを特定。
- アプリBのインストール数が24時間で10件を下回った場合に通知を受け取る。
製品チーム： ユーザーエクスペリエンスの問題を特定する
- 7日目の継続率が前週に比べて10%低下した場合に、通知を受信する。
- 登録完了率が1週間前の同じ日と比較して50%低下した場合に通知を受け取る。
- ゲームアプリ向けにカスタム指標を作成：「レベル3」に到達するユーザーが1日100人に満たない場合に通知を受け取る。
ユーザー獲得（UA施策）： 継続率、予算、不正をモニタリングする。
- LATAMの7日目の継続率が前の週から30%上昇し、インストール数が1,000を超えたときに、アラートを受信する。
- 拒否されたインストール率が前日と比べて30%増加した時にアラートを受け取る。
- 登録単価が1米ドルを超えた場合に通知を受け取る。
マーケティング： KPIを計測し、キャンペーンをスムーズに実施できるようにする。
- クリエイティブ「X」が目標のクリック率（CTR）に達したら、5,000や10,000などの通知を受け取る。
- カスタム指標の「カートに追加」が先週より30%増加した時に、通知を受け取る。
- チャネル「Y」からのインストールに異常が検出された場合に、アラートを受け取る。
マーケティングオートメーション機能を会社全体で活用しましょう。マーケティングとパートナーチームを同時にサポートしてくれるツールを導入することで、その利益を会社全体で高めることができます。
3. 広告費用を忘れずに精査する
継続率、セッションの長さ、エンゲージメントなどが重視されますが、広告費用も大切なKPIです。アプリマーケターが現在の不況を乗り切るには、より少ないチームと予算で対応する必要があります。
パフォーマンスの低いキャンペーンをすぐに把握し、そこからの広告費用をパフォーマンスの高いキャンペーンに再配分できるようになれば、チームのROI向上に大きな効果が生まれます。
例：予算の効率を重視する
占星術アプリGaneshaSpeaksは、ROIが低いキャンペーンを減らし、ROIが高いキャンペーンを拡大する必要がありました。当アプリはAdjustのテックスタックを活用することで、90日分のROIデータをアドグループ別に分析し、広告キャンペーンを効果的に最適化することができました。その結果、GaneshaSpeaksはROASを25%増加させ、予算効率を20%向上させることに成功しました。
4. 計測ツールを連携
Adjustの最高製品責任者であるケイティ・マディング（Katie Madding）は、ブログ「アプリキャンペーンを成功させる方法」で、マーケティングデータの一元化について述べています。さらに、ニールセンの調査によると、複数の計測ツールを使用することが、マーケターが導くインサイトに基づいて行動する自信を失わせる可能性があると報告しています。
マーケティングチームが実施するチャネルやキャンペーンの数が増えるにつれ、複数のデバイスを横断してマーケティングデータを1ヶ所で計測・分析し、それに基づいてアクションを起こす必要性も高まっています。ブランドが複数のキャンペーンを同時に運営するには、すべてのマーケティングソースからのクリーンで正確なデータを提供する分析プラットフォームが大切です。
5. SKANアトリビューションを理解する
SKAdNetwork（SKAN）のアトリビューションデータを理解し対応できることは、今日のiOSマーケターにとって必須事項と言えます。 AppleがApp Tracking Transparencyフレームワークを導入して以来、多くのマーケティングチームはiOSキャンペーンでSKANデータを理解するのに注力してきました。モバイル計測パートナー（MMP）と連携することで、MMPはSKANの集計データの収集と分析をサポートし、柔軟で透明性のあるconversion valueマッピングの設定とSKANの活用を提供します。
AdjustのSKAdNetworkエキスパートにお任せください
SKANでMMPをリードする企業であるAdjustは、SKAN 4向けのSDKをリリースしました。お客様がSKAN関連のアップデートにいち早く対応できるよう、常に最新の取り組みを実施しています。
SKAN 3からSKAN 4への移行や、AdjustのConversion Hubのスマート設定で提供されているような、実装が簡単なconversion value設定やアドバンスト設定など、AdjustはマーケターがiOSキャンペーンのパフォーマンスを効果的に計測し、改善できるようサポートします。
6. メディアミックスモデルを検討する
メディアミックスモデリング（MMM） は、マーケティングパフォーマンスのマクロレベルのビューをマーケターに提供します。これにより、マーケターは季節性、プレス、屋外広告の取り組みなどの要因が、企業の総収益に影響を与えているかどうかを確認できます。さらに、MMMフレームワークを利用する大きな魅力は、売上を予測し、マーケティング活動のさまざまな組み合わせがどれだけ成功するかを予測できることです。
簡単に言うと、マーケターはMMMでマーケティング活動の概要を把握し、Adjustのようなモバイル計測・分析ツールを使って、キャンペーンのパフォーマンスをチャネルまたはクリエイティブレベルまで掘り下げて確認することが可能です。Adjustは、次世代ソリューションの一環としてMMMソリューションを開発しています。マーケターが必要とするすべての機能を1つのプラットフォームに集約することを目的としています。メディアミックスモデルについての詳細は、AdjustのMMMガイドをご覧ください。
Adjustの計測ツールをお試しください
アプリマーケティングが初めての方でも、長年デジタルマーケティングの経験がある方でも、Adjustの計測・分析機能は、チャネルやデバイスを横断する計測の取り組みを強化します。必要なデータを1ヶ所に集約するため、正確なリアルタイムの情報を基に結果を迅速に出し、ビジネス目標を達成し、効果的にスケールすることができます。
Adjustのエキスパートが、SKAdNetworkのアトリビューションやアドフラウド防止など幅広いトピックで情報提供とサポートを行なっています。また、お客様と一緒にAdjust製品をさらに進化させるための「プロダクト シンクタンク」を提供しています。PulseのスマートアラートをはじめとするAdjust機能をご覧になりたい場合は、お気軽にデモにお申し込みください。
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